О нас

Начальник службы поддержки пользователей

Обязанности:

  • Организация деятельности подразделений службы поддержки пользователей.
  • Обеспечение бесперебойной работы вычислительной, оргтехники, телекоммуникационного оборудования, общесистемного программного обеспечения и специализированного прикладного программного обеспечения.
  • Сопровождение региональной ИТ инфраструктуры офисов во всех городах присутствия.
  • Круглосуточная техническая поддержка пользователей всех информационных сервисов.
  • Взаимодействие с поставщиками оборудования и программного обеспечения.
  • Управление рисками и контроль качества предоставляемых услуг подразделениями.
  • Разработка, согласование и утверждение нормативных и организационно-методических документов.

Требования:

  • Опыт руководства коллективом (от 20 человек) технических специалистов.
  • Знание современных методик управления ИТ, предоставления ИТ услуг, оценки и управления качеством ИТ услуг.
  • Опыт применения и/ или внедрения ITIL/ ITSM.
  • Широкий кругозор в области технических и программных средств обеспечения крупного современного распределённого офиса.

Условия:

  • Работа в стабильной компании.
  • Своевременная оплата труда.
  • Льготный тариф на перелёт после 6 месяцев работы в компании.
  • Офис в центре города — Фрунзе.

Интересна эта вакансия? Заполните анкету или отправьте нам готовое резюме, используя форму ниже.


Поделиться