Я купил на сайте s7.ru билет, но мне нужно изменить время или дату вылета. Как я могу обменять билет?

Если вы приобрели билет на внутренние направления, вы можете самостоятельно изменить время или дату вылета с помощью сервиса Мои бронирования. На странице вашего бронирования в правой части экрана вы найдете кнопку «Обмен билетов».  Обмен билетов на сайте возможен для заказов, содержащих только авиабилет собственными рейсами S7 Airlines в одну сторону, и производится для всех пассажиров в бронировании.

Сотрудники офисов продаж S7 и операторы Контактного центра помогут вам обменять билет в случае, если:

  • вы купили билет на собственный рейс S7 Airlines «туда-обратно» или на международные направления;
  • вы купили билет на рейсы авиакомпаний-партнеров;
  • хотите обменять билет только для некоторых пассажиров в бронировании;
  • ваше бронирование содержит другие продукты (страховка, авто, отель, билет на аэроэкспресс или трансфер).

Связаться с Контактным центром можно по телефону 8 800 700-0707 (по России бесплатно) или позвонив с сайта: ссылка на «Звонок онлайн» находится в нижней части экрана. Будьте готовы сообщить оператору ФИО, дату рождения, паспортные данные, первые и последние четыре цифры банковской карты, которая использовалась для покупки авиабилета, маршрут и номер бронирования. 

Обратите внимание, что все изменения вашей покупки, а также отказ от неё возможны строго в соответствии с правилами тарифа.

Я хочу обменять билет, купленный на другом сайте, в туристическом агентстве или офисе продаж S7. Как это сделать?

Для всех бронирований, оформленных не на сайте s7.ru, обмен производится только в офисах продаж S7 или через Контактный центр. Связаться с нашим оператором вы можете по телефону 8 800 700-0707 (по России бесплатно) или позвонив с сайта: ссылка на «Звонок онлайн» находится в нижней части экрана. Будьте готовы сообщить ФИО, дату рождения, паспортные данные, первые и последние четыре цифры банковской карты, которая использовалась для покупки авиабилета, маршрут и номер бронирования.

Обратите внимание, что все изменения вашей покупки, а также отказ от неё возможны строго в соответствии с правилами тарифа.

Я купил билет по маршруту из нескольких сегментов, но теперь хочу отказаться от некоторых из них. Это возможно?

Да. Если вы хотите отменить один из сегментов в вашем маршруте, но воспользоваться следующим, то вам следует заранее переоформить билет по новому маршруту. Сделать это можно в офисах продаж S7 или  через Контактный центр. Связаться с нашим оператором вы можете по телефону 8 800 700–0707 (по России бесплатно) или позвонив с сайта: ссылка на «Звонок онлайн» находится в нижней части экрана.

Будьте внимательны: если вы не воспользуетесь одним из сегментов маршрута без уведомления Перевозчика, то все следующие за ним участки полёта будут автоматически аннулированы.