«Сгорят» ли мили, если я совершу полет в декабре, а мили будут начислены только в январе?

Для продления срока действия миль вам необходимо совершить в течение каледарного года один полёт на регулярном рейсе S7 или авиакомпаний альянса oneworld по тарифу, участвующему в начислении миль. Таким образом, условия для продления срока действия миль считаются вами выполненными. При регистрации на рейс сообщите номер счета либо предъявите карту участника S7 Priority. В течение недели после полёта проверьте мильный баланс вашего счёта в Личном кабинете.

Если мили не были начислены автоматически, обратитесь в Сервисный центр программы с просьбой об их восстановлении. Также рекомендуем сохранить посадочный талон до момента начисления миль на счёт. Помните, что мили, которые не были начислены/восстановлены до 31 января года, следующего за годом, в котором совершена транзакция, не могут быть учтены задним числом для целей пролонгации миль согласно п. 4.8.2. правил Программы.

Меня уведомили о том, что мили могут «сгореть». Могу ли я сейчас оформить премию?

Мили в программе S7 Priority действительны до конца года, в котором был совершен полет или получена услуга, и в течение двух последующих календарных лет. Станьте активным участником нашей программы, и тогда срок действия миль будет продлён ещё на год.

Чтобы стать активным участником программы, нужно:

  • Совершить в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря) не менее одного полета в качестве участника на регулярном рейсе S7 или авиакомпаний-партнёров по альянсу по тарифу, участвующему в начислении миль.
  • Накопить не менее 5 000 миль (не считая приветственных за активацию карты и миль, начисляемых в рамках акций и специальных предложений Партнера) за использование платёжной карты S7 Priority при оплате товаров или услуг.

Помните, что в программе засчитываются только полёты рейсами S7, авиакомпаний-партнёров альянса oneworld, по тарифам, участвующим в начислении миль, и учтённые в S7 Priority. Полёт не подтверждает ваш статус активного участника, если его тариф не участвует в начислении миль или этот полёт учтён в других программах лояльности.

Если Вы не выполнили условия для продления срока действия миль, Вы можете обратиться в Сервисный Центр Программы по телефону горячей линии 8 800 100-77-11 и воспользоваться услугой платного продления. Минимально возможная сумма миль для продления — 500 миль. Стоимость минимального пакета для продления миль составляет 250 р. (1 миля=0.50 р.). Операция по продлению миль не может быть отменена, денежные средства не могут быть возвращены.

Правильно ли я понял, что мили, которые будет копить на свой счет мой пятилетний сын, не будут сгорать?

По правилам программы, мили, накопленные участником, не достигшим 12 (Двенадцати) лет, не подлежат сгоранию. По достижению ребенком 12 (Двенадцати) лет, к его счету будут применяться общие правила: все начисленные в Программе S7 Priority мили будут действительны в течение года, в котором совершен перелет или получена услуга, и следующие 2 (два) календарных года. В случае если Участник является Активным Участником в течение текущего года, Мили, срок действия которых заканчивается в конце текущего года, продлеваются на очередной календарный год.