О нас

Авиакомпания «Сибирь» в «Толмачево». Итоги 2001 года

13.03.2002

Отделом по работе с грузовой клиентурой авиакомпании «Сибирь» к отправке через «Толмачево» оформлено более 830 тонн различных грузов. Справочно-информационной группой представительства в течение года выдано по телефону около 60 тысяч справок.
Основными темами запросов являются:

  • стоимость авиабилетов по направлениям — 40%;
  • расписание рейсов — 20%;
  • регулярность выполнения рейсов — 20%;
  • правила перевозок авиакомпании — 10%;
  • телефоны и адреса офисов и подразделений авиакомпании — 10%.

В течение года в представительстве авиакомпании были разработаны и внедрены в работу новые технологии обслуживания трансферных пассажиров и детских групп, внедрена новая система отчетности, все представители авиакомпании в аэропорту прошли обучение иностранным языкам, также проведена стажировка лучших сотрудников в зарубежных представительствах авиакомпании. Напомним, что до 1991 года, в течение более 30 лет, в «Толмачево» действовал одноименный единый авиаотряд, включавший в себя как аэропорт, так и летно-технические подразделения. Сегодня «Сибирь» достойно продолжает и развивает богатые традиции Толмачевского авиаотряда. По итогам 2001 года «Толмачево» заняло пятое место в стране по отправкам пассажиров, которые составили 487 тысяч человек. Впереди новосибирского аэропорта только воздушные ворота Москвы («Шереметьево», «Домодедово», «Внуково») и Санкт-Петербурга («Пулково»).


Поделиться