Все ли могут приобрести авиабилеты на сайте?

Нет, не все. В связи с тем, что перелёт некоторых категорий пассажиров требует специальных процедур бронирования и обязательного согласования условий перевозки с авиакомпанией, нельзя оформить онлайн билеты для:

  • Несопровождаемого ребенка (это пассажир младше 12 лет, который летит без взрослого).
  • Пассажира с ребенком до двух лет, занимающего отдельное кресло.

Приобрести билет для пассажиров этих категорий можно в офисе продаж S7, где агент по оформлению авиабилетов уточнит все необходимые детали и сделает запрос о возможности такого перелёта.

Как организовать перелёт пассажира с отсутствием слуха?

Приобрести билет для пассажира этой категории можно только в офисе продаж S7 (не онлайн!), где агент по оформлению авиабилетов уточнит все необходимые детали и сделает запрос о возможности такого перелёта. Обратите внимание, что в некоторых случаях авиакомпания вправе отказать пассажиру этой категории в перелёте.

Перед поездкой проконсультируйтесь с врачом и учтите его рекомендации относительно предстоящего путешествия. Позаботьтесь о том, чтобы в ручной клади было всё необходимое для комфортного перелёта. Приезжайте в аэропорт заблаговременно, чтобы без спешки пройти все формальности.

Если у вас остались вопросы, задайте их сотрудникам контактного центра S7 по телефону 8 800 700-0707 (по России бесплатно). Сделать звонок вы можете с сайта — ссылка «Звонок онлайн» находится в нижней части экрана.

Может ли беременная женщина купить билет онлайн?

Да, может. Обратите внимание: будучи в положении, вы летите не на общих основаниях, а как пассажир особой категории. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями организации вашего перелёта.

Перед перелётом обязательно проконсультируйтесь с врачом о возможных противопоказаниях и учтите его рекомендации относительно поездки. Не забывайте, что перелёт может негативно отразиться на вашем самочувствии и здоровье ребёнка.

Где на сайте я могу прочитать правила и условия перевозки компанией S7 Airlines?

В разделе «Информация» (подраздел «Правила»), доступном с главной страницы. Или перейдите по ссылке.

Может ли авиакомпания отказать в перелёте тяжелобольному пассажиру, пассажиру на носилках, в инвалидном кресле, с ограниченной подвижностью?

Да, это возможно в случаях, если:

  • Пассажир особой категории не согласовал заранее свой перелёт с авиакомпанией и таким образом не поставил сотрудников S7 в известность о необходимости особых условий для перелёта.
  • Нет возможности обеспечить специальное обслуживание тяжелобольного пассажира на всём маршруте, поскольку не все самолёты для этого приспособлены.
  • У пассажира есть медицинские противопоказания к перелёту.
  • Перелёт представляет угрозу здоровью и жизни пассажира (что устанавливается на основании фактов медицинского освидетельствования и т.п.), безопасности других пассажиров и их имущества, воздушного судна и экипажа.
  • Пассажиром не выполняются правила и условия перевозки.

Могут ли военнослужащие купить билет на сайте, оплатив его воинским требованием?

Нет. Купить билет по воинскому требованию можно в офисе продаж S7.

Какие есть медицинские противопоказания для перелёта?

Категорическими противопоказаниями для авиапутешествия являются перенесённый в предшествующие две недели инфаркт сердца или операция на сердце, нестабильная стенокардия (грудная жаба), недостаточно компенсированная сердечная недостаточность (отёки), неконтролируемые аритмии сердца (желудочковые или наджелудочковые).

Воздержаться от перелётов следует при абсолютной инсулиновой недостаточности, когда содержание инсулина в крови резко снижено и требуется его постоянное введение.

Авиакомпания вправе отказать в перелёте или в его продолжении, если перелёт представляет угрозу здоровью и жизни человека (что устанавливается на основании фактов медицинского освидетельствования и т.п.), безопасности других пассажиров и их имущества, воздушного судна и экипажа.

Кто может воспользоваться сервисным билетом?

Сотрудник авиационного предприятия или сотрудник авиакомпании.

Как организовать перелёт тяжелобольного пассажира, пассажира на носилках?

Приобрести билет для пассажира этой категории можно только в офисе продаж S7 (не онлайн!), где агент по оформлению авиабилетов уточнит все необходимые детали и сделает запрос о возможности такого перелёта. Обратите внимание, что в некоторых случаях авиакомпания вправе отказать пассажиру этой категории в перелёте.

При покупке билета в кассе аэропорта или офисе продаж S7 вам необходимо предоставить подписанное врачом медицинское заключение о разрешении на перелёт для тяжелобольного пассажира, где также будут указаны специальные требования к условиям перелёта.
Перелёт тяжелобольного человека возможен только с сопровождающими лицами, которые будут ухаживать за больным на борту самолёта, и при условии оплаты трёх мест по тарифу экономического класса. Позаботьтесь о том, чтобы в ручной клади было всё необходимое для ухода за больным. Для пассажиров этой категории медицинские препараты, складное кресло (коляска), носилки, костыли перевозятся безвозмездно и не входят в норму бесплатного багажа.

Перед поездкой проконсультируйтесь с врачом и учтите его рекомендации относительно предстоящего путешествия. Позаботьтесь о том, чтобы в ручной клади было всё необходимое для ухода за больным. Приезжайте в аэропорт заблаговременно, чтобы без спешки пройти все формальности.

Если у вас остались вопросы, задайте их сотрудникам контактного центра S7 по телефону 8 800 700-0707 (по России бесплатно). Сделать звонок вы можете с сайта — ссылка «Звонок онлайн» находится в нижней части экрана.

Как организовать перелёт пассажира с отсутствием зрения?

Приобрести билет для пассажира этой категории можно только в офисе продаж S7 (не онлайн!), где агент по оформлению авиабилетов уточнит все необходимые детали и сделает запрос о возможности такого перелёта. Обратите внимание, что в некоторых случаях авиакомпания вправе отказать пассажиру этой категории в перелёте.

Пассажиры с отсутствием зрения могут совершить перелёт только в сопровождении других лиц или собаки-поводыря либо под наблюдением сотрудников авиакомпании-перевозчика (для этого пассажиру нужно оформить соответствующее письменное заявление).

Если пассажир летит с собакой-поводырем, необходимо иметь на руках сертификат о специальном обучении животного. На собаке должны быть ошейник и намордник, в салоне самолёта её нужно привязать к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает. Собака-поводырь перевозится бесплатно в пассажирском салоне экономического класса сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа.

Перед поездкой обязательно проконсультируйтесь с врачом и учтите его рекомендации относительно предстоящего путешествия. Позаботьтесь о том, чтобы в ручной клади было всё необходимое для комфортного перелёта. Приезжайте в аэропорт заблаговременно, чтобы без спешки пройти все формальности.

Если у вас остались вопросы, задайте их сотрудникам контактного центра S7 по телефону 8 800 700-0707 (по России бесплатно). Сделать звонок вы можете с сайта — ссылка «Звонок онлайн» находится в нижней части экрана.

Может ли беременная женщина совершить перелёт?

Да, но не на общих основаниях, а как пассажир особой категории. Будучи в положении, вы можете купить авиабилет в офисе продаж S7 или на сайте (в отличие от других пассажиров особой категории, у вас есть возможность приобрести билет онлайн). Обратите внимание, что в некоторых случаях авиакомпания вправе отказать вам в перелёте.

В аэропорту, во время регистрации на рейс, вам нужно будет заполнить специальную декларацию о самочувствии, а также предоставить сотрудникам авиакомпании подписанное врачом медицинское заключение об отсутствии противопоказаний к авиапутешествию на дату вылета. Если в заключении не указана дата вылета рейса, оно считается действительным для перелёта в течение 7 дней от даты его выдачи.

Не забывайте, что перелёт может негативно отразиться на здоровье матери и ребёнка. Не подвергайте неоправданному риску себя и вашего малыша — перед поездкой проконсультируйтесь с врачом и учтите его рекомендации. Позаботьтесь о том, чтобы в ручной клади было всё необходимое для комфортного перелёта. Приезжайте в аэропорт заблаговременно, чтобы без спешки пройти все формальности.

Если у вас остались вопросы, задайте их сотрудникам контактного центра S7 по телефону 8 800 700-0707 (по России бесплатно). Сделать звонок вы можете с сайта — ссылка «Звонок онлайн» находится в нижней части экрана.

Как организовать перелёт пассажира в инвалидном кресле, с ограниченной подвижностью?

Приобрести билет для пассажира этой категории можно только в офисе продаж S7 (не онлайн!), где агент по оформлению авиабилетов уточнит все необходимые детали и сделает запрос о возможности такого перелёта. Обратите внимание, что в некоторых случаях авиакомпания вправе отказать пассажиру этой категории в перелёте.

Перелёт пассажира в инвалидном кресле, с ограниченной подвижностью возможен только с сопровождающими лицами, которые будут ухаживать за инвалидом во время полёта, или под наблюдением сотрудников авиакомпании-перевозчика (для этого пассажиру нужно оформить соответствующее письменное заявление).

Для инвалидов медицинские препараты, складное кресло (коляска), носилки, костыли перевозятся безвозмездно и не входят в норму бесплатного багажа. Кресло-каталка перевозится в багажном отделении. После посадки кресло-каталка возвращается сразу после выхода из самолёта либо в зоне выдачи багажа — в этом случае пассажира с ограниченной подвижностью доставят к месту выдачи багажа на кресле-каталке, предоставленном аэропортом.

Перед поездкой проконсультируйтесь с врачом и учтите его рекомендации относительно предстоящего путешествия. Позаботьтесь о том, чтобы в ручной клади было всё необходимое для комфортного перелёта. Приезжайте в аэропорт заблаговременно, чтобы без спешки пройти все формальности.

Если у вас остались вопросы, задайте их сотрудникам контактного центра S7 по телефону 8 800 700-0707 (по России бесплатно). Сделать звонок вы можете с сайта — ссылка «Звонок онлайн» находится в нижней части экрана.

Могут ли купить билет на сайте пассажиры, требующие особых условий перевозки (инвалиды, престарелые и больные пассажиры, пассажиры с отсутствием зрения/слуха, пассажиры на носилках)?

Нет. Таким пассажирам или их представителям необходимо обратиться в офис продаж S7.

Могу я отправить в полёт своего ребёнка без сопровождения взрослого?

Да. Дети от 5 до 16 лет, путешествующие без взрослых, относятся к особой категории пассажиров — несопровождаемые дети. Купить билет для «несопровождаемого ребёнка» вы можете в офисе продаж S7 или в кассе аэропорта. При этом требуется личное присутствие родителей или опекуна.

Перелёт несопровождаемых детей разрешается только на прямых маршрутах (без пересадок) и только на собственных рейсах S7. Стоимость услуги cоставляет от 3 000 р. для внутренних направлений и от 50 EUR для международных направлений. Стоимость билета для детей 12-16 лет составляет 100% от соответствующего тарифа взрослого пассажира, детям 5-11 лет предоставляется скидка. Ребёнку предоставляется отдельное место в салоне и бесплатный провоз багажа в соответствии с нормами.

Образец заявления на перевозку ребенка без сопровождения 

Имеют ли льготы сотрудники фельдъегерской службы?

Да. Билеты сотрудникам Государственной фельдъегерской службы при Правительстве РФ оформляются вне очереди.