Зачем нужно подтверждение покупки, которое я получил по электронной почте?

Подтверждение покупки удостоверяет, что вы заказали и оплатили продукт S7 (услугу). Там есть основная информация о приобретенном вами продукте S7 (услуге), стоимость и сборы. Подтверждение покупки предназначено пассажиру и не является обязательным для путешествия документом (его не нужно предъявлять сотрудникам аэропорта или представителям других организаций).

Почему не получается оплатить билет на сайте моей платёжной картой?

Причин может быть несколько:

1. На вашей платёжной карте недостаточное количество денежных средств или кредитного лимита для оплаты билета.

2. Если денежных средств на вашей карте достаточно, то, возможно, для неё закрыт доступ к операциям в интернете. Информацию о доступе узнайте в банке, где оформлена карта.

3. Если денежных средств на вашей карте достаточно, доступ к операциям в интернете есть, но приобрести билет не получается, возможно, мы не можем получить код авторизации от вашего банка. Попробуйте оплатить покупку другой картой.

Могу я оплатить покупку на сайте S7 картами Visa Electron и Maestro?

Карты Visa Electron и Maestro лишь отдельных банков могут применяться для оплаты онлайн-покупок. Можно ли использовать вашу карту для операций в интернете, уточните в банке, где вы её получали.

В каких случаях невозможно оплатить билет, забронированный на сайте, через платёжные системы «Элекснет»?

Законодательство РФ ограничивает размер суммы к оплате, принимаемой от физического лица платёжными системами. Поэтому при совершении покупки на сайте или через контактный центр S7 на сумму больше 14 500 рублей оплата через «Элекснет» недоступна.

Когда и каким способом я могу оплатить авиабилет на сайте?

Авиабилет вы можете оплатить сразу, во время его бронирования, — банковской картой Visa, MasterCard, JSB или электронными деньгами платёжных систем Money.Mail, WebMoney, Moneta.ru, «Яндекс.Деньги».

Авиабилет можно оплатить и позднее, в течение трех часов после завершения его бронирования онлайн:

  • Банковским переводом и интернет-банкингом через «BTБ 24», «Альфа-Банк», «ИнвойсБокс»;

  • Электронными деньгами платёжных систем Money.Mail, WebMoney, Moneta.ru, «Яндекс.Деньги»;

  • Через терминалы и в салонах связи QIWI, «Элекснет», «Связной», «Евросеть».

Можно ли оформить авиабилет на одного человека, а рассчитаться за билет картой другого?

Да, это возможно. Вы можете заплатить своей картой за покупку билетов для родных, друзей или партнёров. Обратите внимание: если владелец карты предъявит по этой операции претензии, они будут переадресованы пассажиру.

Безопасно ли оплачивать билет на сайте банковской картой?

S7 Airlines дорожит своей репутацией и доверием клиентов: на сайте используется сертифицированный процессинг-центр и надёжная система безопасности нового поколения — 3D-Secure.

Информация о вашей карте передаётся на сайте по защищённым каналам связи. Сведения о вашем билете хранятся в системе бронирования S7 и также защищены от мошенников.

Стоимость билета указана в рублях, а у меня карта в другой валюте. По какому курсу будет пересчитана сумма?

Оплатить авиабилет на сайте можно картой в любой валюте, но платёж за билеты принимается только в рублях. Стоимость покупки будет конвертирована в рубли по курсам платёжной системы и банка-эмитента.

Можно ли оплатить билеты в салоне связи «Евросеть» или «Связной»?

Одним из двух способов:

  • Если вы хотите оплатить билеты сразу, то можете воспользоваться банковской картой Visa, MasterCard.
  • Если планируете оплатить покупку позднее, то тогда рассчитайтесь наличными деньгами в платёжном терминале QIWI.

Обратите внимание, что карты Visa Electron и MasterCard Maestro могут быть не пригодны для расчётов в интернете. Узнайте в банке, где вы получали карту, о возможности использовать ее для покупок онлайн.

Что означает «использование технологии 3D-Secure «Verified by Visa» и «MasterCard Secure Code»?

На сайте S7 используется система безопасности нового поколения — 3D-Secure, которая надёжно защищает платежи в интернете от мошенничества и предусматривает оплату покупок картами Visa и MasterCard.

Как оплатить авиабилет, забронированный онлайн, с помощью терминала QIWI?

1. Для этого вам нужно знать идентификатор бронирования вашего рейса — он есть в электронном письме о подтверждении бронирования, которое вы получили на email, указанный вами в «Контактах», после завершения онлайн-бронирования билета. Позаботившись о том, чтобы идентификатор бронирования был вам известен, воспользуйтесь ближайшим платёжным терминалом QIWI — обычно они установлены в торгово-развлекательных центрах, магазинах, кинотеатрах.

2. На экране терминала пройдите путь: Оплата услуг > Билеты > Авиабилеты > Авиакомпания S7.

3. Чтобы предупредить возможные затруднения, ознакомьтесь с инструкцией об оплате авиабилета.

4. Введите номер мобильного телефона, на который вам будет отправлено SMS-сообщение с информацией об оплате электронного билета.

5. Введите свой идентификатор бронирования.

6. Проверьте данные заказанного рейса и нажмите «Вперёд».

7. Выберите способ оплаты:

  • Списать сумму с баланса вашего Личного кабинета в QIWI. В этом случае вы должны быть зарегистрированы в QIWI Кошельке и иметь на счёте сумму, достаточную для покупки.
  • Внести необходимую сумму денег в купюроприёмник терминала.

8. Чтобы завершить платёж, нажмите «Оплатить». После этого на email, указанный вами в «Контактах», придёт маршрутная квитанция, а на мобильный телефон — SMS-сообщение, подтверждающее успешный платёж.

Внимание! Когда в системе QIWI вы укажите номер телефона, автоматически будет создан ваш QIWI Кошелёк, на балансе которого можно сохранить сдачу. Потратьте эту сумму на оплату других услуг, например, мобильной связи. Каким образом? В любом из платёжных терминалов QIWI, на сайте www.QIWI.ru или из Личного кабинета в QIWI, куда можно зайти и зарегистрироваться прямо с мобильного телефона.

Если платёж авиабилетов не состоялся, деньги автоматически зачисляются на ваш баланс QIWI Кошелька. В этом случае повторите процедуру оплаты. При входе в QIWI Кошелёк используйте номер мобильного телефона, указанный при оплате авиабилета, и код, полученный при регистрации. Платежи с QIWI Кошелька принимаются без комиссии.

На сайте в способах оплаты билета есть «интернет-банкинг». Что это такое?

Это общее название для технологий дистанционной работы банков с клиентами — через интернет. Узнайте в банке, клиентом которого вы являетесь, как можно получить доступ к счетам и совершать операции в режиме «онлайн».

Можно ли получить счёт-фактуру, если билет оплачен банковской картой организации?

Счёт-фактура выписывается только в том случае, если билет покупает юридическое лицо (корпоративный клиент S7) и оплачивает его по безналичному расчёту. Для физического лица документом, подтверждающим оплату билета, является маршрутная квитанция, независимо от того, какой банковской картой оплачен билет.

Как оплатить на сайте билет картой Visa?

1. На главной странице сайта зайдите во вкладку «Авиабилеты».

2. Сформируйте заказ: рейс, тариф, маршрут, данные о пассажирах, а на странице «Оплата» выберите вкладку «Оплатить сейчас».

3. Кликом мышки по соответствующей иконке укажите способ оплаты — банковской картой Visa.

4. Откроется окно, где нужно ввести данные вашей карты:

  • Номер карты — 16 цифр на её лицевой стороне;
  • Номер CVC/CVV — это 3 цифры, расположенные на обратной стороне карты на полосе с подписью;
  • Срок действия карты;
  • Фамилию и имя владельца кредитной карты — так, как они написаны на кредитной карте;
  • Является ли владелец карты пассажиром? Если нет, то укажите номер телефона, по которому можно связаться с владельцем карты;
  • Фамилию и имя владельца карты — так же, как написано на кредитной карте.

5. Нажмите кнопку «Оплатить».