Можно ли побыстрее пройти формальные процедуры в аэропорту?

Да, это возможно. Следуйте нашим советам:

  • Ответственно подойдите к запрету на перевоз в самолёте некоторых веществ и предметов. Заранее позаботьтесь о том, чтобы в вашем багаже и ручной клади их не было. Изъятие запрещённых веществ и предметов требует дополнительного времени — в этом случае вы задерживаете и себя, и других.
  • Самостоятельно пройдите регистрацию на рейс на сайте (она начинается за 30 часов и заканчивается за 50 минут до вылета самолёта). По возможности распечатайте посадочные талоны на все сегменты полёта для всех пассажиров, зарегистрированных онлайн, и возьмите талоны с собой в аэропорт.
  • Если у вас на руках есть распечатанные посадочные талоны и вы путешествуете налегке — только с ручной кладью (и значит, оформлять багаж вам не нужно), в аэропорту сразу проходите на контроль безопасности и посадку в самолёт.

Какими услугами без дополнительной платы я могу воспользоваться в аэропорту?

Без дополнительной оплаты авиакомпания предоставляет в аэропорту следующие услуги:

  • Регистрация пассажира на рейс и оформление багажа, проведение специального контроля авиационной безопасности пассажиров, багажа и грузов.
  • Трансфер пассажиров от здания аэровокзала к самолёту (или наоборот), их посадка на борт воздушного судна и высадка в пункте назначения.
  • Доставка багажа и груза до самолёта и обратно, его погрузка на воздушное судно и выгрузка из него.
  • Проведение таможенного, пограничного, при необходимости санитарно-карантинного, визового, иммиграционного, ветеринарного и карантинного фитосанитарного контроля при международном перелёте.
  • Размещение пассажиров с детьми в комнате матери и ребёнка (если эта услуга есть в  аэропорту).
  • Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте в случае задержки рейса более двух часов.
  • Прохладительные напитки в случае задержки рейса более двух часов.
  • Горячее питание для пассажиров в случае задержки рейса более четырёх часов и далее каждые шесть часов в дневное время и восемь часов в ночное время.
  • Размещение пассажиров в гостинице в случае задержки рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время.
  • Трансфер пассажиров от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется бесплатно.
  • Организация хранения багажа.

Как в аэропорту обслуживаются официальные лица?

Официальные лица в аэропорту обслуживаются в специальных помещениях аэропорта — залах официальных лиц и делегаций, если такие имеются, на основании заявок от представителей государственных, общественных, политических, религиозных и коммерческих организаций. Обслуживание в таких залах является платным.

Все формальности при регистрации официальных лиц не отличаются от общепринятых. Официальные лица должны прибыть в аэропорт отправления не позднее времени окончания регистрации пассажиров на рейс.

Трансфер пассажиров, обслуживаемых в зале официальных лиц и делегаций, к воздушному судну, а также доставка их ручной клади и багажа осуществляется в последнюю очередь отдельно от других пассажиров.

Высадка пассажиров, обслуживаемых в зале официальных лиц и делегаций, и выгрузка багажа в аэропорту назначения производятся в первую очередь.

За сколько часов до вылета самолёта нужно приехать в аэропорт, чтобы успеть пройти все формальные процедуры?

Рекомендуем приехать в аэропорт минимум за два часа до вылета самолёта по расписанию. Комфортный запас времени избавит вас от лишних хлопот и суеты перед рейсом.

Помните, что регистрация на рейс обычно заканчивается за 40 минут до вылета самолёта по расписанию, а посадка в самолёт — за 25 минут. Пассажиры, прибывшие на регистрацию или на посадку позднее, считаются опоздавшими и на борт самолёта не допускаются.

Какие формальные процедуры и в каком порядке нужно пройти в аэропорту?

Если вы не прошли регистрацию онлайн, приехав в аэропорт, зарегистрируйтесь на рейс за стойкой регистрации или в киоске самостоятельной регистрации, если он есть в аэропорту вылета. Если вы летите с багажом, сдайте его сотрудникам аэропорта за стойкой «Приём багажа» или за обычной стойкой. Затем пройдите на предполётный контроль безопасности и досмотр и, наконец, на посадку в самолёт.

Чтобы успеть пройти все формальности без суеты и спешки, рекомендуем приехать в аэропорт как минимум за два часа до вылета самолёта по расписанию. Напоминаем, что регистрация на рейс обычно заканчивается за 40 минут до вылета самолёта по расписанию, а посадка в самолёт — за 25 минут. Пассажиры, прибывшие на регистрацию или на посадку позднее, считаются опоздавшими и на борт самолёта не допускаются.

Приехав в аэропорт, что делать в первую очередь?

1. Пройдите в зону регистрации S7 и сдайте багаж сотрудникам за специальными стойками приёма багажа или за обычными стойками.

2. Если вы путешествуете с ручной кладью — вещами, которые возьмёте с собой в салон самолёта (весом до 10 кг и размерами не более 55х40х20 см), и у вас на руках есть распечатанный посадочный талон — сразу проходите на контроль безопасности и посадку в самолёт.