Я отправляю ребёнка в полёт одного, без взрослых. Как будет происходить его посадка в самолёт, кто будет нести за него ответственность на борту и в аэропорту назначения?

После регистрации на рейс сотрудник S7 проводит ребёнка на воздушное судно под ответственность бортпроводника и сообщит родителям о том, что ребёнок в самолёте.

По прибытии в аэропорт назначения бортпроводник передаст ребёнка сотруднику аэропорта, а тот — встречающему лицу. Если человек, ожидающий ребёнка в аэропорту назначения, не даст о себе знать, его постараются найти, свяжутся с родителями ребёнка (усыновителями, опекунами, попечителями) или, в крайнем случае, несовершеннолетнего пассажира отправят в аэропорт вылета под наблюдением сотрудников авиакомпании.

Предоставят ли в салоне самолёта люльку для малыша?

Нет, люлька на время перелёта не предоставляется.

Моему ребёнку исполнится два года во время путешествия. Какой билет мне нужно ему купить — для «младенца» (до двух лет) или для «ребёнка» (старше двух лет)?

При покупке билета берётся во внимание возраст ребёнка на дату вылета. То есть вам нужно приобрести билет для категории пассажиров «Младенец» (до двух лет), несмотря на то, что во время путешествия возраст ребёнка изменится.

Я путешествую с ребёнком младше двух лет и хочу, чтобы он летел в отдельном кресле. Это возможно?

По возрасту ваш ребёнок попадает в категорию пассажиров «Младенец» (до двух лет). Взрослый пассажир может перевезти одного младенца без предоставления ребёнку отдельного места с обязательным оформлением билета.

Вы так же можете оформить билет с отдельным местом для вашего малыша. Это можно сделать в  контактном центр S7 по телефону (по России бесплатно) или офисах продаж.

Какие потребуются документы, чтобы отправить ребёнка в полёт без сопровождения взрослых?

  • Авиабилет на ребенка и документ, подтверждающий оплату услуги перевозки несопровождаемого ребенка. Услугу можно оформить в Контактном Центре или офисах S7 AirlinesСтоимость услуги составляет от 3 000 р. для внутренних направлений и от 50 EUR для международных направлений за 1 полетный в одну сторону.
  • Заявление о перевозке несопровождаемого ребёнка, которое оформляется в филиале (представительстве) авиакомпании, офисе продаж или за стойкой регистрации в аэропорту и подписывается родителями ребёнка (усыновителями, опекунами, попечителями). Образец заявления
  • Документ, удостоверяющий личность ребёнка.
  • Если ребёнок является гражданином РФ, то для международного перелёта за пределы РФ понадобится нотариально оформленное согласие родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на его выезд из РФ, где будут указаны срок выезда и государство, которое он намерен посетить.

Могу я купить онлайн билет своему ребёнку, если билет для себя я уже купил?

Да, можете. Позвоните в  контактный центр S7 по телефону 8 800 700-0707 (по России бесплатно) и сообщите данные о себе или о сопровождающем лице: ФИО, номер брони или билета. Ребёнка не допустят к перелёту без сопровождения взрослого.

Дети какого возраста могут совершить перелёт без взрослых?

От 5 до 16 лет. При этом возраст ребёнка определяется на момент начала полёта (дата вылета в билете). Перелёт несопровождаемых детей разрешается только на прямых маршрутах (без пересадок) и только на собственных рейсах S7.

На момент вылета моему ребёнку будет 12 лет. Какой билет ему брать — «детский» или «взрослый»?

Для ребёнка вам нужно взять «взрослый» билет: если на момент вылета ему исполнилось 12 лет, он относится к категории пассажиров «Взрослый» (старше 12 лет).

При онлайн-бронировании билета для вашего ребёнка укажите тип документа «Другой» и введите данные свидетельства о его рождении — достаточно указать только номер, без серии.

Могу ли я взять в салон питание для ребёнка?

Да, можете. Обратите внимание, что в этом случае действуют ограничения на провоз жидкостей в ручной клади.