S7 Priority

Правила и условия программы «S7 Приоритет»

1. Вводная часть

1.1. Настоящие Правила и условия (далее — Правила) регулируют основные положения и принципы функционирования Программы S7 Priority. Внимательное изучение данных Правил является исключительной прерогативой каждого Участника Программы.

1.2. Настоящие Правила действительны с момента публикации на сайте s7.ru и заменяют ранее действовавшие Правила Программы S7 Priority. ПАО «Авиакомпания «Сибирь» (далее — S7) оставляет за собой право изменять Правила и условия Программы S7 Priority (далее — Программа), включая отмену Программы, как с предварительным уведомлением об этом, так и без него, в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и действующим законодательством.

1.3. С целью обеспечения возможности своевременного ознакомления каждого Участника с изменениями настоящих Правил, сообщения об этом, а также текст настоящих Правил и изменений к ним, публикуются на сайте s7.ru.

1.4. Настоящие Правила распространяют свое действие на всех без исключения Участников Программы S7 Priority. Участие в Программе S7 Priority является подтверждением надлежащего ознакомления и согласия Участника со всеми положениями данных Правил.

1.5. Настоящие Правила заменяют собой все предыдущие правила, касающиеся Программы, и обладают безусловным приоритетом по отношению ко всем предшествующими публичным заявлениям, сделанным S7 по поводу Программы.

1.6. В Программе S7 Priority могут применяться специальные и дополнительные Правила, изложенные в дальнейших документах Программы и опубликованные на сайте s7.ru и в других информационных материалах Программы.

1.7. В случае отмены Программы S7 Priority Премиальные авиабилеты, оформленные в соответствии с положениями настоящих Правил и выписанные до даты отмены Программы, могут быть использованы в течение срока их действия.

1.8. С учетом положений п. 3.1.4, личные данные Участников, относящиеся к участию в Программе, хранятся, обрабатываются и используются в целях функционирования Программы. В целях осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также почтовых рассылок информационных материалов по Программе, данные могут передаваться компаниям, являющимся Партнёрами, и другим третьим сторонам.

2. Термины и определения

В настоящих Правилах и условиях используются следующие термины и определения:

S7

ПАО «Авиакомпания «Сибирь».

S7 Priority (также Программа S7 Priority, или Программа)

Программа поощрения часто летающих пассажиров, пользующихся услугами S7 и Партнеров, определяемыми настоящими Правилами. Управление Программой осуществляется S7. Участие в Программе предоставляет Участникам Программы возможность набирать Мили за пользование услугами S7 и Партнеров Программы, а также использовать Мили для приобретения определенных услуг, предоставляемых S7 и определенными Партнерами Программы.

Альянс oneworld (oneworld)

Международный авиационный альянс oneworld, участником которого является S7. Все авиакомпании, входящие в альянс oneworld, являются Авиакомпаниями-Партнерами, что позволяет Участникам Программы набирать и тратить Мили при полетах рейсами этих авиакомпаний, а Участникам Элитных статусов получать Привилегии при полетах рейсами этих авиакомпаний.

Авиакомпании oneworld

Авиакомпании, являющиеся участниками Альянса oneworld.

Активный Участник (действует с 01.01.2014)

Участник Программы, в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря) набравший на счете не менее 1 (Одного) Полетного сегмента, совершая полеты регулярными рейсами S7, ООО «Глобус» (далее — GH) или Авиакомпаний oneworld по тарифам, участвующим в начислении Миль, либо не менее 5 000 (Пяти тысяч) Миль, пользуясь Платежной картой S7 Priority при оплате товаров или услуг (не считая приветственных Миль, начисляемых за активацию карты, а также Миль, начисляемых в рамках специальных предложений и акций). Полеты, совершенные до даты регистрации в Программе, не учитываются.

Временная Карта

Карта Программы, содержащая номер Персонального счета, закрепляемый за ее обладателем, желающим принять участие в Программе, до момента его регистрации как Участника Программы. Временная Карта не является именной. Регистрация в программе с использованием номера Временной карты должна быть осуществлена не позднее чем через 1 год от даты первого использования номера. В противном случае, набранные с использованием номера Временной карты мили аннулируются, номер Временной карты прекращает свое действие и не может быть использован для регистрации в программе.

Карта Участника (Карта)

Персональная пластиковая карта Участника Программы S7 Priority, выпущенная S7 и содержащая фамилию, имя Участника, информацию о номере Персонального счета и статусе Участника. Карта S7 Priority является собственностью S7 и должна быть возвращена S7 по обоснованному требованию.

Код бронирования

Буквенное обозначение квоты мест на рейсе, соответствующее тому или иному тарифу (RBD - reservation booking designator).

Мили

Расчетные единицы Программы S7 Priority, начисляемые Участнику и используемые им в соответствии с настоящими Правилами. Начисленные Участнику Мили могут быть использованы им для получения Премий в рамках Программы.

Бонусные Мили

Мили, которые могут быть использованы только для получения Премий и не учитываются для получения или подтверждения Элитных статусов. Бонусные Мили включают, но не ограничиваются:

  • Приветственные Мили, начисляемые Участнику за онлайн-регистрацию в Программе и при открытии Платежной карты S7 Priority.
  • Мили, начисляемые за пользование услугами Партнеров;
  • Мильный бонус для Участников Элитных статусов — Мили, дополнительно начисляемые Участникам Программы - обладателям Элитных статусов при полетах;
  • Мили, начисляемые в рамках специальных предложений и акций Программы и пр.

Статусные Мили

Мили, которые могут быть использованы для получения Премий Программы S7 Priority, а также учитываются для получения или подтверждения Элитных статусов в Программе. Начисление Статусных Миль производится в соответствии с п.4.2 настоящих Правил. К Статусным Милям относятся:

  • Мили, начисляемые Участнику за полеты регулярными рейсами S7 и Авиакомпаний oneworld по тарифам, участвующим в начислении Миль;
  • Мили, начисляемые за пользование услугами Партнеров, соглашения с которыми предусматривает начисление Статусных Миль.

Остановка (Stopover)

Остановка — (англ. stopover) длительная (более 24 часов) преднамеренная остановка на маршруте между местом вылета и местом назначения из-за отсутствия в день прибытия стыковочного рейса или по решению пассажира.

Партнеры

Организации, с которыми S7 в рамках Программы имеет соглашения, предусматривающие начисление Участникам Программы Миль за приобретение услуг, предоставляемых этими организациями и/или возможность использования Участниками начисленных Миль для приобретения услуг этих организаций. Размеры и условия начисления Миль отличаются для разных Партнеров и могут меняться при изменении соответствующих соглашений между Партнером и S7 в рамках Программы S7 Priority. Условия начисления и списания Миль с каждым Партнером Программы S7 Priority изложены на соответствующей странице на Сайте Программы.

Авиакомпании-Партнеры

Авиакомпаниями-Партнерами являются все Авиакомпании oneworld, а также другие авиакомпании, с которыми S7 в рамках Программы S7 Priority имеет соглашения, предусматривающие начисление Участникам Миль при полетах определенными рейсами данных авиакомпаний и/или возможность использования Участниками начисленных Миль для оформления Премиальных полетов рейсами этих авиакомпаний. Условия начисления и списания Миль с каждой Авиакомпанией-Партнером Программы S7 Priority изложены на соответствующей странице на Сайте Программы.

Банки-Партнеры

Банки, совместно с которыми выпускаются Платежные карты S7 Priority.

Персональный счет (счет Участника)

Счет Участника Программы S7 Priority, на котором хранятся персональные данные Участника, начисленные ему Мили и история Транзакций (начисления и списания Миль). Номер персонального счета указан на Карте Участника и является идентификатором Участника в Программе.

ПИН (Персональный идентификационный номер)

Секретный код, присваиваемый Участнику Программы S7 Priority, служащий для авторизации Участника на Сайте Программы и идентификации Участника.

Платежные карты S7 Priority

Платежные карты, выпущенные в рамках Программы, позволяющие набирать Мили на условиях договора, действующего на момент оформления соответствующей Платежной карты.

Полетный сегмент

Безостановочный перелет от пункта вылета до пункта назначения. В некоторых случаях включает промежуточную посадку, без смены номера рейса. Например, путешествие из Москвы в Санкт-Петербург и обратно состоит из двух Полетных сегментов: один из Москвы в Санкт-Петербург, а второй — обратно.

Премии

Премиальный авиабилет, Премиальное повышение класса обслуживания или другие товары и услуги, которые в соответствии с Правилами Программы S7 Priority могут быть приобретены Участником в обмен на списание Миль с Персонального счета.

Премиальный авиабилет

Авиабилет на любой регулярный рейс S7 или Авиакомпании-Партнера, который может быть получен в обмен на списание определенного количества Миль с Персонального счета Участника.

Премиальное повышение класса обслуживания

Использование начисленных Миль для повышения класса обслуживания с экономического до бизнес-класса при наличии подтвержденного бронирования, оформленного по разрешенному настоящими Правилами тарифу.

Привилегии

Льготы, скидки, премии и/или услуги, предоставляемые на постоянной или временной основе Участникам Программы S7 Priority в целом или дифференцированно в зависимости от статуса Участников в Программе.

Приветственный пакет

Информационный пакет, включающий в себя Карту Программы S7 Priority и информационные материалы. 

Разрешенный маршрут

Все прямые перелеты между пунктом вылета и пунктом назначения являются разрешенными. Разрешенными маршрутами также являются трансферные перелеты (с одной и более пересадками) по наиболее короткой траектории между пунктом вылета и пунктом назначения, по которым имеются опубликованные тарифы. Маршруты со сложной траекторией, маршруты по которым не имеется опубликованных тарифов, а также трансферные маршруты между двумя не граничащими премиальными зонами, либо маршруты между соседними премиальными зонами или пролегающие через третьи премиальные зоны, могут быть запрещенными в рамках одной Премии.

S7 Priority оставляет за собой право самостоятельно вводить ограничения в отношении любых возможных маршрутов.

Рейс совместной эксплуатации (код-шер, англ. code-share)

Рейс совместной эксплуатации — это рейс, выполняемый в рамках соглашения код-шер (code-share) между двумя авиакомпаниями, в соответствии с которым одна из сторон (Маркетинговый перевозчик) вправе реализовывать перевозку под собственным кодом перевозчика на рейсе, выполняемом другой стороной (Оперирующим перевозчиком). Каждая из Сторон заводит Рейс совместной эксплуатации в автоматизированные системы бронирования под собственным номером.

Рейс S7

Рейсы, выполняемые ПАО «Авиакомпания «Сибирь» и ООО «Глобус».

Сайт S7

s7.ru

Сайт Программы

Раздел S7 Priority на Сайте S7: www.priority.s7.ru

Сервисный Центр Программы (также Сервисный Центр)

Центр по обслуживанию Участников Программы S7 Priority, где хранится и обрабатывается информация об Участниках и куда они могут обратиться по телефону, факсу, или через Интернет. Адрес: а/я 25 "S7 Priority", Москва, 111250 Тел/Факс: 8 800 100-77-11 или +7 (495) 777-77-11, email: priority@s7.ru

Статусные Полетные сегменты

Полетные сегменты в течение календарного года на регулярных рейсах S7 по участвующим в наборе Миль тарифам, учитываемые для получения Элитного статуса.

Статус Участника

Статус Участника отражает степень активности Участника в Программе S7 Priority и уровень доступных в результате этой активности Привилегий.

Классический уровень

Начальный уровень, дающий право набирать Мили и использовать начисленные Мили для получения Премий.

Элитные статусы

Статусы, предоставляемые Участнику в результате набора Участником достаточного количества Статусных Миль или Статусных Полетных сегментов в течение календарного года, как указано на сайте Программы. Элитные статусы позволяют Участникам набирать дополнительные Бонусные Мили и получать Привилегии при бронировании и использовании услуг S7 и некоторых Партнеров. В Программе S7 Priority существует 3 Элитных статуса: «Серебряный», «Золотой» и «Платиновый».

Статусы oneworld

Альянсе oneworld существуют статусы oneworld каждый из которых эквивалентен одному из Элитных статусов Программы S7 Priority:
Ruby — соответствует Серебряному статусу,
Sapphire — соответствует Золотому статусу,
Emerald — соответствует Платиновому статусу

Средства информации Программы

Сайт Программы, электронные информационные бюллетени и электронные выписки о состоянии счета являются официальными каналами коммуникации Программы. Правила промоакций, специальные правила, касающиеся начисления Миль Партнерами и прочих периодически возникающих возможностей по начислению и списанию Миль, публикуемые в средствах информации Программы, являются приложениями и дополнениями к настоящим Правилам.

Транзакция

Начисление или списание Миль с Персонального счета Участника Программы S7 Priority в результате действий Участника, направленных на набор или использование Миль для получения Премий.

Участник

Участвующее в Программе S7 Priority лицо, принимающее и соблюдающее настоящие Правила.

3 Участие в Программе

3.1. Общие положения

3.1.1. Участие в Программе S7 Priority индивидуально. Участником Программы может стать любое физическое лицо в возрасте от 2 (Двух) лет, с учетом ограничений для несовершеннолетних лиц, установленных положениями статей 26, 27 и 28 части 1 Гражданского Кодекса РФ. Лиц в возрасте от 2 (двух) до 12 (двенадцати) лет регистрирует в Программе их законный представитель, указывая в регистрационной форме свой также номер Участника в Программе.

3.1.2. S7 оставляет за собой право отказать в регистрации в качестве Участника Программы любому лицу без указания причин.

3.1.3. Для участия в Программе S7 Priority необходимо зарегистрироваться в Программе и получить номер Персонального счета. На одного Участника открывается только один Персональный счет.

3.1.4. Предоставив свои персональные данные, Участник соглашается с тем, что S7 вправе использовать их для реализации интересов Участника в рамках Программы. ВО ИЗБЕЖАНИЕ СОМНЕНИЙ, НАСТОЯЩИМ УЧАСТНИК УВЕДОМЛЯЕТСЯ О ТОМ, ЧТО В РАМКАХ ВЫПОЛНЕНИЯ НЕОБХОДИМЫХ ДЕЙСТВИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ, S7 ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УЧАСТНИКА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСЛЕДНИМ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ В СООТВЕТСТВИИ С П.3.2.2 ниже. ДАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ S7 В СООТВЕТСТВИИ С ПОДП.5 П.1 СТ.6 ФЗ №152 «О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» РФ. ПОД ОБРАБОТКОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УЧАСТНИКА В КОНТЕКСТЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ ПОНИМАЕТСЯ ЛЮБОЕ ДЕЙСТВИЕ (ОПЕРАЦИЯ) ИЛИ СОВОКУПНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ (ОПЕРАЦИЙ), СОВЕРШАЕМЫХ S7 С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СРЕДСТВ АВТОМАТИЗАЦИИ ИЛИ БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТАКИХ СРЕДСТВ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ, ВКЛЮЧАЯ, СБОР, ЗАПИСЬ, СИСТЕМАТИЗАЦИЮ, НАКОПЛЕНИЕ, ХРАНЕНИЕ, УТОЧНЕНИЕ (ОБНОВЛЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ), ИЗВЛЕЧЕНИЕ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ПЕРЕДАЧУ (РАСПРОСТРАНЕНИЕ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ, ДОСТУП), ОБЕЗЛИЧИВАНИЕ, БЛОКИРОВАНИЕ, УДАЛЕНИЕ, УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

УЧАСТНИК СОГЛАСЕН С ПЕРЕДАЧЕЙ ЕГО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ S7 ПРИ РЕГИСТРАЦИИ, ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ — КОНТРАГЕНТАМ S7 (В ТОМ ЧИСЛЕ И В СЛУЧАЯХ, КОГДА ТАКАЯ ПЕРЕДАЧА ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ТРАНСГРАНИЧНУЮ ПЕРЕДАЧУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В СООТВЕТСТВИИ СО СТ. 12 ВЫШЕУКАЗАННОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА), В СЛУЧАЯХ, КОГДА ТАКАЯ ПЕРЕДАЧА НЕОБХОДИМА ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ИНТЕРЕСОВ УЧАСТНИКА В РАМКАХ ЕГО УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ, ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ПОДОБНАЯ ПЕРЕДАЧА И ПОСЛЕДУЮЩАЯ ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СООТВЕТСТВУЮЩИМ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РФ.

3.2. Регистрация в Программе

3.2.1. Регистрация в качестве Участника Программы S7 Priority является бесплатной. Регистрируясь в Программе S7 Priority, Участник подтверждает согласие с условиями Программы, включая согласие получать информацию о Программе по указанным контактным данным.

3.2.2. Регистрация в качестве Участника Программы осуществляется в следующем порядке:

3.2.2.1. Способы осуществления регистрации:

Онлайн регистрация через сайт — путем заполнения заявления на Сайте Программы в разделе «Регистрация» и подтверждения заинтересованным в участии в Программе лицом его согласия с регистрацией посредством нажатия виртуальной кнопки «Зарегистрироваться». После этого указанному лицу автоматически присваивается номер Персонального счета, который вместе с ПИН высылается на адрес электронной почты, указанный этим лицом при регистрации. Не допускается использование одного и того же адреса электронной почты разными участниками.

Регистрация по телефону через Сервисный Центр — путем обращения по телефону Сервисного Центра Программы S7 Priority, в процессе которого заинтересованное в участии в Программе лицо сообщает оператору Сервисного центра собственные персональные данные, необходимые для заполнения заявления, тем самым подтверждая своё согласие на участие в Программе. После этого указанному лицу присваивается номер Персонального счета, который вместе с ПИН высылается на адрес электронной почты, в случае если он был указан при регистрации в программе. В случае если участник не указывает email, то при регистрации он должен сообщить оператору информацию (дать секретный ответ на секретный вопрос), которая впоследствии будет использована для его идентификации при обращении в Сервисный центр).

Регистрация через Партнера Программы S7 Priority — путем обращения к Партнеру Программы и сообщения ему персональных данных, необходимых для заполнения заявления, а также подтверждения своего согласия на участие в Программе, для последующей их передачи в S7. После получения от Партнера указанных данных S7 соответствующему лицу присваивается номер Персонального счета, который вместе с ПИН высылается на адрес электронной почты, указанный этим лицом при регистрации.

3.2.2.2. Датой регистрации Участника в Программе считается дата присвоения заинтересованному в участии в Программе лицу номера Персонального счета. Лицу, имеющему на момент регистрации Временную Карту, присваивается номер Персонального счета, указанный на соответствующей Временной Карте.

Регистрация в программе с использованием номера Временной карты должна быть осуществлена не позднее чем через 1 (Один) год от даты первого использования номера. В противном случае, набранные с использованием номера Временной карты мили аннулируются, номер Временной карты прекращает свое действие и не может быть использован для регистрации в программе.

3.2.2.3. При самостоятельной регистрации через Сайт Программы Участник получает приветственный бонус в размере 500 миль, который начисляется ему одновременно с Милями за первый полет на рейсе S7, совершенный после регистрации по тарифу, участвующему в начислении миль. Лицу, которому на момент первого полета в качестве участника не исполнилось 12 (Двенадцать) лет, начисляется бонус в размере 1000 миль. При иных способах регистрации приветственный бонус не начисляется.

3.2.2.4. Регистрация считается завершенной, у Участника появляются все предусмотренные Программой права, а у S7 в его отношении возникают соответствующие обязанности после начисления миль за полет на рейсе S7, совершенный после регистрации в программе по тарифу, участвующему в начислении Миль.

3.2.3. Номер Персонального счета, полученный в момент регистрации, дает право на его использование для начисления Миль при полетах регулярными рейсами S7, Авиакомпаний-Партнеров Программы S7 Priority, а также для пользования услугами Партнеров.

3.2.4. При регистрации Участнику могут быть начислены Мили за предыдущие полеты, совершенные регулярными рейсами S7 за 6 (Шесть) месяцев до даты регистрации в Программе при условии предоставления Участником с учетом п.п.3.1.1. всех необходимых персональных данных и сведений о полетах, совершенных в этот период, включая, в случае необходимости, документы, подтверждающие перелет: копии авиабилета или маршрутной квитанции и посадочного талона. Полеты, совершенные участником в возрасте младше 2-х (Двух) лет, не учитываются в программе.

3.2.5. В случае если на Персональном счете Участника не осуществляется Транзакций в течение более чем 3 (Трёх) лет, S7 вправе прекратить его участие в Программе путем аннулирования номера Персонального счета. При этом за таким лицом сохраняется право впоследствии вновь зарегистрироваться в качестве Участника Программы с учетом положений настоящих Правил.

3.3. Номер Персонального счета Участника (номер Участника) и Карта Участника

3.3.1. Номер Персонального счета является также индивидуальным номером Участника в Программе S7 Priority.

3.3.2. В случае если Участник имеет более одного счета в Программе, счета подлежат объединению. S7 Priority оставляет за собой право объединения счетов без предварительного уведомления Участника.

3.3.3. Счет Участника и учтенные на нем Мили не могут быть объединены со счетами и Милями других Участников Программы S7 Priority или Участников других программ поощрения пассажиров.

3.3.4. После начисления Миль за первый полет на рейсе S7, совершенный Участником после регистрации в Программе, по тарифу, участвующему в начислении Миль, Участник может оформить заказ на получение Приветственного пакета, включающего пластиковую карту и информационные материалы к ней. В течение 1 (Одного) месяца после оформления заказа Участнику оформляется и отправляется Приветственный пакет. Сбор за первоначальную отправку карты не взимается.

3.3.5. После присвоения или продления Элитного статуса Участник получает запрос на подтверждение указанного им при регистрации адреса для доставки карты. В течение 1 (Одного) месяца после получения от Участника подтверждения либо указания им нового адреса Участнику оформляется и отправляется элитная Карта с указанием его статуса в программе S7 Priority, эквивалентного ему Статуса oneworld и срока действия этого статуса. Номер Персонального счета Участника сохраняется. Элитная Карта Участника служит идентификатором Элитного статуса и основанием предоставления Участнику соответствующих Привилегий (при предъявлении Карты) в течение всего срока действия статуса.

3.3.6. Участник для направления ему Карты обязан указывать реальные и достоверные данные о месте своего фактического пребывания. S7 освобождается от ответственности за невозможность доставки Участнику Карты в случае неисполнения последним обязанности по указанию корректных данных о месте своего фактического пребывания.

3.3.7. Карта Участника содержит следующую информацию:

  • Имя и фамилию Участника, указанные латинскими буквами. Написание имени и фамилии на Карте Участника должно совпадать с их написанием в заграничном паспорте или, в случае его отсутствия, в российском паспорте либо свидетельстве о рождении Участника в соответствии с правилами транслитерации.
  • Номер Персонального счета Участника. Номер Персонального счета служит идентификатором Участника в Программе S7 Priority и остается неизменным в случае изменения статуса Участника или замены Карты.
  • Статус Участника (при его наличии).

3.3.8. Действующая Статусная Карта Участника должна быть доступна для проверки при предоставлении Привилегий в рамках Программы. Если Карта Участником не предоставлена, в привилегиях может быть отказано.

3.3.9. Карта Участника является собственностью S7. При повторной и каждой последующей отправке Карты Участнику, а также перевыпуске Карты в связи с утерей, изменением транслитерации фамилии/имени Участника, взимается сбор в размере 250 рублей.

3.3.10. При любом подозрении на несанкционированное использование Персонального счета Участнику необходимо немедленно уведомить Сервисный Центр Программы по адресу ffp-fraud@s7.ru.

3.3.11. Компания S7 оставляет за собой право периодически направлять Участникам выписку с информацией о состоянии Персонального счета, информационные бюллетени и сообщения от Партнеров Программы.

3.3.12. Информация о состоянии Персонального счета доступна в режиме реального времени на персональной странице Участника на Сайте Программы. Для доступа к персональной странице и информации необходимо ввести номер Участника S7 Priority и ПИН либо адрес электронной почты и пароль.

3.3.13. S7 не несет ответственности за недоступность информации о состоянии счета в случае невозможности доступа Участника к Сайту S7 из-за технических неполадок, устранение которых напрямую не зависит от S7.

3.4. ПИН

3.4.1. Персональный идентификационный номер — ПИН — необходим Участнику для авторизации на Сайте Программы и идентификации при обращении в Сервисный центр с целью получения информации о состоянии Персонального счета в Программе, для просмотра и изменения контактных персональных данных, для введения информации о неучтенных полетах через Сайт Программы, для оформления Премий и осуществления других действий, предусмотренных настоящими Правилами.

3.4.2. ПИН генерируется автоматически после регистрации Участника и направляется на адрес электронной почты Участника, указанный им при регистрации.

3.4.3. Участник может самостоятельно изменить свой ПИН на своей персональной странице на Сайте Программы.

3.4.4. Участник должен приложить все разумные и необходимые меры для исключения возможности несанкционированного использования своего Персонального счета, в частности обеспечить сохранность ПИН и Карты Участника и отсутствие доступа к ним третьих лиц.

3.4.5. S7 не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного доступа третьих лиц к Персональному счету Участника Программы с использованием его ПИН.

3.5. Изменение персональных данных.

3.5.1. Каждый Участник несет ответственность за своевременное изменение персональных данных.

3.5.2. Изменить адрес для доставки корреспонденции, адрес электронной почты Участник может самостоятельно на Сайте Программы, в личном кабинете.

3.5.3. Изменение фамилии/имени, паспортных данных и номера контактного телефона производится только сотрудниками Сервисного центра Программы после получения заявления Участника по электронной почте priority@s7.ru и не может быть произведено Участником самостоятельно на Сайте Программы. Заявка на изменение должна сопровождаться отсканированным изображением документа, данные которого указаны в профайле участника. В случае изменения фамилии, имени участника - копиями подтверждающих изменение документов (свидетельство о браке/расторжении брака, копия действующего паспорта и др.) Новая классическая карта при наличии запроса Участника или новая Карта Элитного уровня в этом случае высылается Участнику в течение 1 (Одного) месяца после получения заявления.

4. Мили и Привилегии

4.1. Мили. Общие положения.

4.1.1. Мили являются базовой единицей расчётов в Программе S7 Priority. Мили не могут быть конвертированы в рубли, а также иную валюту. Мили не изменяют первоначальную стоимость оказанной услуги.

4.1.2. Мили начисляются за оплаченные и фактически совершенные Участником полеты регулярными рейсами S7 и Авиакомпаний-Партнеров, а также за оплаченные и предоставленные услуги прочих Партнеров Программы.

4.1.3. Для начисления Миль на Персональный счет Участнику следует предъявить Карту либо указать номер своего Персонального счета при бронировании и оплате авиабилета или услуги. Участник должен удостовериться в правильности записи номера Персонального счета и соответствии написания в профайле участника и авиабилете своих имени и фамилии при получении авиабилета или в момент предоставления/оформления оплаченных услуг.

4.1.4. Мили за полет или услугу зачисляются на Персональный счет Участника один раз и только в рамках одной программы лояльности1. При бронировании или покупке авиабилета либо заказе услуги Участник должен заранее выбрать соответствующие карту и номер счета программы, Участником которой он является, для предъявления с целью начисления Миль. S7 вправе проводить проверки для обеспечения невозможности начисления Миль за одну и ту же услугу в различных программах.

4.1.5. S7 оставляет за собой право предусматривать дополнительные по отношению к указанным в настоящих Правилах способы набора и списания Миль. Соответствующая информация обо всех изменениях будет публиковаться на Сайте Программы, а также в других Средствах информации Программы.

4.2. Набор Миль при полетах регулярными рейсами S7 и Авиакомпаний-Партнеров

4.2.1. При полетах регулярными рейсами S7 и Авиакомпаний-Партнеров, Участнику начисляются Мили в процентах от фактического расстояния в милях между аэропортами вылета и прилета (из расчета 1 миля = 1,609 км.) в зависимости от тарифа и класса обслуживания, указанных в авиабилете, в соответствии с утвержденной таблицей набора Миль для каждой авиакомпании, опубликованной на Сайте Программы.

4.2.2. В случае если фактическое расстояние между аэропортами вылета и прилета при пересчете на Мили согласно п.4.2.1. настоящих Правил составляет менее 500 (Пятьсот) Миль, в качестве расчетного расстояния для набора Миль используется 500 (Пятьсот) Миль, если иное не предусмотрено условиями партнерского соглашения.

4.2.3. Набор Миль при полетах Рейсами совместной эксплуатации производится в следующем порядке:

4.2.3.1. Мили начисляются за полеты Рейсами совместной эксплуатации по соглашению Код-шер, сторонами которого являются S7 и Авиакомпания-Партнер, либо две Авиакомпании-Партнера.

4.2.3.2. При полете Участника Рейсом совместной эксплуатации, Оперирующим перевозчиком которого является S7, а Маркетинговым перевозчиком — Авиакомпания-Партнер, Мили начисляются в соответствии с таблицей набора Миль Авиакомпании-Партнера.
При полете Участника Рейсом совместной эксплуатации, Оперирующим перевозчиком которого является Авиакомпания-Партнер, а Маркетинговым перевозчиком — S7, Мили начисляются в соответствии с таблицей набора Миль на Рейсах совместной эксплуатации S7 и Авиакомпаний-Партнеров.

При полете Участника Рейсом совместной эксплуатации, Оперирующим перевозчиком которого является одна Авиакомпания-Партнер, а Маркетинговым перевозчиком — вторая Авиакомпания-Партнер, Мили начисляются в соответствии с таблицей набора Миль для Авиакомпании-Партнера, которая является в данном случае Маркетинговым перевозчиком.

4.2.3.3. При полете Участника Рейсом совместной эксплуатации, оперирующим перевозчиком которого является авиакомпания, не входящая в число Авиакомпаний-Партнеров, а маркетинговым перевозчиком - S7, на счет Участника могут быть начислены Бонусные Мили в соответствии с таблицей набора Миль на рейсах S7 при наличии соответствующей информации на сайте Программы. Статусные Мили и Статусные Полетные сегменты при этом Участнику не начисляются.

4.2.3.4. Мильный бонус начисляется Участникам Элитных статусов при полетах Рейсами совместной эксплуатации, где Оперирующим перевозчиком выступает Авиакомпания oneworld, а Маркетинговым перевозчиком — S7.

4.2.4. При полете Участника по маршруту, включающему Полетные сегменты нескольких авиаперевозчиков (вне зависимости от того, один билет оформлен для таких Полетных сегментов или несколько), Мили начисляются только за Полетные сегменты, выполненные S7 и Авиакомпаниями-Партнерами Программы.

4.2.5. Мили за полеты

А) рейсами Авиакомпаний-Партнеров,

Б) рейсами совместной эксплуатации S7 и Авиакомпаний-Партнеров программы, где S7 маркетинговый перевозчик,

В) рейсами совместной эксплуатации, где оператором является авиакомпания не партнер программы S7 Priority

начисляются только за полеты, совершенные после даты регистрации Участника в Программе.

4.2.6. При путешествиях по авиабилетам с Премиальным повышением класса обслуживания, вынужденным повышением класса обслуживания или любым другим повышением класса обслуживания, не связанным с оплатой Участника полной разницы между тарифом эконом-класса и доступным тарифом бизнес-класса, Мили начисляются в соответствии с классом и тарифом оплаченного авиабилета.

4.2.7. Мили не начисляются или начисляются в ограниченном объеме в случае использования некоторых классов бронирования, тарифов с отраслевыми скидками (например, ID, AD), специальных тарифов для предприятий Группы компаний С7, чартерных перевозок, премиальных перевозок, перевозок, совершаемых в рамках государственных контрактов, авиабилетов и услуг, за которые Участники получают бонусы в рамках других программ поощрения.

4.3. Статусы и Привилегии

4.3.1. Классический уровень присваивается Участникам автоматически после завершения регистрации в Программе. Элитными статусами являются «Серебряный», «Золотой» и «Платиновый». Для достижения каждого из Элитных статусов необходимо в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря), набрать соответствующее количество Статусных Миль или Статусных Полетных сегментов в соответствии с правилами квалификации на Элитные статусы, опубликованными на Сайте Программы, в том числе совершив хотя бы один полет в качестве Участника на регулярном рейсе S7 по тарифу, участвующему в наборе Миль.

4.3.2. Статусные Мили начисляются за полеты регулярными рейсами в том числе Рейсами совместной эксплуатации S7 и Авиакомпаний oneworld с учетом положений п.4.2.3 выше.

Статусные Полетные сегменты учитываются в целях присвоения Участнику Элитного статуса только при полетах регулярными рейсами S7 по тарифам, участвующим в накоплении миль.

4.3.3. Элитный статус Участника Программы S7 Priority действителен с момента начисления на Персональный счет Участника необходимого для приобретения Элитного статуса количества Статусных Миль или Статусных Полетных сегментов (с момента обработки транзакции). Элитный статус действителен до конца календарного года, следующего за годом, в котором был совершен полет, послуживший переходом в Элитный статус.

Для продления срока действия Статуса на следующий календарный год Участнику следует в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря) выполнить условия, аналогичные условиям, необходимым для достижения статуса. При невыполнении условий по набору необходимого количества Статусных Миль или учету статусных Полетных сегментов в течение каждого следующего года производится перевод Участника на один статус ниже.

4.3.4. Участники Программы S7 Priority, которым был присвоен Элитный статус, получают дополнительные Привилегии каждый в соответствии со своим статусом, как опубликовано на Сайте Программы.

4.3.5. Привилегии для Участников Элитных статусов доступны при полетах регулярными рейсами S7 и Авиакомпаний oneworld по тарифам, участвующим в начислении миль, а также по премиальным билетам.

4.3.6. При полетах рейсами Авиакомпаний oneworld Участники Элитных статусов Программы S7 Priority получают Привилегии, предусмотренные для Статусов oneworld, эквивалентных текущему Элитному статусу Участника в Программе.

4.3.7. Для получения предусмотренных Элитным статусом Привилегий Участник должен предъявить действующую Карту Участника, соответствующую его статусу, и документ, удостоверяющий личность.

4.3.8. Присвоение соответствующего Элитного статуса Участнику производится при начислении на его Персональный счет необходимого количества Статусных Миль независимо от того, сколько Миль из ранее начисленных было с его Персонального счета списано.

4.4. Набор Миль за приобретение и использование услуг Партнеров

4.4.1. Бонусные Мили за услуги Партнеров Программы начисляются Участникам Программы на основании соглашений, заключенных между S7 и Партнерами Программы.

4.4.2. Информация о количестве и условиях набора Миль доступна на Сайте Программы. Информация обновляется по мере появления новых Партнеров Программы, приостановке или прекращении участия Партнеров в Программе, изменения условий набора Миль у Партнеров, проведения специальных акций по набору Миль с Партнерами.

4.4.3. Мили начисляются только за услуги Партнеров, приобретенные и использованные после регистрации в Программе и после присоединения Партнера к Программе. Начисляемые Мили являются Бонусными.

4.4.4. Мили не начисляются за услуги, не предполагающие начисление Миль, за неиспользованные услуги и услуги, за которые Участнику были возвращены денежные средства.

4.4.5. Мили начисляются на Персональный счет Участника, лично оплатившего и воспользовавшегося услугой Партнера. Вне зависимости от количества Участников, использующих данную услугу, Мили могут быть начислены на счет только одного Участника.

4.4.6. S7, действуя в рамках Программы S7 Priority, оставляет за собой право самостоятельно принимать решения о порядке и сроках реализации своих прав, оговоренных в контрактах с Партнерами Программы.

4.4.7. Условия контракта могут быть изменены в любое время S7 и соответствующим Партнером. S7 также, на свое усмотрение, может увеличить или уменьшить число Партнеров Программы и/или изменить ее базовые условия или предлагаемые Партнерами услуги.

4.4.8. S7, действуя в рамках Программы S7 Priority, не несет ответственности за нарушение Партнерами своих контрактных обязательств по отношению к S7 и/или Участнику или за отказ Партнеров в предоставлении Привилегий и/или Премий Участникам.

4.5. Набор Миль при использовании Платежной карты S7 Priority

4.5.1. Мили за использование Платежной карты S7 Priority начисляются Участникам Программы на Персональный счет Участника на основании соглашений, заключенных между S7 и Банками-Партнерами в рамках Программы S7 Priority.

4.5.2. Мили начисляются за использование Платежной карты S7 Priority для оплаты товаров и услуг. Некоторые платежи и сервисы, такие как внесение и снятие наличных, оплата стоимости годового обслуживания платежной карты, страховые выплаты, а также некоторые другие платежи и сервисы, могут не учитываться для набора Миль при использовании Платежной карты S7 Priority. Полный список платежей и сервисов, учитываемых при начислении Миль, приводится в общих условиях по соответствующей Платежной карте S7 Priority.

4.5.3. Мили за оплату по банковским картам начисляются на счет Участника в течение первых 10 (Десяти) рабочих дней месяца, следующего за месяцем, в котором была произведена оплата.

4.6. Отмена, вынужденная замена и изменение маршрута рейса.

4.6.1. В случае отмены рейса Мили по неиспользованным авиабилетам на данный рейс не начисляются.

4.6.2. В случае вынужденного перевода Участника с одного рейса на другой рейс, маршрут которого отличается от маршрута рейса, на который был выписан авиабилет, либо изменения маршрута рейса, Участнику могут быть начислены Мили в процентах от расстояния фактически совершенного полета.

4.6.3. В случае если Участник вынужденно переведен с рейса S7 на рейс авиакомпании, не являющейся Авиакомпанией-Партнером, Участник может направить запрос о начислении Миль, соответствующих приобретенному авиабилету, если случившееся произошло по вине S7, наличие которой определяется в соответствии с действующим законодательством РФ. В этом случае Участнику необходимо выслать краткое описание случившегося вместе с копией авиабилета и копией посадочного талона в адрес Сервисного Центра в течение 90 (Девяноста) дней со дня происшествия.

4.6.4. В случае вынужденного перебронирования (отмена, длительная задержка первоначального рейса, иные сбойные ситуации) Участника с рейса авиакомпании, не являющейся Партнером, на рейс S7 или авиакомпании, входящей в альянс oneworld, Мили не могут быть начислены на счет Участника в Программе.

4.7. Зачисление Миль на Персональный счет и восстановление неучтенных Миль

4.7.1. Для автоматического зачисления Миль Участнику необходимо указать свой номер счета либо предъявить свою Карту при оформлении услуг, дающих право на начисление.

Мили автоматически зачисляются на Персональный счет Участников в течение 3-7 дней после совершенного полета при условии совпадения персональных данных Участника в билете (латинской транскрипции фамилии, имени; даты рождения) с соответствующими данными, указанными в регистрационной форме Участника. Исключение составляют полеты по маршруту, где аэропорты вылета не оборудованы автоматизированными системами контроля отправки пассажиров. В этом случае срок зачисления Миль может составлять до 45 (Сорока пяти) дней.

При пользовании услугами Партнеров Мили зачисляются на счет Участника в период до 45 (Сорока пяти) дней после даты окончания пользования услугой Партнера при условии, что при бронировании и оформлении услуги был указан номер Участника.

4.7.2. Участник должен самостоятельно проверять состояние своего Персонального счета, правильность и количество начисленных на него Миль на Сайте Программы. В случае отсутствия на Персональном счете информации по одному из совершенных полетов или приобретенным услугам, Участник может запросить восстановление неучтенных Миль, используя специальную форму в личном кабинете на Сайте Программы, а также форму обратной связи.

Запросы о восстановлении неучтенных Миль за полеты на рейсах S7 принимаются к рассмотрению в течение 12 (Двенадцати) месяцев с даты полета, дающего право на начисление Миль; за полеты на рейсах Авиакомпаний—Партнеров в течение 6 (Шести) месяцев с даты полета, дающего право на начисление Миль; за полеты на рейсах Авиакомпаний, не являющихся Партнерами Программы в течение 3 (трех) месяцев с даты полета, дающего право на начисление Миль.

4.7.3. Мили, которые не были начислены/восстановлены до 31 января года, следующего за годом, в котором совершена транзакция, не могут быть учтены задним числом для целей пролонгации миль согласно п. 4.8.2.

4.7.4. Для начисления неучтенных Миль за полеты либо восстановления неначисленных из-за технических неполадок Миль через Сервисный Центр Программы Участнику необходимо обратиться в Сервисный Центр по телефону, либо написать заявление на восстановление Миль и направить его по почте в Сервисный Центр, приложив полетную документацию на каждый участок маршрута: оригиналы или копии авиабилета или маршрутной квитанции, и оригиналы/копии посадочных талонов (полетная документация не возвращается). Документы, в которые внесены непредусмотренные действующими Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузов S7 изменения, не принимаются.

4.7.5. Для восстановления неначисленных Миль за пользование услугами Партнеров, Участнику необходимо в срок, не превышающий 5 (Пяти) месяцев с даты окончания использования услуги, направить в Сервисный Центр заявление на восстановление Миль и копию документа, подтверждающего оплату соответствующей услуги. Мили будут начислены Участнику после получения соответствующего подтверждения от соответствующего Партнера Программы. Восстановление Миль доступно лишь в случаях оказания услуг Партнерами, данные которых позволяют установить личность лица, пользовавшегося услугами.

4.7.6. S7, действуя в рамках Программы S7 Priority, оставляет за собой право отказать в начислении или аннулировать зачисление Миль на счет Участника в случае отсутствия у Участника оригинальной документации, подтверждающей факт пользования услугами Партнеров.

4.8. Срок действия начисленных Миль

4.8.1. У Участников старше 12 (Двенадцати) лет все начисленные в Программе S7 Priority Мили действительны в течение года, в котором совершен перелет или получена услуга, и следующие 2 (два) календарных года.

4.8.2. В случае если Участник является Активным Участником в течение текущего года, Мили, срок действия которых заканчивается в конце текущего года, продлеваются на очередной календарный год.

4.8.3. В случае если Участник не является Активным, он может продлить срок действия накопленных Миль в соответствии с правилами, опубликованными на сайте s7.ru.

4.8.4. Все Мили, срок действия которых закончился, аннулируются.

4.8.5. У Участников младше 12 (Двенадцати) лет срок действия миль не заканчивается до достижения ими 12 (Двенадцати) лет.

4.9. Использование начисленных Миль

4.9.1. Мили могут быть использованы для получения Премий Программы S7 Priority, включая Премиальный авиабилет на рейсах S7 и Авиакомпаний-Партнеров, а также Премиальное повышение класса обслуживания на рейсах S7.

4.9.2. Участник имеет возможность осуществить перевод Миль со своего Счета на счет другого Участника в соответствии с Правилами, опубликованными на сайте Программы, при условии, что на его Персональном счете учтен хотя бы 1 полет, совершенный в течение текущего года или года, предшествующего этому, в качестве Участника на рейсе S7 по тарифу, участвующему в начислении Миль.

4.9.3. Перечень Премий может быть расширен по отношению к представленному в тексте настоящих правил, информация о таких изменениях будет опубликована на Сайте Программы и в других Средствах информации Программы. Информация о количестве Миль, необходимом для оформления каждой конкретной Премии, также публикуется на Сайте Программы и в других Средствах информации Программы.

4.9.4. Наличие Премии может зависеть от вида Премии, а также даты, сезона и места назначения. S7 не гарантирует возможность получения любой Премии в любой момент.

5. Оформление Премиальных билетов и премиального повышения класса обслуживания.

5.1. Общие положения

5.1.1. При наличии на Персональном счете необходимого количества Миль и хотя бы 1 полета, совершенного в течение текущего года или года, предшествующего году, в котором оформляется Премия, в качестве Участника на рейсе S7, по тарифу, участвующему в начислении Миль, Участник вправе:

  • Оформить Премиальный авиабилет на рейс S7;
  • Оформить Премиальное повышение класса обслуживания на рейсе S7;
  • Оформить Премиальный авиабилет на рейс Авиакомпании-Партнера;
  • Оформить другие Премии, предусмотренные Правилами Программы.

5.1.2. Участники Программы S7 Priority осуществляют бронирование и оформление Премий в порядке, предусмотренном пунктами 5.5. и 5.6. настоящих Правил.

5.1.3. Все Мили, используемые для получения конкретной Премии, должны быть списаны с одного Персонального счета Участника Программы S7 Priority. Не разрешается оплата одной Премии Милями с нескольких счетов.

5.1.4. Участник может оформить Премию на себя, а также на любое другое указанное им лицо. В течение каждого календарного года оформление Премии на другое лицо допускается не более 10 раз.

5.1.5. Оформленные Премии не могут быть переоформлены на другое лицо или быть переданы и/или переуступлены другому лицу.

5.1.6. Премия может быть аннулирована, в случае если она оформлена за счет миль, набранных с нарушением Настоящих Правил.

5.1.7. Премии не могут быть проданы, куплены или обменены на материальные ценности или другие Премии. В случае использования Премии подобным образом Премия может быть аннулирована, а осуществивший указанные действия Участник исключен из Программы.

5.1.8. S7 в рамках Программы S7 Priority оставляет за собой право потребовать подтверждения идентификации любого лица, желающего воспользоваться услугами Программы или оформить Премию, и отказать в предоставлении услуг в случае невозможности предоставить подтверждение.

5.1.9. Если Участник юридически недееспособен, либо его дееспособность ограничена, заявление на получение Премии должно быть оформлено в соответствии с требованиями статей 26, 27 и 28 части 1 Гражданского Кодекса РФ. В этом случае S7 в рамках Программы S7 Priority оставляет за собой право потребовать дополнительную документацию.

Бронирование премии со счета Участника младше 12  (Двенадцати)  лет должно сопровождаться согласием его законного представителя (родителя, опекуна, усыновителя), направленным в письменном виде по адресу электронной почты priority@s7.ru одновременно с совершением бронирования. В случае отсутствия такого согласия авиакомпания оставляет за собой право аннулировать оформленную Премию.

5.1.10. На авиаперевозку по премиальному авиабилету для несопровождаемого ребенка распространяется статья 3.9. «Перевозка детей» раздела III Правил и условий воздушной перевозки пассажиров S7, размещенных на Сайте S7.

В случае несоблюдения Участником условий оформления перевозки Мили Участнику не возвращаются.

5.1.11. В случае если у Участника недостаточно миль для оформления премии, Участник имеет возможность осуществить покупку пакета миль в соответствии с опубликованными на s7.ru правилами, при условии, что на его Персональном счете учтен хотя бы 1 полет, совершенный в течение текущего года или года, предшествующего заказу премии, в качестве Участника на рейсе S7, по тарифу, участвующему в начислении Миль.

5.2. Премиальные авиабилеты на рейсы S7 и Авиакомпаний-Партнеров

5.2.1. Премиальные авиабилеты для полетов регулярными рейсами S7 и Авиакомпаний-Партнеров можно оформить в обмен на списание соответствующего количества Миль со счета Участника в соответствии с таблицей Премий на сайте Программы. Количество Миль, необходимых для оформления Премиального авиабилета, зависит от направления, класса обслуживания и типа Премиального авиабилета.

5.2.2. Премиальные авиабилеты для полетов рейсами S7 оформляются по маршруту в одну сторону или туда и обратно. Премиальные авиабилеты для полетов рейсами Авиакомпаний-Партнеров оформляются по маршруту туда и обратно. Оформление билетов на рейсы Партнеров в одну сторону возможно при наличии соответствующей информации на сайте Программы (см. информацию на странице «Количество миль, необходимое для премиального полета на рейсах Авиакомпаний-Партнеров»). Остановки в рамках единой Премиальной перевозки запрещены.

5.2.3. Все Премиальные авиабилеты оформляются в электронной форме (E-ticket — электронный авиабилет).

5.2.4. Премиальный авиабилет может быть оформлен на любое указанное Участником лицо с учетом ограничений, установленных пунктом 5.1.4. При этом получателем авиабилета всегда выступает Участник, с Персонального счета которого списываются Мили.

5.3. Тарифы Премиальных авиабилетов и условия их наличия

5.3.1. Премиальный авиабилет для полета рейсами S7 можно оформить по одному из двух Премиальных тарифов: «Оптимум» и «Приоритет». Все Премиальные авиабилеты для полетов рейсами Авиакомпаний-Партнеров оформляются по Премиальному тарифу «Весь Мир». В случае комбинации в рамках одной Премии Полетных сегментов, выполняемых S7 и Авиакомпанией-Партнером, Премия будет оформлена отдельными Премиальными авиабилетами по тарифам «Оптимум» либо «Приоритет» и «Весь мир» соответственно.

5.3.2. Премиальный тариф «Оптимум» предусматривает списание меньшего количества Миль за Премиальный авиабилет, при этом количество доступных Премий зависит от маршрута и даты. Тариф «Приоритет» предусматривает списание большего количества Миль, при этом Премию можно выписать на любое доступное место на осуществляющем полет воздушном судне, выставленное в открытой продаже.

5.3.3. Количество Миль, необходимое для оформления Премиального авиабилета для полета по тарифу «Приоритет», составляет:

  • для Участников Классического статуса 300 % от количества Миль, необходимого для оформления Премиального авиабилета по тарифу «Оптимум» по аналогичному маршруту.
  • для Участников Элитного статуса 200 % от количества Миль, необходимого для оформления Премиального авиабилета по тарифу «Оптимум» по аналогичному маршруту.

5.3.4. S7 оставляет за собой право вводить ограничения на бронирование Премий, включая ограничения по маршрутам, тарифам и датам оформления Премий.

5.4. Списание Миль при заказе Премиальных авиабилетов

5.4.1. Для полета по Премиальному авиабилету используются наиболее короткие и прямые маршруты между пунктами вылета и назначения - Разрешенные маршруты.

5.4.2. В случае если Участник желает оформить перевозку по Премиальному авиабилету по маршруту, не являющемуся Разрешенным, оформление возможно в виде нескольких Премиальных авиабилетов для разных участков маршрута2.

5.4.3. Мили списываются со счета Участника в момент бронирования Премиального авиабилета. Списание Миль со счета не влияет на сохранение Элитного статуса Участника.

5.4.4. В случае добровольного отказа от перелета по Премиальному авиабилету полностью или в части списанные Мили не могут быть возвращены Участнику.

5.5. Бронирование и оформление Премиального авиабилета

5.5.1. Бронирование и оформление Премиальных авиабилетов возможно только через Сайт Программы из личного профиля Участника, если иное не оговорено на сайте программы. Бронирование производится при условии наличия свободных мест.

5.5.2. S7 оставляет за собой право запросить дополнительное подтверждение идентификации Участника.

5.5.3. На авиаперевозку по Премиальному авиабилету распространяются Правила и условия воздушной перевозки пассажиров S7 или соответствующей Авиакомпании-Партнера.

5.5.4. Аэропортовые таксы, топливные и сервисные сборы не могут быть оплачены Милями. Оплатить сборы можно одним из способов, доступных на момент обращения: платежной картой, через терминал приема платежей и т.д.

5.5.5. S7 в рамках Программы имеет право взимать дополнительные сборы за оформление Премий.

5.5.6. В случае добровольного отказа от перелета по Премиальному билету аэропортовые таксы и топливные сборы могут быть возвращены Участнику при условии отказа от перелета не позднее времени окончания регистрации на рейс.

5.5.7. Рейсы совместной эксплуатации регулируются соответствующими соглашениями Код-шер, в связи с этим на оформление Премий на этих Рейсах могут вводиться дополнительные ограничения.

5.6. Премиальное повышение класса обслуживания

5.6.1. Премиальное повышение класса обслуживания оформляется через Сервисный Центр Программы.

5.6.2. Премиальное повышение класса обслуживания возможно только на регулярных рейсах S7 и подразумевает повышение класса обслуживания при условии наличия мест в обмен на списание Миль в соответствии с таблицей Премий на Сайте Программы.

5.6.3. Количество Миль, необходимых для Премиального повышения класса обслуживания, зависит от оплаченного тарифа коммерческого авиабилета экономического класса. Премиальное повышение класса обслуживания возможно только для определенных настоящими Правилами групп тарифов (см. таблицу Премий на Сайте Программы). Повышение класса обслуживания не производится по Премиальным авиабилетам и билетам, оформленным по специальным предложениям на сайте s7.ru.

5.6.4. При повышении класса обслуживания действуют условия и ограничения исходного (оплаченного) авиабилета. Мили за полет с использованием Премиального повышения класса обслуживания в Программе начисляются за исходный авиабилет, в соответствии с оплаченным тарифом.

5.6.5. Не разрешается повышение класса обслуживания по авиабилетам с открытой датой. Не разрешается повышение класса обслуживания на ограниченной части маршрута в рамках одного авиабилета.

5.6.6. По авиабилету, оформленному с Премиальным повышением класса обслуживания, изменение условий перевозки не производится; может быть произведен возврат по условиям первоначально оплаченного тарифа в течение срока действия авиабилета. В случае добровольного отказа от перелета по авиабилету с Премиальным повышением в классе обслуживания Мили Участнику не возвращаются.

5.7. Условия перелета по Премиальному авиабилету при отмене рейса

5.7.1. В случае отмены рейса S7 или Авиакомпании-Партнера, пассажиры будут направлены на ближайший доступный рейс S7 или Авиакомпании-Партнера.

5.7.2. Для возврата Миль в случае отмены рейса S7 или Авиакомпании-Партнера Участнику необходимо сделать запрос на возврат неиспользованных Миль на его счет Участника Программы. В запросе Участнику необходимо изложить краткое описание случившегося и приложить копию авиабилета и копию посадочного талона (если регистрация на рейс была произведена) и направить запрос в адрес Сервисного Центра в течение 90 (Девяноста) дней со дня происшествия.

6. Изменение, временная приостановка и отмена Программы

6.1. S7 оставляет за собой право отменить или изменить всю Программу или ее часть в любое время как с предварительным уведомлением об этом, так и без него. Данные изменения вступают в силу после размещения соответствующей информации на Сайте Программы. В случае отмены Программы все Мили, набранные Участниками Программы, могут быть аннулированы. Авиакомпания не несет ответственность за любые потери или убытки, возникшие в результате изменений или отмены Программы.

6.2. S7, действуя в рамках Программы, оставляет за собой право не отправлять информационные материалы по Программе Участникам, не являющимся Активными.

6.3. Маршрутная сеть и расписания рейсов S7 и Авиакомпаний-Партнеров, а также сервисная сеть Партнеров Программы могут меняться в любое время. С указанными изменениями Участник сможет ознакомиться на Сайте S7.

6.4. S7 и Партнеры Программы могут изменять и исключать из Программы любые тарифы, Премии или услуги Партнеров Программы. С указанными изменениями Участник сможет ознакомиться на s7.ru.

7. Дисквалификация или временное удаление Участников из Программы

7.1. S7 оставляет за собой право исключить любого Участника из Программы с запретом регистрации в будущем, изъять Карту Участника и аннулировать все начисленные ему Мили в случае возникновения подозрений в нарушении Участником Правил и условий Программы. Основанием для исключения Участника, помимо прочего, может являться набор миль с нарушением Настоящих Правил, а также публикация им (либо от его лица) в открытых интернет-ресурсах объявления о покупке/ продаже Миль, премиальных авиабилетов как с указанием, так и без указания логотипа авиакомпании S7 Airlines.

7.2. Участники Программы S7 Priority обязаны придерживаться и строго выполнять Правила и условия Программы, а также соблюдать все сроки, описанные в Программе. Участник должен периодически просматривать настоящую Программу на предмет внесенных в них изменений.

7.3. В случае если пассажиром и/или Участником Программы в нарушении настоящих правил будут совершены операции с Милями или Премиями (покупка, продажа, перевод, обмен, объединение, кража), то данные Мили будут аннулированы, а Премии отменены.

7.4. Лица, продающие или меняющие Премии, несут ответственность за убытки и затраты, понесенные компанией, и обязаны возместить данные затраты.

7.5. S7 оставляет за собой право проводить проверку счетов Участников Программы S7 Priority, включая временную остановку действия счета, а также частичное или полное ограничение различных Транзакций.

8. Прочее

8.1. Все взаимоотношения между S7 и Участниками Программы регулируются настоящими Правилами, Правилами перевозки S7, а также Основными Условиями Авиационной Пассажирской Перевозки S7, размещенными на s7.ru. В части, неурегулированной указанными нормативными документами и Правилами перевозки S7, взаимоотношения между S7 и Участниками Программы регулируются также применимым законодательством РФ с учетом коллизионных норм. В случае если положения Правил и нормативных документов S7 противоречат действующему законодательству, применятся действующее законодательство РФ.

8.2. В случае если законодательство страны гражданства кого-либо из Участников предусматривает особые требования и/или ограничения, касающиеся применения программ лояльности, подобных Программе, S7 вправе изменять и/или дополнять для таких Участников положения настоящих Правил с учётом требований соответствующего законодательства.

8.3. Место рассмотрения возможных споров, возникающих в рамках реализации Программы, — Россия, Новосибирская обл. г.Обь-4.

8.4. Если иное не предусмотрено настоящими Правилами, спорные вопросы, связанные с участием в Программе, разрешаются в претензионном порядке.

8.5. Претензии Участников, связанные с их участием в Программе, подаются в установленном порядке.

8.6. Ответственность за ущерб, причиненный Участникам при реализации ими прав, связанных с участием в Программе, регулируется применимыми нормами международного права и соответствующего национального законодательства, а также правилами соответствующего авиаперевозчика.

8.7. S7 не несёт ответственности в случае причинения ущерба Участникам или третьим лицам в результате нарушения Партнерами своих контрактных обязательств по отношению к S7 и/или Участнику, или в результате отказа Партнеров в предоставлении Привилегий и/или Премий Участникам.

1 Например, маршрут Москва  — Токио — Чикаго не является Разрешенным и оформляется как два Премиальных авиабилета: Москва — Токио (70 000 Миль) и Токио - Чикаго (70 000 Миль). Таким образом, общее количество Миль для перелета по данному маршруту составляет 140 000 Миль.

2 Например, если Участник Программы S7 Priority является одновременно Участником программы лояльности Партнера Программы S7 Priority, Мили или бонусные баллы за совершенный полет или приобретенную услугу будут начислены единожды и только на номер счета, указанный Участником при бронировании авиабилета или оплате услуги.