S7 Airlines — лауреат Skyway Service Award

14.02.2020

S7 Airlines — лауреат Skyway Service Award

Авиакомпания стала обладателем авиационной премии Skyway Service Award в трех номинациях. Пассажиры признали лучшими онлайн-сервисы S7 Airlines, программу лояльности S7 Priority и сервис авиакомпании в экономическом классе на внутренних воздушных линиях.

Отраслевая премия Skyway Service Award ежегодно вручается российским и зарубежным авиакомпаниям за лучший сервис и клиентские программы. Победителей премии выбирают пассажиры — потребители услуг авиакомпаний.

S7 Priority, признанная путешественниками лучшей среди программ лояльности, существенно обновилась в 2019 году. «Мы всегда внимательно прислушиваемся к обратной связи от участников программы, часто опыт путешественников становится драйвером для позитивных изменений. В прошлом году для удобства клиентов мы привели мильные тарифы в соответствие с коммерческими, базовыми и гибкими. Теперь, оформляя билет за мили, пассажир может выбрать только те услуги, которыми он планирует воспользоваться. Участники S7 Priority могут самостоятельно обменивать и возвращать авиабилеты, приобретенные за мили, на сайте авиакомпании, а обладатели четырех высших статусов — пользоваться мильным овердрафтом. И, пожалуй, самое долгожданное обновление — Miles & Cash, способ оплаты коммерческих авиабилетов, когда любую часть стоимости можно оплатить милями», — отметила Наталья Николаева, директор по развитию программы лояльности S7 Priority.

S7 Airlines была признана лучшей авиакомпанией в категории «Эконом-класс, внутренние регулярные перевозки». В 2019 году перелетами S7 Airlines по России воспользовалось более 13 млн пассажиров, на 13% больше чем в предыдущем году. Авиакомпания продолжает развитие сети межрегиональных направлений за счет присоединения к хабу в Толмачево городов Сибири и Урала, существенно усиливает присутствие на Дальнем Востоке.

Лидерство S7 Airlines по внедрению современных технологий подтвердила премия в номинации «Лучшие онлайн-сервисы для клиентов». В 2019 году S7 Airlines стала первой российской авиакомпанией, которая реализовала возможность онлайн-покупки авиабилетов по субсидированным тарифам в города России из Москвы, Новосибирска, Иркутска и Владивостока. Кроме того, пассажиры S7 Airlines, путешествующие с домашними животными, могут оформить их перевозку онлайн, во время покупки авиабилета.


Поделиться