Правила и нормы провоза

Сколько багажа я могу провезти бесплатно?

Норма бесплатного багажа на рейсах S7 Airlines, если вы купили билет до 01.12.2015:

  • Для экономического класса — 1 место весом до 23 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений длина-ширина-высота.
  • Для бизнес класса — 2 места весом до 32 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений длина-ширина-высота.
  • Дети до 2-х лет, путешествующие без места — 1 место весом до 10 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений. 

Норма бесплатного багажа на рейсах S7 Airlines, если вы купили билет с 01.12.2015:

Для экономического класса:

  • Эконом Базовый — только ручная кладь до 10 кг.
  • Эконом Гибкий — 1 место весом до 23 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений (длина-ширина-высота) + ручная кладь до 10 кг.

Для бизнес — класса:

  • Бизнес Базовый — 1 место багажа до 32 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений (длина-ширина-высота) + ручная кладь до 15 кг.
  • Бизнес Гибкий — 2 места весом до 32 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений (длина-ширина-высота) + ручная кладь до 15 кг.
  • дети до 2-х лет, путешествующие без места — 1 место весом до 10 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений.

Указанные нормы бесплатного провоза багажа действуют  при перевозке по всему маршруту, если все перелеты осуществляются на рейсах S7. На рейсах код-шер и при трансферных полетах с участием S7 и авиакомпаний-партнеров норма бесплатного провоза багажа  определяется в соответствии с международными правилами международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА. В этом случае  будет применяться единая норма «доминантного» перевозчика на всех участках полета. Уточнить норму бесплатного провоза багажа  при трансферных перевозках можно в контактном центре S7.

Какой багаж считается негабаритным, какой — тяжеловесным? И как провезти такой багаж?

К негабаритному относится багаж, который по сумме измерений больше 203 см, к тяжеловесному— багаж весом более 32 кг. Решение о перевозке такого  багажа принимается авиакомпанией в каждом случае индивидуально — оно зависит от типа воздушного судна, вместимости багажного отделения и т.п. Тяжеловесный и негабаритный багаж оплачиваются дополнительно во время регистрации на рейс — по весу или по местам, которые он занимает.

Перед перелётом направьте запрос о возможности перевезти ваш багаж через форму обратной связи на сайте или позвоните в контактный центр S7 по телефону (по России бесплатно). Сделать звонок вы можете с сайта — ссылка «Звонок в колл-центр» находится в нижней части экрана.

Сколько стоит провоз сверхнормативного багажа?

В случае, если Ваш багаж превышает норму бесплатного провоза багажа по количеству мест, весу или размеру (более 203 см по сумме трех измерений высота-длина-ширина), Вам будет необходимо доплатить багаж по тарифам, указанным ниже. Оплатить дополнительное место/сверхнормативный багаж можно во время покупки авиабилета на сайте s7.ru, в Контактном центре или в аэропорту. При покупке услуги одновременно с авиабилетом на сайте s7.ru пассажир получает скидку 10%. Приобрести услугу сверхнормативного багажа после оформления авиабилетов можно в кассах S7 Airlines или через Контактный центр.

Для перевозок внутри РФ, RUB:

Категория багажаКатегория превышенияТариф

Эконом Базовый

Бизнес БазовыйЭконом Гибкий, Бизнес Гибкий

Дополнительные места (при весе до 23 кг, размере до 203 см в сумме трех измерений)

1-е место сверх нормы 2000 2000 2000
2-е место сверх нормы 2000 6000 6000
3-е и последующие места сверх нормы 6000 6000 6000
Превышение веса одного места (при размере до 203 см в сумме трех измерений) Превышение веса сверх 23 кг, но не более 32 кг 2000 2000 2000
Превышение веса сверх 32 кг, но не более 50 кг 4000 4000 4000

Превышение размеров   места (в дополнение к ставкам по другим категориям превышения)

Превышение размера более 203 см в сумме трех измерений 2000 2000 2000

Для перевозок МВЛ, EUR:

Категория багажаКатегория превышенияТариф

Эконом Базовый

Бизнес БазовыйЭконом Гибкий, Бизнес Гибкий

Дополнительные места (при весе до 23 кг, размере до 203 см в сумме трех измерений)

1-е место сверх нормы 25 25 25
2-е место сверх нормы 25 80 80
3-е и последующие места сверх нормы 80 80 80
Превышение веса одного места (при размере до 203 см в сумме трех измерений) Превышение веса сверх 23 кг, но не более 32 кг 25 25 25
Превышение веса сверх 32 кг, но не более 50 кг 50 50 50

Превышение размеров   места (в дополнение к ставкам по другим категориям превышения)

Превышение размера более 203 см в сумме трех измерений 25 25 25

Для перевозок с вылетом из Испании, Италии (за исключением перевозок, содержащих сегменты Верона — Москва), Болгарии, а так же для перевозок, содержащих сегменты Мюнхен — Москва, Мюнхен — Новосибирск, Инсбрук — Москва, Зальцбург — Москва, Дюссельдорф — Москва, EUR:

Категория багажаКатегория превышенияТариф

Эконом Базовый

Бизнес БазовыйЭконом Гибкий, Бизнес Гибкий

Дополнительные места (при весе до 23 кг, размере до 203 см в сумме трех измерений)

1-е место сверх нормы 25 60 60
2-е место сверх нормы 60 80 80
3-е и последующие места сверх нормы 80 80 80
Превышение веса одного места (при размере до 203 см в сумме трех измерений) Превышение веса сверх 23 кг, но не более 32 кг 60 60 60
Превышение веса сверх 32 кг, но не более 50 кг 120 120 120

Превышение размеров   места (в дополнение к ставкам по другим категориям превышения)

Превышение размера более 203 см в сумме трех измерений 60 60 60

Для перевозок с вылетом из Тайланда, THB:

Категория багажаКатегория превышенияТариф

Эконом Базовый

Бизнес БазовыйЭконом Гибкий, Бизнес Гибкий

Дополнительные места (при весе до 23 кг, размере до 203 см в сумме трех измерений)

1-е место сверх нормы 1000 2400 2400
2-е и последующие места сверх нормы 2400 2400 2400
Превышение веса одного места (при размере до 203 см в сумме трех измерений) Превышение веса сверх 23 кг, но не более 32 кг 2400 2400 2400
Превышение веса сверх 32 кг, но не более 50 кг 4800 4800 4800

Превышение размеров   места (в дополнение к ставкам по другим категориям превышения)

Превышение размера более 203 см в сумме трех измерений 2400 2400 2400

Для перевозок, содержащих сегменты Шанхай — Новосибирск или сегменты с вылетом из Пекина/Урумчи за исключением сегментов Пекин — Владивосток, Пекин— Хабаровск, Шанхай — Владивосток, CNY:

Категория багажаКатегория превышенияТариф

Эконом Базовый

Бизнес БазовыйЭконом Гибкий, Бизнес Гибкий

Дополнительные места (при весе до 23 кг, размере до 203 см в сумме трех измерений)

1-е место сверх нормы 180 660 660
2-е и последующие места сверх нормы 660 660 660
Превышение веса одного места (при размере до 203 см в сумме трех измерений) Превышение веса сверх 23 кг, но не более 32 кг 660 660 660
Превышение веса сверх 32 кг, но не более 50 кг 1320 1320 1320

Превышение размеров   места (в дополнение к ставкам по другим категориям превышения)

Превышение размера более 203 см в сумме трех измерений 660 660 660

Для перевозок, содержащих сегмент  Верона — Москва, EUR:

Категория багажаКатегория превышенияТариф

Эконом Базовый

Бизнес БазовыйЭконом Гибкий, Бизнес Гибкий

Дополнительные места (при весе до 23 кг, размере до 203 см в сумме трех измерений)

1-е место сверх нормы 25 80 80
2-е и последующие места сверх нормы 80 80 80
Превышение веса одного места (при размере до 203 см в сумме трех измерений) Превышение веса сверх 23 кг, но не более 32 кг 80 80 80
Превышение веса сверх 32 кг, но не более 50 кг 160 160 160

Превышение размеров   места (в дополнение к ставкам по другим категориям превышения)

Превышение размера более 203 см в сумме трех измерений 80 80 80

При перевозке более трех мест багажа или нестандартного багажа с превышением и веса, и размера за расчетом стоимости обращайтесь в Контактный Центр.

  • Указаная стоимость взимается за 1 сегмент в одну сторону
  • Если вы путешествуете с 1 пересадкой и оба сегмента перелета внутренние, стоимость багажа рассчитывается путем умножения тарифа ВВЛ на 2.
  • Если вы путешествуете с 1 пересадкой и один из сегментов перелета международный, стоимость багажа рассчитывается путем умножения тарифа МВЛ на 2 (за исключением стоповеров — перелетов с остановкой в пункте пересадки более 23 часов).
  • Для расчета стоимости перевозки, включающей больше одной пересадки, стоповер (остановка в пункте пересадке более 24 часов) или рейсы авиакомпаний-партнеров, обращайтесь в Контактный центр.

Более подробную информацию вы можете получить, позвонив в контактный центр S7 по телефону 8 800 700-0707 (по России бесплатно). Сделать звонок вы можете с сайта — ссылка «Звонок в колл-центр» находится в нижней части экрана.

Можно ли заполнить таможенную декларацию онлайн?

Да. На информационном портале в тестовом режиме запущена функция электронного заполнения пассажирской таможенной декларации. С помощью портала можно заполнить и распечатать пассажирскую декларацию дома или в офисе.  Также ее можно заполнить через любое мобильное устройств, а потом распечатать на терминал печати, расположенном в аэропорту Домодедово.

С общей информацией по вопросам таможенного регулирования, а так же организации и времени работы Домодедовской таможни, можно ознакомиться на официальном сайте

Правила перемещения товаров через границу Таможенного союза

С особенностями совершения таможенных операций в аэропорту Домодедово вы можете ознакомиться на информационном портале Домодедовской таможни.

Есть ли требования к перевозке в самолёте жидкостей?

В целях безопасности полётов ограничен объём жидкостей, которые вы можете провезти в ручной клади (на багаж это не распространяется!). В салон вы можете взять жидкости, если объём ёмкости, в которой они перевозятся, не превышает 100 мл и суммарный объём жидкостей в нескольких упаковках не превышает 1 л. Под это правило попадают не только газированные напитки, вода, соки, но и гели, лосьоны, духи, кремы, зубные пасты, жидкая косметика и т.д.

Как нужно упаковать багаж?

Каждое место зарегистрированного багажа должно иметь исправную упаковку, которая обеспечит его сохранность при перелёте и обработке и исключит возможность причинения вреда пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, а также повреждения воздушного судна, багажа других пассажиров или иного имущества.

Соединение в одно место двух и более вещей, имеющих отдельные упаковки, не допускается.

Багаж, в упаковке которого имеются острые, торчащие предметы, а также багаж в неисправной упаковке к перевозке не допускается.

Что не рекомендуется перевозить в багаже?

Не перевозите в багаже хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, компьютеры, электронные средства связи, денежные обязательства, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, паспорта, удостоверения личности, ключи и т.п.

Можно ли пользоваться багажом во время перелёта?

Нет. С момента сдачи багажа и до его выдачи в аэропорту назначения у пассажира не будет доступа к багажу.

Как мне получить свой багаж после посадки самолёта?

После выхода из самолёта пройдите в зону выдачи багажа по указателям Baggage Claim Area (Получение багажа). Номер багажной ленты, на который выдается багаж вашего рейса, указан на информационных табло. С вопросами относительно получения багажа, в том числе хрупких предметов, животных, колясок, спортинвентаря, вы можете обратиться к сотруднику зала выдачи багажа.

Если вы летите международным рейсом, то прежде, чем получить багаж, вам нужно пройти пограничный/иммиграционный контроль, а после получения багажа — таможенный контроль.

Если я не смогу вовремя получить багаж, что с ним будет?

Багаж пассажира в аэропорту назначения бесплатно хранится в течение двух дней, включая день прибытия. За хранение багажа сверх срока бесплатного хранения с владельца багажа взимается плата по действующим тарифам. Хранение багажа, не доставленного в аэропорт назначения по вине авиакомпании, осуществляется за счёт авиакомпании. Хранение багажа, не полученного пассажиром в аэропорту назначения по вине пассажира, производится за счёт пассажира.

Багаж считается невостребованным, если в течение 6 месяцев со дня его прибытия он никем не был получен. Такой багаж реализуется авиакомпанией в соответствии с законодательством РФ.

Багаж без документов, владелец которого был установлен, хранится в аэропорту в течение 6 месяцев со дня, когда аэропорт назначения, получивший такой багаж, направил владельцу письменное уведомление о прибытии багажа. По истечении этого срока багаж считается невостребованным и подлежит реализации.

Могу ли я провезти в ручной клади жидкости, приобретенные в магазине беспошлинной торговли (Duty Free), если лечу с пересадкой?

Жидкости, приобретенные в Duty Free в аэропорту вылетала, покинувшие в трансферном аэропорту стерильную зону, могут быть вновь допущены к перевозке на борту судна в порядке установленном Правилами проведения предполетного и послеполетного досмотров (утвержденным Приказом Минтранса РФ от 25.07.2007 №104 «Об утверждении правил проведения предполетного и послеполетного досмотров»), то есть на основании общих правил для ручной клади: в емкостях вместимостью не более 100 мл. 

Жидкости, объемом более 100 мл, приобретенные в Duty Free можно провозить в ручной клади на трансферных рейсах только в случаях, когда пассажир не покидает трансферной зоны аэропорта. Если пассажир покидает трансферную зону, то данные товары в пункте трансфера необходимо сдавать в багаж».

Могу ли я провезти в ручной клади детскую коляску?

Все детские коляски, люльки или автомобильные кресла любых размеров при перевозке ребёнка до 2-х лет провозятся бесплатно сверх стандартной нормы багажа или в дополнение к ручной клади.

Люлька разборной коляски допускается к перевозке в салоне самолёта, если её габариты не превышают 55х40х20. Складывающаяся коляска-трость сдаётся в багаж.

Коляска без ребёнка до 2-х лет перевозится на общих основаниях.