Что делать, если багаж потерялся?

Если вы не нашли свой багаж на транспортной ленте, обратитесь к сотруднику аэропорта, ответственному за розыск багажа.

Также вы можете зарегистрироваться в системе World Tracеr и в режиме «онлайн» самостоятельно проверять статус вашего багажа. Эта международная автоматизированная система используется для того, чтобы отслеживать нахождение и перемещение разыскиваемого багажа во всём мире.

Что делать при обнаружении неисправности (повреждения или недостачи содержимого) багажа?

В случае если при получении багажа вы обнаружили его неисправность (повреждение или недостачу содержимого), обратитесь к сотруднику аэропорта для составления соответствующего документа о неисправности багажа (коммерческий акт, PIR), не покидая зоны выдачи багажа.