Информация

Тарифы и условия

Правила применения тарифов по билетам, приобретенным после 1 марта 2017.

  • Трансферный тариф — специальный тариф, предоставляемый перевозчиком (перевозчиками) на перевозку пассажира одной или несколькими авиакомпаниями из аэропорта (пункта) отправления в аэропорт (пункт) назначения с пересадкой в аэропорту (пункте) трансфера.
  • Международная перевозка — перевозка, при которой пункт отправления и пункт назначения расположены соответственно на территории двух государств; либо на территории одного государства, если предусмотрен пункт (пункты) посадки на территории другого государства. Обращаем внимание, что при международной перевозке для въезда в другую страну может потребоваться виза. Просим уточнять информацию о необходимости оформления въездных (транзитных) виз в посольстве или консульстве соответствующего государства.

Внимание! Нарушение последовательности использования полетных купонов не разрешается.

Если вы не воспользуетесь одним из сегментов маршрута без уведомления Перевозчика, то все следующие за ним участки полёта будут аннулированы.

Если вы хотите отменить какой-либо сегмент, но воспользоваться следующими, то вам следует заранее переоформить билет в соответствии с новым маршрутом.

  • На рейс, который выполняет авиакомпания-партнёр (Etihad, Белавиа, TAP Portugal, Qatar, Royal Jordanian, Asiana Airlines, Japan Airlines, Aegean Airlines), одним бронированием возможно приобрести перевозку не более чем четырёх пассажиров эконом-класса или не более двух пассажиров бизнес-класса. Если нужно купить билеты для большего числа пассажиров, необходимо совершить несколько покупок.
  • С правилами перевозки багажа в зависимости от тарифа можно ознакомиться в разделе Правила провоза багажа на сайте www.s7.ru.
  • В случае комбинации тарифов: к каждому полетному сегменту применяются правила тарифа, по которому он был оформлен. Если перевозка оформлена по трансферному тарифу, правила его применения распространяются на все полетные сегменты, входящие в состав трансфера.
  • В случае комбинации в билете перелета по России и международного, вся перевозка считается международной, в том числе и по частично-использованному билету.

При трансферной перевозке, включающей перелёт в кабинах Бизнес и Эконом класса на разных участках полёта действуют специальные условия обслуживания. Подробнее

1 Для продажи с 24.03.2017 г. и перевозки с 25.03.2017 г. запрещен стоповер для всех тарифов семейства FLEX на линиях в/из Новосибирска (OVB) через Москву (MOW), Санкт-Петербург (LED), Иркутск (IKT), Владивосток (VVO) и Хабаровск (KHV).

2 При оформлении возврата на сайте сбор взимается за каждый тарифный компонент. Полную информацию о стоимости возврата на сайте и в Контактном центре вы можете найти в «Перечне сборов ПАО «Авиакомпания Сибирь». Расчет стоимости возврата вашего билета вы можете посмотреть в разделе Мои бронирования.

Правила применения тарифов по билетам, приобретенным до 1 марта 2017

  • Трансферный тариф — специальный тариф, предоставляемый перевозчиком (перевозчиками) на перевозку пассажира одной или несколькими авиакомпаниями из аэропорта (пункта) отправления в аэропорт (пункт) назначения с пересадкой в аэропорту (пункте) трансфера.
  • Международная перевозка — перевозка, при которой пункт отправления и пункт назначения расположены соответственно на территории двух государств; либо на территории одного государства, если предусмотрен пункт (пункты) посадки на территории другого государства. Обращаем внимание, что при международной перевозке для въезда в другую страну может потребоваться виза. Просим уточнять информацию о необходимости оформления въездных (транзитных) виз в посольстве или консульстве соответствующего государства.

Внимание! Нарушение последовательности использования полетных купонов не разрешается.

Если вы не воспользуетесь одним из сегментов маршрута без уведомления Перевозчика, то все следующие за ним участки полёта будут аннулированы.

Если вы хотите отменить какой-либо сегмент, но воспользоваться следующими, то вам следует заранее переоформить билет в соответствии с новым маршрутом.

  • На рейс, который выполняет авиакомпания-партнёр (Etihad, Белавиа, TAP Portugal, Qatar, Royal Jordanian, Asiana Airlines, Japan Airlines, Aegean Airlines), одним бронированием возможно приобрести перевозку не более чем четырёх пассажиров эконом-класса или не более двух пассажиров бизнес-класса. Если нужно купить билеты для большего числа пассажиров, необходимо совершить несколько покупок.
  • С правилами перевозки багажа в зависимости от тарифа можно ознакомиться в разделе Правила провоза багажа на сайте www.s7.ru.
  • В случае комбинации тарифов: к каждому полетному сегменту применяются правила тарифа, по которому он был оформлен. Если перевозка оформлена по трансферному тарифу, правила его применения распространяются на все полетные сегменты, входящие в состав трансфера.

При трансферной перевозке, включающей перелёт в кабинах Бизнес и Эконом класса на разных участках полёта действуют специальные условия обслуживания. Подробнее

Субсидированные тарифы

S7 Airlines открыла продажу льготных авиабилетов в рамках государственной программы обеспечения доступности авиаперевозок.

1. Калининград — Москва, Москва — Калининград
Калининград — Санкт-Петербург, Санкт-Петербург — Калининград

Продажа в период с 01.06.2017 по 15.10.2017, перелет разрешен в период с 02.06.2017 по 15.10.2017 включительно.

Тарифы применяются только для граждан Российской Федерации на основании предъявленных пассажиром документов, удостоверяющих личность и гражданство.

Вы можете оформить билеты по этому тарифу на сайте s7.ru, a так же обратившись в Контактный центр или офис продаж S7 Airlines.

2. Новосибирск — Симферополь, Симферополь —Новосибирск

Продажа в период с 01.06.2017 по 31.11.2017, перелет разрешен в период с 02.06.2017 по 31.11.2017 включительно.

Перелеты по льготным тарифам доступны для молодежи, пенсионеров и пассажиров с ограниченной активностью1.

Тарифы применяются только для граждан Российской Федерации на основании предъявленных пассажиром документов, удостоверяющих личность, гражданство и возраст пассажира.

Вы можете оформить билеты по этому тарифу только в офисах продаж S7 Airlines.

3. Дальний Восток

Перелет разрешен в период с 01 апреля 2017 по 31 октября 2017 включительно.

Перелеты по льготным тарифам доступны для молодежи, пенсионеров и пассажиров с ограниченной активностью1 по перечисленным направлениям туда и обратно:

  • Владивосток — Петропавловск—Камчатский
  • Владивосток — Хабаровск
  • Москва — Горно—Алтайск
  • Москва — Мирный
  • Москва — Норильск
  • Москва — Якутск
  • Москва — Чита
  • Москва — Улан—Удэ
  • Новосибирск — Владивосток
  • Новосибирск — Магадан
  • Новосибирск — Мирный
  • Новосибирск — Петропавловск—Камчатский
  • Новосибирск — Хабаровск
  • Новосибирск — Якутск
  • Новосибирск — Чита

Тарифы применяются только для граждан Российской Федерации на основании предъявленных пассажиром документов, удостоверяющих личность, гражданство и возраст пассажира.

1 Тарифы предоставляются:

  • пассажиру в возрасте до 23 лет. Пассажирам, достигшим 23-х лет, специальный тариф не предоставляется;
  • женщинам в возрасте свыше 55 лет и мужчинам в возрасте свыше 60 лет;
  • инвалиду I группы любого возраста и сопровождающим их лицам;
  • детям инвалидам (до 18 лет) и сопровождающим их лицам;
  • инвалидам с детства II или III группы.

Возраст пассажира определяется на дату вылета по каждому участку маршрута.

Оформление данных социальных тарифов возможно в офисах продаж S7 Airlines.

Особенности применения Субсидированных тарифов

Наличие гражданства Российской Федерации удостоверяется следующими документами:

  • паспортом гражданина Российской Федерации, в том числе заграничным паспортом;
  • дипломатическим паспортом;
  • служебным паспортом;
  • удостоверением личности (военным билетом) военнослужащего с вкладышем, свидетельствующим о наличии гражданства Российской Федерации;
  • свидетельством о рождении.

Внимание! Указанные документы для подтверждения гражданства РФ и/или возраста пассажира может быть проверено при регистрации рейса или посадки, в случае отсутствия подтверждения Авиакомпания имеет право отказать пассажиру в перевозке.

  • Бронирование и оформление перевозок по специальным тарифам производится в коде бронирования «А».
  • Тарифы предоставляются только на собственные рейсы Авиакомпании и не распространяются на рейсы код-шер, где ПАО «Авиакомпания «Сибирь» является маркетинговым перевозчиком.
  • Топливный сбор (YR) по данным специальным тарифам не включается и с пассажиров дополнительно не взимается.
  • Норма бесплатного провоза багажа — стандартная на направлении. Сверхнормативный багаж оплачивается по опубликованным перевозчиком тарифам.

Обмен и возврат субсидированных тарифов. Особые условия

Изменения даты маршрута, рейса:

  • До окончания регистрации — разрешены без взимания сбора при наличии кода бронирования «А».
  • Неявка (no show) — разрешены со взиманием сбора 5000 руб. за операцию.

Возврат:

  • До окончания регистрации — разрешен частичный возврат с взиманием сбора 1500 рублей за операцию.
  • Неявка (no show) — разрешен частичный возврат с взиманием сбора 5000 рублей за операцию.

Вне зависимости от наличия или отсутствия сбора, указанного в таблице выше, апгрейд до тарифа более высокой тарифной группы (или кода бронирования) осуществляется при условии доплаты соответствующей разницы между стоимостью изначального тарифа и стоимостью нового тарифа, добором топливной таксы (YR) на изменяемом сегменте и оплатой сбора за изменение, согласно условиям применения специального тарифа.

Внимание! Изменение последовательности использования сегментов перевозки или отказ от одного и более сегментов перевозки являются изменением условий договора перевозки и может привести к изменению стоимости перевозки.

Для изменения маршрута перевозки необходимо обратиться к агенту, оформившему перевозку или в Контактный Центр Авиакомпании.

Смешанные трансферные тарифы

S7 Airlines представляет новый продукт — Смешанные трансферные тарифы, включающий перелёт в кабинах Бизнес и Эконом класса на разных участках полёта.

Пример маршрута:

Рейс Новосибирск — Санкт-Петербург, со стыковкой в Москве. Перелёт Новосибирск — Москва будет проходить в салоне Бизнес-класса, а оставшийся участок до Санкт-Петербурга — в кабине Эконом-класса.

Особенности обслуживания на участке с перелетом в экономическом классе:

  • Отдельная стойка регистрации для приоритетного обслуживания
  • Бизнес зал (при оформлении по тарифной группе Flex)
  • Питание по стандартам экономического класса
  • Провоз багажа по норме бизнес-класса:

    - Basic — 1 место багажа до 32 кг и ручная кладь до 15 кг

    - Flex — 2 места багажа по 32 кг и ручная кладь до 15 кг
  • Бесплатный выбор места в салоне1
  • Предоставление дополнительного места рядом, при наличии свободных мест
  • Начисление миль по бизнес-классу соответствующей тарифной группы

Условия по возврату и обмену билетов соответствуют правилам выбранной тарифной группы: Бизнес Базовый или Бизнес Гибкий:

Basic Flex
Изменения (даты, номера рейса, маршрута) за исключением NO-SHOW Разрешено со сбором 5000 р. за сегмент Разрешено без сборов
Изменения (даты, номера рейса, маршрута) в случае NO-SHOW Разрешено со сбором 7000 р. за сегмент Разрешено без сборов
Возврат (любой) Запрещен Разрешен без сборов
Багаж 1PC (32 кг)+ ручная кладь (15 кг)  в т.ч. на участке с перелетом в экономическом классе 2 PC (2*32 кг) + ручная кладь (15 кг) 
Бизнес- зал Нет Да
Стойка бизнес класса да да
Выбор места при покупке Бесплатно Бесплатно
Выбор места при регистрации Бесплатно Бесплатно
Доставка на борт Вместе с экономическим классом Вместе с экономическим классом
Приоритет посадки на борт Приоритетная посадка вне очереди Приоритетная посадка вне очереди
Приоритет прохождения САБ2 Да Да
Приоритет прохождения паспортного контроля Да, по пригласительным Да, по пригласительным
Питание Меню экономического класса Меню экономического класса
Мили на участке с экономом Согласно тарифу Бизнес Базовый Согласно тарифу Бизнес Гибкий

1 За исключением мест повышенной комфортности.

2 Везде, где есть выделенная линия для пассажиров бизнес-класса.

Сборы за сервисные и дополнительные операции

Сборы, взимаемые во всех каналах продаж, включая сайт www.s7.ru, для последующего перечисления ПАО «Авиакомпания «Сибирь»

Наименование услуг Еденицы изммерения Стоимость
Плата за услугу «Предварительное бронирование места в салоне воздушного судна» (EMD 0B5)

Уточнение:
— услуга предоставляется с момента продажи билета и до момента регистрации пассажира

Исключения:
— категории пассажиров, для которых плата не взимается, перечислены в Технологии предварительного бронирования мест в салоне воздушного судна
1 место Стоимость услуги опубликована в системах бронирования и зависит от направления
Сбор за услугу «Предоставление специального питания»
— вегетарианское 1 сегмент 150 RUB
— мусульманское 1 сегмент 150 RUB
— детское (от 2 лет) 1 сегмент 150 RUB
— детское (до 2 лет) 1 сегмент 150 RUB
— низколактозное 1 сегмент 150 RUB
— безглютенное 1 сегмент 150 RUB
Исключения:
— плата не взимается при заказе питания пассажирами бизнес класса
Плата за услугу «Организация перевозки несопровождаемого ребенка под наблюдением перевозчика» (EMD 0BH) 1 сегмент Стоимость услуги опубликована в системах бронирования и зависит от направления
Сбор за объявленную ценность багажа (EMD 0IB) 10% от суммы объявленной ценности багажа
Сбор за обслуживание в Business Class Lounge (бизнес класс) при вылете из аэропорта г. Пекин (EMD 0BX) 1 человек 300 CNY
Сбор за обслуживание в First Class Lounge (первый класс) при вылете из аэропорта г. Пекин (EMD 0BX) 1 человек 350 CNY
Сбор за обслуживание в Business Class Lounge при вылете из аэропорта г. Гонконг (EMD 0BX) 1 человек 300 HKD
Сбор за обслуживание в Business Class Lounge при вылете из аэропорта г. Бангкок (EMD 0BX) 1 человек 2700 THB
Сбор за изменение условий перевозки (изменение даты/рейса/маршрута), взимаемый согласно правилам применения тарифа
— по тарифам экономического класса тарифной группы BASIC (ВВЛ/МВЛ) 1 операция 3000 RUB/60 EUR
— по тарифам бизнес класса тарифной группы BASIC (ВВЛ/МВЛ) 1 операция 5000 RUB/80 EUR
Сбор, взимаемый при возврате билета за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм согласно правилам применения тарифа: по тарифам экономического класса тарифной группы FLEX (ВВЛ/МВЛ)

Уточнение:
— сбор за возврат взимается единожды за операцию, вне зависимости от количества возвращаемых сегментов, при ручном расчете возврата
— сбор за возврат взимается за каждую ценовую единицу (PU-PricingUnit) при автоматизированном возврате на сайте s7.ru
1 операция/ 1 PU 1500 RUB/30 EUR
Сбор за неявку на рейс, взимаемый при изменении условий перевозок, согласно правилам применения тарифа
— по тарифам экономического класса тарифной группы BASIC и FLEX (ВВЛ/МВЛ) 1 операция 5000 RUB/80 EUR
— по тарифам бизнес класса тарифной группы BASIC (ВВЛ/МВЛ) 1 операция 7000 RUB/110 EUR
Сбор за неявку, взимаемый при возврате билета, согласно правилам применения тарифа: по тарифам экономического класса тарифной группы FLEX (ВВЛ/МВЛ)

Уточнение:
— сбор за неявку при возврате билета взимается единожды за операцию, вне зависимости от количества возвращаемых сегментов, при ручном расчете возврата
— сбор за неявку при возврате билета взимается за каждую ценовую единицу (PU-PricingUnit) при автоматизированном возврате на сайте www.s7.ru
1 операция/ 1 PU 5000 RUB/80 EUR
Сбор за повышение тарифа экономического класса до тарифа бизнес класса
— тарифной группы FLEX (ВВЛ/МВЛ) 1 операция 1500 RUB/30 EUR
— тарифной группы BASIC (ВВЛ/МВЛ) 1 операция 3000 RUB/60 EUR
Плата (YQ) за предоставление услуг автоматических систем бронирования, отличных от АСБ «Gabriel», «Сирена-Трэвел», «TravelSky» 1 сегмент 6,50 EUR
Cбор (YQ) за предоставление услуг автоматической системы бронирования «Сирена-Трэвел» в сеансе ТКП 1 сегмент 50 RUB

Дополнительные сборы за операции, разрешенные только Уполномоченным агентам и Представительствам ПАО «Авиакомпания «Сибирь»

Наименование услуг Еденицы изммерения Стоимость
Сбор за возврат билета не по месту приобретения при добровольном отказе от полета, оформленного на стоке 42124, на стоке (421) НСАВ ТКП, BSP, ARC другими Агентами на территории РФ и на территории других стран (в т.ч. СНГ)

Исключения:
— сбор не взимается при возврате билетов с премиальным повышением в классе обслуживания до тарифа IUPRT по программе S7 Priority
1 билет 10% от возвращаемой величины тарифа
Сбор (YQ) за услуги оформления премиального билета для участников Программы S7 Priority

Уточнение:
— взимается при оформлении премиального билета в Сервисном центре S7 Priority и на сайте s7.ru
1 сегмент 300 RUB
Плата за предоставление услуги «Выбор места повышенной комфортности Extra Space» (EMD 0B5)

Исключения:
— плата не взимается при бронировании мест статусными Участниками Программы S7 Priority
— плата не взимается при бронировании мест пассажирами корпоративных клиентов (QUWxxxx) S7 Airlines, оформившими перевозку по тарифам Y Corporate
1 место Стоимость услуги опубликована в системах бронирования и зависит от направления
Плата за услугу «Выбор места в салоне воздушного судна при регистрации пассажира» (EMD 0B5), оформляемую в момент регистрации на рейс

Исключения:
— плата не взимается при выборе мест пассажирами с билетами по тарифам Flex
— плата не взимается при выборе мест статусными Участниками Программы S7 Priority
— плата не взимается при выборе мест пассажирами бизнес класса
— полный перечень категорий пассажиров, для которых плата не взимается, перечислен в правилах предоставления услуги «Выбор места в салоне ВС при регистрации пассажира»
1 место Стоимость услуги опубликована в системах бронирования и зависит от направления
Сбор за услугу «Поздравление на борту» (EMD GB0)

Уточнение:
— оформление услуги производится в графическом экране S7 Smart Ticketing (HRDT)
1 сегмент 3000 RUB
Плата за предоставление услуги «Повышение класса обслуживания в аэропорту вылета» (EMD 0BJ) без обслуживания в бизнес зале

Уточнение:
— оформление услуги производится в кассах ООО «C7 Сервис», ООО «С7 Билет», представительствах S7 за рубежом, у Уполномоченных агентов
— участники Программы S7 Priority могут оплатить Услугу милями. Количество миль, необходимое для оплаты, опубликовано на сайте s7.ru
— корпоративным клиентам (QUWxxxx) S7 Airlines, оформившим перевозку по тарифам YCorporate предоставляется скидка 30%
1 сегмент Стоимость услуги опубликована в системах бронирования и зависит от направления

Примечания:

  • Сборы оформляются на EMD 421.

Исключения:

  • Плата (YQ) за предоставление услуг автоматических систем бронирования указывается в билете.
  • Сбор (YQ) за предоставление услуг автоматической системы бронирования «Сирена-Трэвел» указывается в билете.
  • Сбор (YQ) за услуги оформления премиального билета для участников Программы S7 Priority указывается в билете.
  • Сбор за изменение условий перевозки может быть оформлен на EMD421 (98F), либо показан в билете в поле Penalty.
  • Сбор за повышение тарифа экономического класса тарифной группы FLEX до тарифа бизнес класса тарифной группы FLEX может быть оформлен на EMD421 (98F), либо показан в билете в поле Penalty.
  • Сбор за возврат билета может быть оформлен на EMD421 (995), либо показан в маске возврата билета в поле Penalty.
  • Сбор за неявку на рейс может быть оформлен на EMD421 (98F/995), либо показан в билете/маске возврата билета в поле Penalty.
  • Сбор за специальное питание/поздравление на борту/плата за предоставление места в салоне воздушного судна взимается только после подтверждения запроса.
  • Для сборов, опубликованных в валюте, отличной от валюты оплаты, применяется курс перевода валют (BSR), опубликованный в системе бронирования на дату взимания сбора.
  • Сборы за изменение условий перевозки и возврат взимаются в соответствии с правилами применения тарифов и опубликованы в системах бронирования.
  • Для агентов, использующих ручной расчет возврата или обмена билетов, оформленных начиная с 01.03.2017, устанавливаются упрощенные правила применения сборов согласно информационному письму № 10-С-204-17-1239 от 28.02.2017 г. «О внесении изменений в правила применения тарифов с 01 марта 2017 г.».