Зачем нужно подтверждение покупки, которое я получил по электронной почте?

Подтверждение покупки удостоверяет, что вы заказали и оплатили продукт S7 (услугу). Там есть основная информация о приобретенном вами продукте S7 (услуге), стоимость и сборы. Подтверждение покупки предназначено пассажиру и не является обязательным для путешествия документом (его не нужно предъявлять сотрудникам аэропорта или представителям других организаций).

Почему не получается оплатить билет на сайте моей платёжной картой?

Причин может быть несколько:

1. На вашей платёжной карте недостаточное количество денежных средств или кредитного лимита для оплаты билета.

2. Если денежных средств на вашей карте достаточно, то, возможно, для неё закрыт доступ к операциям в интернете. Информацию о доступе узнайте в банке, где оформлена карта.

3. Если денежных средств на вашей карте достаточно, доступ к операциям в интернете есть, но приобрести билет не получается, возможно, мы не можем получить код авторизации от вашего банка. Попробуйте оплатить покупку другой картой.

Могу я оплатить покупку на сайте S7 картами Visa Electron и Maestro?

Карты Visa Electron и Maestro лишь отдельных банков могут применяться для оплаты онлайн-покупок. Можно ли использовать вашу карту для операций в интернете, уточните в банке, где вы её получали.

В каких случаях невозможно оплатить билет, забронированный на сайте, через платёжные системы «Элекснет»?

Законодательство РФ ограничивает размер суммы к оплате, принимаемой от физического лица платёжными системами. Поэтому при совершении покупки на сайте или через контактный центр S7 на сумму больше 14 500 рублей оплата через «Элекснет» недоступна.

Когда и каким способом я могу оплатить авиабилет на сайте?

Авиабилет вы можете оплатить сразу, во время его бронирования, — банковской картой Visa, MasterCard, JSB или электронными деньгами платёжных систем Money.Mail, WebMoney, Moneta.ru, «Яндекс.Деньги».

Авиабилет можно оплатить и позднее, в течение трех часов после завершения его бронирования онлайн:

  • Банковским переводом и интернет-банкингом через «BTБ 24», «Альфа-Банк», «ИнвойсБокс»;

  • Электронными деньгами платёжных систем Money.Mail, WebMoney, Moneta.ru, «Яндекс.Деньги»;

  • Через терминалы и в салонах связи QIWI, «Элекснет», «Связной», «Евросеть».

Можно ли оформить авиабилет на одного человека, а рассчитаться за билет картой другого?

Да, это возможно. Вы можете заплатить своей картой за покупку билетов для родных, друзей или партнёров. Обратите внимание: если владелец карты предъявит по этой операции претензии, они будут переадресованы пассажиру.

Безопасно ли оплачивать билет на сайте банковской картой?

S7 Airlines дорожит своей репутацией и доверием клиентов: на сайте используется сертифицированный процессинг-центр и надёжная система безопасности нового поколения — 3D-Secure.

Информация о вашей карте передаётся на сайте по защищённым каналам связи. Сведения о вашем билете хранятся в системе бронирования S7 и также защищены от мошенников.

Стоимость билета указана в рублях, а у меня карта в другой валюте. По какому курсу будет пересчитана сумма?

Оплатить авиабилет на сайте можно картой в любой валюте, но платёж за билеты принимается только в рублях. Стоимость покупки будет конвертирована в рубли по курсам платёжной системы и банка-эмитента.

Как оплатить на сайте билет картой Visa?

1. На главной странице сайта зайдите во вкладку «Авиабилеты».

2. Сформируйте заказ: рейс, тариф, маршрут, данные о пассажирах, а на странице «Оплата» выберите вкладку «Оплатить сейчас».

3. Кликом мышки по соответствующей иконке укажите способ оплаты — банковской картой Visa.

4. Откроется окно, где нужно ввести данные вашей карты:

  • Номер карты — 16 цифр на её лицевой стороне;
  • Номер CVC/CVV — это 3 цифры, расположенные на обратной стороне карты на полосе с подписью;
  • Срок действия карты;
  • Фамилию и имя владельца кредитной карты — так, как они написаны на кредитной карте;
  • Является ли владелец карты пассажиром? Если нет, то укажите номер телефона, по которому можно связаться с владельцем карты;
  • Фамилию и имя владельца карты — так же, как написано на кредитной карте.

5. Нажмите кнопку «Оплатить».

Что означает «использование технологии 3D-Secure «Verified by Visa» и «MasterCard Secure Code»?

На сайте S7 используется система безопасности нового поколения — 3D-Secure, которая надёжно защищает платежи в интернете от мошенничества и предусматривает оплату покупок картами Visa и MasterCard.

На сайте в способах оплаты билета есть «интернет-банкинг». Что это такое?

Это общее название для технологий дистанционной работы банков с клиентами — через интернет. Узнайте в банке, клиентом которого вы являетесь, как можно получить доступ к счетам и совершать операции в режиме «онлайн».

Можно ли получить счёт-фактуру, если билет оплачен банковской картой организации?

Счёт-фактура выписывается только в том случае, если билет покупает юридическое лицо (корпоративный клиент S7) и оплачивает его по безналичному расчёту. Для физического лица документом, подтверждающим оплату билета, является маршрутная квитанция, независимо от того, какой банковской картой оплачен билет.

Как оплатить авиабилет, забронированный онлайн, с помощью терминала QIWI?

1. Для этого вам нужно знать идентификатор бронирования вашего рейса — он есть в электронном письме о подтверждении бронирования, которое вы получили на email, указанный вами в «Контактах», после завершения онлайн-бронирования билета. Позаботившись о том, чтобы идентификатор бронирования был вам известен, воспользуйтесь ближайшим платёжным терминалом QIWI — обычно они установлены в торгово-развлекательных центрах, магазинах, кинотеатрах.

2. На экране терминала пройдите путь: Оплата услуг > Билеты > Авиабилеты > Авиакомпания S7.

3. Чтобы предупредить возможные затруднения, ознакомьтесь с инструкцией об оплате авиабилета.

4. Введите номер мобильного телефона, на который вам будет отправлено SMS-сообщение с информацией об оплате электронного билета.

5. Введите свой идентификатор бронирования.

6. Проверьте данные заказанного рейса и нажмите «Вперёд».

7. Выберите способ оплаты:

  • Списать сумму с баланса вашего Личного кабинета в QIWI. В этом случае вы должны быть зарегистрированы в QIWI Кошельке и иметь на счёте сумму, достаточную для покупки.
  • Внести необходимую сумму денег в купюроприёмник терминала.

8. Чтобы завершить платёж, нажмите «Оплатить». После этого на email, указанный вами в «Контактах», придёт маршрутная квитанция, а на мобильный телефон — SMS-сообщение, подтверждающее успешный платёж.

Внимание! Когда в системе QIWI вы укажите номер телефона, автоматически будет создан ваш QIWI Кошелёк, на балансе которого можно сохранить сдачу. Потратьте эту сумму на оплату других услуг, например, мобильной связи. Каким образом? В любом из платёжных терминалов QIWI, на сайте www.QIWI.ru или из Личного кабинета в QIWI, куда можно зайти и зарегистрироваться прямо с мобильного телефона.

Если платёж авиабилетов не состоялся, деньги автоматически зачисляются на ваш баланс QIWI Кошелька. В этом случае повторите процедуру оплаты. При входе в QIWI Кошелёк используйте номер мобильного телефона, указанный при оплате авиабилета, и код, полученный при регистрации. Платежи с QIWI Кошелька принимаются без комиссии.

Можно ли оплатить билеты в салоне связи «Евросеть» или «Связной»?

Одним из двух способов:

  • Если вы хотите оплатить билеты сразу, то можете воспользоваться банковской картой Visa, MasterCard.
  • Если планируете оплатить покупку позднее, то тогда рассчитайтесь наличными деньгами в платёжном терминале QIWI.

Обратите внимание, что карты Visa Electron и MasterCard Maestro могут быть не пригодны для расчётов в интернете. Узнайте в банке, где вы получали карту, о возможности использовать ее для покупок онлайн.