Дополнительная норма багажа

Сколько багажа я могу провезти сверх бесплатной нормы?

На сайте вы можете приобрести до 2-х мест дополнительного багажа.

Как оплатить дополнительный багаж на сайте?

Дополнительный багаж можно оформить несколькими способами:

  • Во время покупки авиабилета.
  • В разделе «Мои бронирования» после оплаты заказа.
  • Во время онлайн-регистрации на рейс.

Для каких рейсов действует услуга «Дополнительная норма провоза багажа»?

Для собственных рейсов ПАО «Авиакомпания «Сибирь» и совместных с ООО «Глобус». 

Услуга недоступна на следующих направлениях (прямой рейсы, а так же трансферное рейсы с данными участками):

  • Иркутск – Москва
  • Улан-Удэ – Москва
  • Чита – Москва
  • Москва – Якутск
  • Якутск – Москва
  • Новосибирск – Владивосток
  • Владивосток – Новосибирск
  • Пекин – Якутск
  • Гонконг – Новосибирск
  • Новосибирск – Мюнхен
  • Новосибирск – Прага
  • Инсбрук – Москва
  • Бангкок – Иркутск
  • Новосибирск – Франкфурт
  • Сеул – Новосибирск
  • Шанхай – Новосибирск
  • Новосибирск –  Петропавловск-Камчатский

Какой документ подтверждает оплату дополнительного багажа?

После оплаты услуги пассажиру по электронной почте отправляется квитанция об оплате. Рекомендуем её распечатать и взять с собой в аэропорт, чтобы предъявить во время регистрации багажа в аэропорту. Отсутствие квитанции при сдаче багажа не лишает вас права воспользоваться услугой.

Могу я оплатить дополнительный багаж, но воспользоваться услугой при следующем полёте?

Нет. Услуга «Дополнительная норма провоза багажа» действительна только для рейса и даты, которые указаны в квитанции.

Может ли другой пассажир провезти свой багаж по моей квитанции?

Нет. Другие лица не могут воспользоваться оплаченной вами услугой «Дополнительная норма провоза багажа».

Могу я провезти собаку в качестве «дополнительного багажа»?

Нет. Услуга «Дополнительная норма провоза багажа» не распространяется на специальные виды багажа — животных, негабаритный, тяжеловесный багаж. Специальный багаж оплачивается обязательно, независимо от количества и веса других вещей пассажира.

Я оплатил дополнительный багаж на сайте. Что делать, если мой багаж окажется больше или меньше оплаченного?

Если багажа будет больше, придется доплатить по установленным тарифам.

Если ваш багаж оказался меньше, чем вы планировали,  можно вернуть услугу в полном объеме услугу на первоначальные даты вылета и оформить по новую услугу по тарифам, действующим на день переоформления.

В случае отказа от полёта или отмены рейса вернут ли мне деньги, уплаченные за дополнительный багаж?

Да. Оплата за услугу «Дополнительная норма провоза багажа» возвращается в случаях, если:

  • Пассажир отказывается от полёта рейсом, указанным в квитанции, или не использует авиабилет.
  • Рейс, указанный в квитанции, отменяется.
  • Пассажир летит рейсом другой авиакомпании в сбойной ситуации.

Я уже оплатил дополнительный багаж, но вещей оказалось больше, чем планировал. Могу ли я переоформить услугу?

Нет. Багаж может быть переоформлен только в случае вынужденного изменения условий перелёта, например, из-за отмены рейса.

Вы можете доплатить разницу в аэропорту или вернуть услугу (в этом случае с вас будет удержана сумма в размере сбора за возврат, установленного авиакомпанией).

Я оплатил дополнительный багаж на сайте, но хотел бы отказать от этой услуги. Можно ли это сделать?

Да, вы можете отказаться от услуги, если она не была использована, В этом случае, возврат денежных средств будет осуществлен в полном объеме.