Услуги S7

Летающие конверты

Летающие конверты

В век цифровых технологий бумажных документов меньше не становится, а необходимость срочной пересылки документов возникает все чаще. Специально для этого наши специалисты разработали услугу «Летающие конверты», пользователи которой получили возможность отправлять и получать корреспонденцию из аэропорта в аэропорт на регулярных рейсах S7 по России.

Технология отправки и получения отправлений (далее - корреспонденции) проста. Каждому желающему предоставляется возможность отправить конверт (либо пакет) с корреспонденцией ближайшим рейсом S7 в аэропорт назначения, для этого необходимо обратиться в один из пунктов приема /выдачи «Летающих конвертов», имея при себе документ удостоверяющий личность и заключить договор об оказании услуг Экспедитора (далее «Договор»). Получатель, указанный Вами, сможет получить отправление сразу после прибытия рейса в аэропорт назначения. Имеются ограничения по максимальному весу отправляемой коммерческой корреспонденции на одном рейсе, обязательно уточняйте наличие возможности отправки на ближайшем рейсе у ответственного сотрудника. Оформление корреспонденции в пунктах приема расположенных в аэропорту отправления, должно быть закончено за два часа до времени вылета рейса по расписанию. Выдача корреспонденции осуществляется не ранее, чем через 2 часа в аэропорту Домодедово и не ранее, чем через 1 час в остальных аэропортах, в остальное время - согласно Графику работы пунктов приема/выдачи.

В Москве отправить или получить корреспонденцию можно:

  • в аэропорту Домодедово (круглосуточно, на кассовых стойках № К147, № К148, расположенных в зоне регистрации на рейсы S7, +7 495 363-27-64);
  • в офисе партнера S7 Airlines на Павелецком вокзале (Павелецкий вокзал, подъезд №3, 1-ый этаж, направо от входа, вывеска «Летающие конверты». Агентство «Вдохновение»1, +7 499 390-21-30).

Вы можете заключить договор для оплаты предоставляемой услуги по безналичному расчету. Для этого отправьте соответствующий запрос в свободной форме на email: n.petrova@s7.ru.

За дополнительной информацией обращайтесь по телефону контактного центра 8 800 700-0707.

1 Применяется дополнительный сбор к тарифу за оформление в городском офисе, размер сбора уточняйте по указанным телефонам.

Пункты приема/выдачи Летающих конвертов

ГородАдрес Телефон Расписание работы Услуги
Алма-Ата аэропорт, представительство S7 +7 727 270–33–01
+7 777 017–36–98
пн-вс: круглосуточно выдача2
Абакан аэропорт, представительство S7 +7 3953 32–25–05 пн–вс: 06:00–18:00 прием/выдача2
пр-т Дружбы Народов, 59а, агент «Сян-Авиа»1 +7 902 467–09–82
+7 3902 26–09–82
пн,ср: 08:00–20:00; вт,чт-вс: 06:00–18:00 прием/выдача
Анапа аэропорт, представительство S7 +7 86133 9–86–08 пн–вс: 08:00–19:00, перерыв: 13:00–14:00 прием/выдача2
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ» +7 86133 9–21–06 пн–вс: 08:00–20:30 прием/выдача
Астрахань аэропорт, представительство S7 +7 8512 21–07–05 пн–вс: 10:00–17:00 прием/выдача
Барнаул пр. Строителей, 1, «С 7 БИЛЕТ» +7 3852 61–07–16 пн–вс: 09:00–18:00 прием/выдача
аэропорт, представительство S7 +7 3852 54–32–79 пн–вс: прием 06:00–07:00, выдача 08:00–14:00 прием/выдача2
Белгород ООО «АВИБА.РУ», аэропорт, пр-т Богдана Хмельницкого, 1661 +7 4722 23–26–32
+7 4722 23–27–32
пн–вс: 08:00–22:00 прием/выдача/курьерская доставка
Белоярский ул. Молодости 2А, Западно-Сибирское АВС +7 34670 2–48–10 пн–вс: 08:00–20:00, перерыв: 12:30–13:30 прием/выдача
аэропорт, Западно-Сибирское АВС +7 34670 6–22–83 пн–вт: 08:00–20:00, перерыв: 12:30–13:30,
ср: 09:00–20:00, перерыв: 12:30–13:30,
чт — выходной,
пт: 09:00–15:00, перерыв: 12:30–13:30,
сб: 09:00–16:30, перерыв: 13:00–14:00,
вс: 08:00–17:30, перерыв: 12:00–14:30
прием/выдача
Благовещенск агентство  «Моисей»    аэропорт, касса  №5 +7 914 550–06–01 пн–вс: 07:00–10:00 прием/выдача
агентство  «Моисей» ул. Ленина, 40 +7 416 277–76–66 пн–вс: 09:00–18:00
сб–вс: 09:00–16:00
прием/выдача
Братск аэропорт, представительство S7 +7 3953 32–25–05 под рейс прием/выдача
аэропорт, агент, касса «Полет-Сервис» +7 3953 322–419 под рейс
пн–вс: 08:00–17:00 (возможно сокращение рабочего времени в связи с работой аэропорта)
прием/выдача
Брянск аэропорт, представительство S7 +7 930 735-34-30 под рейс прием/выдача2
Владивосток аэропорт, представительство S7, 2 этаж, кабинет 383.04 +7 4233 76–75–77
+7 914 339–91–77
под рейс прием/выдача2
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ»,1 этаж, касса №2 +7 423 376–75–11 пн–вс: круглосуточно

с 25.10.18 по 09.11.18:
09:00–19:00;
с 23.11.18 по 30.11.18:
09:00–19:00
прием/выдача
Владикавказ аэропорт, представительство S7 +7 918 835–11–77 пн–вс: 12:30–19:00 прием/выдача2
пр-т Коста, 234, агент   «Ираэросервис»1 +7 8672 51–74–12
+7 8672 51–74–30
пн–вс: 09:00–17:00 прием/выдача
Волгоград аэропорт, представительство S7 +7 8442 26–67–76 пн–пт, вс: 10:00–20:00, сб: 10:00–14:00 прием/выдача2
аэропорт,  «С 7 БИЛЕТ» +7 8442 60-95-29 пн–вс: 09:00–06:00 прием/выдача
Воронеж аэропорт,  «С 7 БИЛЕТ» +7 905 051 03–57 пн–вс: 09:00–20:00 прием/выдача
аэропорт, представительство S7 +7 473 228–96–23
+7 903 858–96–23
пн–вс: 08:00–20:00 выдача2
аэропорт, кассы, «АВИАСЕРВИС» +7 473 210–78–77
+7 473 210–78–88
пн-вс: 08:00—20:00 прием/выдача
пр. Революции, 1А, «АВИАСЕРВИС» +7 473 202–90–50 пн-вс: 08:00—20:00 прием/выдача
Гомель аэропорт, представительство S7 +375 29 316-38-31 под рейс прием/выдача2
Горно-Алтайск аэропорт, представительство S7 +7 388 224–75–06 вс,пн,вт,чт: 04:00–13:00, перерыв: 08:00– 09:00 прием/выдача2
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ» +7 38822 4–75–06 чт,вс: 07:30–10:00 прием/выдача
Екатеринбург аэропорт, представительство S7,
Галерея между Терминалом А и аэропорт-отелем «Angelo», ул. Бахчиванджи, 55а, 1 этаж
+7 343 278–56–88
+7 967 856–48–04
пн–вс: круглосуточно прием/выдача2
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ»,
Галерея между Терминалом А и аэропорт-отелем «Angelo», ул. Бахчиванджи, 55а, 1 этаж
+7 343 264–20–52 пн–вс: круглосуточно, перерыв: 11:30–12:30, 01:00–02:00 прием/выдача
Иркутск  аэропорт, представительство S7 +7 3952 54–42–19 пн–вс: 07:00–12:00
и под рейс (два часа до вылета рейса, час после прилета рейса)
прием/выдача
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ» +7 3952 54–42–79  пн–вс: 12:00–18:30 прием
Казань аэропорт, 1  этаж, представительство S7 +7 843 267–87–40 пн–вс: круглосуточно прием/выдача2
аэропорт Казань, терминал 1А, 1 этаж, помещение 207, ООО«Скайленд» +7 843 267–87–22 пн–вс: круглосуточно прием/выдача
Оренбургский тракт, 128, корпус 1, офис 1, агент «ГроссАвиаКарго»1 +7 843 500–02–30
+7 966 250–15–10
пн–пт: 09:00–17:00, сб–вс: выходной прием/выдача
Калининград аэропорт, представительство S7 +7 4012 53–99–64
+7 4012 53–99–65
пн–пт: 08:00–20:00,
сб-вс: 10:00–20:00
прием/выдача
Пер.Майский д. 3 ООО «Альтерпост» +7 401 250–75–23 пн–пт: 09:00–18:00, сб: 10:00–16:00 прием/выдача/курьерская доставка
Калуга аэропорт, представительство S7 под рейс прием/выдача2
Кемерово аэропорт, представительство S7 +7 3842 39–01–49 пн–вс: 05:00–06:00, 09:00–11:00 прием/выдача
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ» +7 3842 39–08–34 пн–вс: 05:00–16:00 прием/выдача
Когалым аэропорт, представительство S7 +7 902 692–45–10
+7 982 550–48–53
под рейс прием/выдача2
Красноярск аэропорт, представительство S7 +7 3912 91–16–32 пн-вс: 04:00–21:00, перерыв: 09:00–16:30 прием/выдача2
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ» +7 960 765–60–36 пн–вс: 16:00–09:00, перерыв: 20:00–02:00 прием/выдача
Краснодар аэропорт, представительство S7,
грузовой терминал
+7 861 263–66–30
+7 928 840–20–07
пн–вс: 09:00–18:00, перерыв: 13:30–14:30 прием/выдача
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ», аэропорт, Терминал №1, касса №3 +7 861 290–42–00
+7 861 292–58–82
пн–вс: круглосуточно прием/выдача
Липецк  аэропорт, представительство S7 под рейс прием/выдача2
Магадан  аэропорт, представительство S7 +7 914–851–78–70 под  рейс  прием/выдача
ул. Горького, 8, агент «Росавиасервис»1 +7 4132 60–74–08 пн–вс: 10:00–20:00 прием/выдача/курьерская доставка
Минеральные Воды аэропорт, представительство S7 +7 879 225–72–33 пн–вс: 09:00–20:00 прием/выдача2
Минск аэропорт, представительство S7 +375 29 602-27-90 под рейс выдача2
Мирный ул. Советская, 13/4 , агент ООО «Билет-СВ»1 +7 411 364–75–07 пн–вс: 10:00–20:00 прием/выдача
аэропорт, агент ООО «Билет-СВ»1 +7 411 364–75–07 вт,сб: 10:00–12:00 прием/выдача
Москва аэропорт «Домодедово», зона регистрации на  рейсы  S7,  касса №147,148 +7 495 363–27–64 пн–вс: круглосуточно прием/выдача
Павелецкий  вокзал, 3 подьезд, 1 этаж, направо от входа, вывеска «Летающие конверты». Агент «Вдохновение»1 +7 499 390–21–30 пн–вс: 09:00–20:00 прием/выдача
Мурманск аэропорт, зал вылета, 1 этаж, касса 7, офис 201, агент «АвиаХэндлинг Центр» + 7 8152 70–44–88
+7 911 346–87–79
пн–вс: 08:00–20:00 прием/выдача
Набережные Челны ул. Гидростроителей, офис 201, агент «ГроссАвиаКарго»1 + 7 552 77–75–56
+7 967 379–01–40
пн–пт: 09:00–17:00, сб–вс: выходной прием/выдача
Надым аэропорт, представительство S7 +7 951 986–70–07,
+7 961 550–26–59
под рейс прием/выдача2
Нижневартовск аэропорт, представительство S7, терминал 1, 2 этаж +7 3466 49–23–93 пн–вс: прием 05:00–08:00, выдача 05:00–17:00 прием/выдача2
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ» +7 3466 49–23–93 пн-вс: 05:00–16:00
перерыв: 12:00–13:00
прием/выдача
аэропорт, терминал 1, 2 этаж, агент «Восточный  экспресс» +7 3466 49–23–92 пн–пт: 09:00–20:00, сб: 09:00–18:00, вс: выходной прием/выдача
Нижний Новгород аэропорт, новый терминал, 2 этаж, «С 7 БИЛЕТ» +7 831 213–53–40 пн–вс: 07:30–21:00, перерыв 15:00–16:00 прием/выдача
Нижнекамск аэропорт, представительство S7 +7 960 070 41–39 пн–вс: 23:00–16:00 прием/выдача2
аэровокзал,  касса  № 1, агент «Аэропорт Бегишево» +7 8552 79–67–06 пн–вс: круглосуточно  прием/выдача
Новокузнецк аэропорт, представительство S7 +7 3843 99–38–82 пн–вс: прием 04:45–05:20, выдача 07:00–08:00 прием/выдача2
ул. Бардина, 8, «С 7 БИЛЕТ» +7 3843 74–95–46
+7 3843 74–95–49
пн–вс:
приём 09:00–17:20,
выдача 09:00–20:00
прием/выдача
Новосибирск аэропорт, ООО «С7 Сервис»   +7 383 359–91–12 пн–вс: круглосуточно прием/выдача
Новый Уренгой аэропорт, «С 7 БИЛЕТ» +7 967 895–64–02 пн–вс: 07:00–18:00,
перерыв 11:00–13:00
прием/выдача
ул. Сибирская 17б, цокольный этаж, УА «Трансавиа Тур» +7 3494 23–67–93
+7 912 089–90–85 
пн–сб: 09:00–18:00 прием/выдача
Норильск Аэропорт «Алыкель», 1 этаж, «С 7 БИЛЕТ» +7 903 989–00–40 пн–сб: 06:00–10:00
вс: выходной
прием/выдача
Ленинский проспект, 22, «С 7 БИЛЕТ» +7 3919 48–50–60 пн–пт: 09:00–20:00, сб,вс: 11:00–18:00 прием/выдача
Ноябрьск ул. Советская 68/15 Агент ООО «Билет-СВ» +7 3496 33–40–33 пн–вс: круглосуточно прием/выдача
аэропорт, представительство S7 +7 922 055–15–45
+7 982 160–02–29
под рейс прием/выдача2
Омск аэропорт, представительство S7 +7 3812 37–92–97,
+7 913 970 15–58
пн–вс: 04:30–19:00, перерыв: 12:00–15:00 прием/выдача2
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ» +7 3812 37–92–97 пн–вс: круглосуточно
перерыв: 08:30–09:00, 19:30–20:00
прием/выдача
Пенза аэропорт, представительство S7 +7 965 636–42–38 под рейс прием/выдача2
Пермь аэропорт, представительство S7 +7 912 589–77–27 пн–вс:круглосуточно прием/выдача2
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ» +7 342 297–80–71 пн–вс: круглосуточно
перерывы: 14:00–15:00, 00:30–01:30, 07:30–08:00, 11:45–12:00, 17:45–18:00, 19:30 –20:00
прием/выдача
Петрозаводск аэропорт «Бесовец», представительство S7 +7 921 529–44–54 вт, ср, сб: 10:30–16:30 выдача2
ул.Ленинградская, д. 13, ТК «Лента», «Карельское АВС» ООО +7 911 663–16–11 пн-сб: 15:30–19:30 прием/выдача
пр.Ленина, д.38, оф.101, ТК «Лента», «Карельское АВС» ООО +7 8142 78–30–78 пн–пт: 08:00-20:00,
перерыв 12:00-13:00,

сб–вс 10:00-18:00
прием/выдача
аэропорт «Бесовец», «Карельское АВС» ООО +7 911 663–16–11 пн–сб: 13:00–14:30, под рейс прием/выдача
Петропавловск-Камчатский аэропорт, представительство S7 +7 41531 7-39-42 пн–пт: 10:00–18:00, сб: под рейс прием/выдача2
аэропорт, 2 этаж, касса №5, «С 7 БИЛЕТ» +7 41531 993–90  вт,ср,пт,вс:
09:00–20:00
пн,чт,сб:
07:45–19:00

перерыв (пн-вс):
12:30–13:00,
16:30–17:00
прием/выдача
Ростов-на-Дону аэропорт Платов, 2 этаж, представительство S7 +7 863 322–95–17
+7 961 284–73–02
пн–вс: круглосуточно прием/выдача2
аэропорт Платов, 2 этаж, «С 7 БИЛЕТ» +7 863 322–95–16
+7 903 401–37–23
пн–вс: круглосуточно прием/выдача
Самара аэропорт, здание аэровокзала, 2 этаж, представительство S7 +7 846 966–44–32
+7 846 966–55–20
пн-вс: круглосуточно, перерыв: 01:00–03:00, 07:00–09:00 прием/выдача2
аэропорт, здание аэровокзала, 2 этаж, «С 7 БИЛЕТ» +7 846 966–44–32
+7 846 966–55–20
пн-вс: круглосуточно, перерыв: 18:30-19:30, 01:00-03:00 прием/выдача
Санкт-Петербург аэропорт, представительство S7 пн–вс: круглосуточно прием/выдача2
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ» +7 962 684–82–68
+7 812 984–82–68
пн–вс: круглосуточно, перерыв: 01:30–02:00, 04:45–05:15 прием/выдача
Агент ООО «Консул», аэропорт Пулково, 2 этаж +7 812 677–51–35 пн–пт: круглосуточно прием/выдача
Саранск Агент ООО «Путешествия Тур» +7 927 276–09–10
+7 8342 30–09–10
пн–пт: 09:00–20:00 прием/выдача
Саратов Агент ООО «Авиатранс» +7 8452 26-00-70
+7 8452 66-93-30
круглосуточно прием/выдача
Симферополь аэропорт, терминал B, 2 этаж, окно №5, представительство S7 +7 3652 59–53–05
+7 3652 59–58–79
под рейс прием/выдача2
Симферопольский район, муниципальное образование Укромновское сельское поселение, площадь Воссоединения, 1, «С 7 БИЛЕТ» +7 3652 59–59–90 пн–вс: 08:00–20:00,
перерыв:
13:00–14:00
прием/выдача
Ставрополь аэропорт, представительство S7 +7 8652 23–65–80 доп. 4390 пн–вс: 09:00–18:00 прием/выдача2
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ» +7 9682 68–03–82 пн–вс: 08:00–17:00 прием/выдача
Сочи аэропорт, представительство S7 +7 862 243–22–63
+7 862 241–91–34
+7 862 243–22–09
+7 862 243–22–08 
пн–вс: 09:00–20:00 прием/выдача2
аэропорт, новый терминал, 2 этаж, «С 7 БИЛЕТ» +7 862 243–22–63
+7 862 241–91–34 
пн–вс: круглосуточно прием/выдача
Сургут аэропорт, представительство S7 +7 3462 77–05–35 пн-вс: 06:00–14:30, перерыв: 12:00–13:00 прием/выдача2
ул. Аэрофлотская , 50, здание аэровокзала, 2 этаж, агент «Трэвел Гид Югра» +7 3462 32–34–44 пн-вс: 07:00–10:00 прием/выдача
б-р Свободы, 2, цокольный этаж, офис 7, агент «Трэвел Гид Югра»  +7 3462 36–33–73
+7 3462 32–34–44
+7 3462 36–77–38
пн–пт: 11:00–16:00, с 23.10.2018 по 03.11.2018 офис не работает прием/выдача
Талакан аэропорт, представительство S7 +7 912 819–15–74
+7 913 608–36–50
под рейс прием/выдача2
Томск аэропорт, представительство S7 +7–3822 57–24–27
+7 913 827–24–27
пн–вс: 05:30–17:30, перерыв: 10:00–11:00 прием/выдача2
аэропорт, Аэроотель, 6, офис 14, агент «Группа  полетного сервиса»1  +7 913 823–21–83
+7 913 827– 24–27
пн–вс: 05:50–19:50, перерыв: 12:00–13:00 прием/выдача
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ» +7 3822 96–46–36 пн–вс: 06:00–16:00 прием/выдача
Тюмень аэропорт, представительство S7 +7 3452 49–66–50 пн–вс: 03:30–15:30, перерыв: 08:00–09:00, выходной — под рейс прием/выдача2
аэропорт, агент «Сплэнд» +7 3452 49–66–50
+7 3452 49–66–30
пн–вс: 04:00–22:00, перерыв: 12:00–13:00 прием/выдача/курьерская доставка
Усть-Каменогорск ул. Кабанбай Батыра, 158, гостиница «Усть-Каменогорск», 1 этаж, агент ТОО «МАВС «Авиалюкс»1 +7 7232 25–35–59
+7 7232 25–58–88
+7 7232 26–19–24
пн–вс: 09:00–18:00 прием/выдача2
аэропорт, представительство S7 +7 7232 25–35–59
+7 7232 25–58–88
+7 7232 26–19–24
под рейс прием/выдача2
Улан-Удэ ул. Ленина, 63-17, «С 7 БИЛЕТ» +7 3012 22–01–25 пн–вс: 09:00–20:00 прием/выдача
аэропорт, представительство S7 +7 3012 22–67–81 пн,вт,чт,вс: 07:00–10:30, ср,пт: 07:00–13:30 прием/выдача2
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ» +7 3012 22–72–23 пн,вт,чт,сб,вс: 07:00–09:30, ср,пт: 02:00–05:00 прием/выдача
Уфа аэропорт, представительство S7,
терминал 1 (ВВЛ), 2 этаж, офис 204
+7 347 229–51–24 пн-вс: 00:15 до 23:59
перерыв: 01:00–02:00, 03:30-06:30; 11:30-16:30; 20:30-22:30
прием/выдача2
аэропорт, терминал 2, касса №3, «С 7 БИЛЕТ» +7 347 229–57–26 пн-вс: с 13:00 до 00:00,
перерыв: 17:30-18:00, 20:00-20:15
прием/выдача
Хабаровск аэропорт, представительство S7 +7 4212 26–35–58 пн–вс: 09:00–18:00 прием/выдача2
аэропорт,  2  этаж,  касса №12, «С 7 БИЛЕТ» +7 4212 26–37–97 пн,вт,чт,пт,вс: 06:00–17:00
перерыв: 12:00–12:30

ср,сб: 03:45–14:45
перерыв: 10:00–10:30
прием/выдача
Челябинск аэропорт, представительство S7 +7 351 778–36–45
+7 351 778–36–46
пн–вс: круглосуточно, перерыв: 14:00–15:00 прием/выдача2
аэропорт, зал внутренних вылетов, касса №1, «С 7 БИЛЕТ»  +7 351 778–36–47 пн–вс: круглосуточно прием/выдача
Чита аэропорт, представительство S7 +7 914 457–30–35 пн–вс: 07:00–12:00 прием/выдача2
аэропорт, «С 7 БИЛЕТ» +7 964 470–88–05 пн,вт,ср,сб,вс:
06:00–14:30
перерыв: 12:30–13:00

чт,пт: 06:00–10:00
прием/выдача
Южно-Сахалинск аэропорт, представительство S7 +7 4242 72–20–86 под рейс прием/выдача2
ул. Ленина д. 246 оф. 26, Сахалин Трэвел +7 424 243–43–25
+7 424 246–21–01
пн–пт: 09:00–19:00, сб,вс: 09:00–18:00 прием/выдача
ул. Ленина д. 230, Сахалин Трэвел +7 424 243–43–26
+7 424 246–21–00
пн–пт: 09:00–19:00, сб,вс: выходной прием/выдача
аэропорт, Федеральный зал, касса «Мой Рейс», Сахалин Трэвел +7 424 278–82–75 пн–вс: 09:00–19:00 прием/выдача
Якутск аэропорт, представительство S7 +7 4112 49–50–66 пн–пт: 08:00–17:00,
перерыв: 12:00–13:00,
сб, вс — под рейс
прием/выдача2
аэропорт, 1  этаж,  касса №14, «С 7 БИЛЕТ» +7 4112 49–51–01 пн–сб: 07:00–17:30, перерыв: 13:00–13:30;

вс: выходной
прием/выдача
Ярославль аэропорт, представительство S7 под рейс прием/выдача2

1 Применяется дополнительный сбор к тарифу за оформление в городском офисе, размер сбора уточняйте по указанным телефонам.

2 Корреспонденция принимается к отправке только с оплатой «при получении», в счет договора с корпоративными клиентами, выдается только оплаченная корреспонденция.

Правила оказания услуг по организации доставки отправлений Экспедитором

1. Толкование терминов, используемых в настоящих Правилах

Услуги Экспедитора - услуги оказываемые Экспедитором, по поручению Клиента, в целях организации доставки отправления из места приема отправления до места доставки отправления.

Экспедитор — юридическое лицо (ПАО «Авиакомпания «Сибирь»), оказывающее услуги Экспедитора, определенные договором об оказании услуг по организации доставки отправлений.

Отправление - почтовый(ые) конверт(ы), либо пакет(ы) предоставленные Клиентом, с наличием в них документов, указанных в накладной Экспедитора. Вес отправления, размеры конвертов и пакетов, входящих в состав отправления не могут превышать размеры, указанные в настоящих Правилах оказания услуг по организации доставки отправлений Экспедитором.

Документы (как отправление) - любая информация на бумажных носителях.

Договор об оказании услуг по организации доставки отправлений (Договор об оказании услуг Экспедитора) - договор в соответствии, с которым Экспедитор по поручению Клиента обязуется оказать ему услуги Экспедитора.

Действующие Правила (настоящие Правила) — настоящие Правила оказания услуг по организации доставки отправлений Экспедитором, действующие на момент заключения отправителем Договора об оказании услуг Экспедитора.

Действующие Тарифы - цены на услуги Экспедитора, указанные в перечне Тарифов утвержденных Экспедитором, действующие на момент заключения отправителем Договора об оказании услуг Экспедитора.

Накладная Экспедитора - выписывается на отправление(я) не превышающее общий вес, указанный в настоящих Правилах, и является сопроводительным документом, в котором содержится информация об отправлении: координаты отправителя и получателя, вид и характер отправления, а также иная информация, необходимая для осуществления транспортировки и доставки. Образец накладной и порядок ее заполнения, указан в настоящих Правилах.

Отправитель (клиент) — физическое лицо или юридическое лицо, которое заключило с Экспедитором договор об оказании услуг Экспедитора, передало Экспедитору (либо Агенту) отправление в месте отправления, ф.и.о. или наименование которого внесены в графу "Отправитель" в накладной Экспедитора.

Получатель - физическое лицо или юридическое лицо, ф.и.о. или наименование которого внесены Отправителем в графу «Информация о получателе» в накладной Экспедитора, имеющее право принять отправление у Экспедитора (либо Агента) в месте доставки отправления.

Представитель Отправителя — физическое лицо, имеющее оригинал нотариально удостоверенной доверенности, выданной отправителем (физическим лицом), либо лицо имеющее оригинал доверенности, выданной отправителем (юридическим лицом) с оригиналом подписи руководителя и печати получателя, уполномочивающей данное лицо отправлять подобные отправления от имени Отправителя, либо лицо включенное в списки лиц, полномочных осуществлять отправления от имени Отправителя.

Представитель Получателя — физическое лицо, имеющее оригинал нотариально удостоверенной доверенности, выданной отправителем (физическим лицом), либо лицо, имеющее оригинал доверенности, выданной отправителем (юридическим лицом) с оригиналом подписи руководителя и печати получателя, уполномочивающей данное лицо получать подобные отправления.

Место отправки отправления (место доставки отправления) — представительские стойки Экспедитора (либо Агента), расположенные в аэровокзалах аэропортов, перечисленных в перечне аэропортов, согласованном Экспедитором.

Доставка - доставка отправления в аэропорт доставки, указанный в соответствующей накладной Экспедитора, и его вручение Получателю (либо его представителю) под роспись в данной накладной.

2. Общая часть

2.1. Услуги Экспедитора оказываются в местах отправки и доставки отправления, в соответствии с законодательством РФ, настоящими Правилами и действующими Тарифами.

2.2. Настоящие Правила предоставляются Отправителю, для ознакомления, до заключения с ним договора об оказании услуг по организации доставки отправлений и приема отправления.

2.3. Правоотношения между Экспедитором и Отправителем возникают с момента заполнения и подписания ими Договора об оказании услуг Экспедитора (с приложением №1 к нему). Для получения информации об отправлении, Получателе, месте доставке отправления, подтверждения факта получения отправления Экспедитором, Отправитель обязан заполнить и подписать накладную и поручение Экспедитору. Надлежаще оформленная накладная и поручение Экспедитору, является неотъемлемой частью договора об оказании услуг Экспедитора.

2.3.1. Если после заключения Договора об оказании услуг Экспедитора, Отправитель (физическое лицо) неправильно заполнил накладную Экспедитора, либо отказался исправить допущенные в ней ошибки, либо отказывается заполнить накладную, либо предъявляет отправление, запрещенное к перевозке или неправильно упакованное, либо не оплачивает (или не полностью оплачивает) стоимость услуг Экспедитора, указанную в поручении Экспедитору, договор автоматически считается расторгнутым Клиентом в одностороннем порядке, отправление не принимается, а полученные денежные средства, по письменному требованию Отправителя, возвращаются Отправителю; Если представитель Отправителя (юридическое лицо) неправильно заполнил накладную Экспедитора, либо отказался исправить допущенные в ней ошибки, либо отказывается заполнить накладную, поручение Экспедитору либо предъявляет отправление, запрещенное к перевозке или неправильно упакованное, либо на расчетном счете Агента не достаточно средств для оплаты стоимости услуг Экспедитора, указанной в поручении Экспедитору., В этом случае отправление не принимается,. а полученные денежные средства, по письменному требованию Отправителя, возвращаются Отправителю.

2.4. Прием и доставка отправлений осуществляется в аэропортах Российской Федерации, указанных в перечне согласованном Экспедитором.

3. Порядок заключения договоров, оформления накладной Экспедитора и приема отправлений у Отправителей

3.1. Заключение договоров об оказании услуг Экспедитора, оформление иных документов и прием отправлений осуществляется ответственными сотрудниками Экспедитора, либо сотрудниками уполномоченного им Агента в месте отправки отправления (в аэропорту отправления).

3.2. Заключение договоров об оказании услуг Экспедитора, оплата стоимости услуг Экспедитора с Клиентами (физическими лицами), оформление накладных, поручений Экспедитору, экспедиторских расписок и прием отправлений осуществляется в соответствии с графиками работы структурных подразделении (представителей) Экспедитора, либо его Агентов в местах отправки отправления (в аэропортах отправления).

Заключение договоров об оказании услуг Экспедитора с Клиентами (юридическими лицами) осуществляется заранее до момента осуществления отправления.

3.3. Экспедитор принимает к доставке только документы. Размеры одного места не должны превышать: 250х350 мм.

3.3.1. Упаковку для отправлений предоставляет Экспедитор, либо его Агент. В качестве упаковки в зависимости от объема и веса отправления могут использоваться бумажные конверты, либо пластиковые пакеты.

3.4. Экспедитор не принимает к доставке предметы, материалы либо их части, перевозка которых запрещена действующими правилами авиаперевозок или законодательством РФ, в том числе: иностранная валюта и денежные знаки РФ, живые или мертвые животные и растения, человеческие части тела или останки (в виде пепла), огнестрельное, пневматическое, газовое и холодное оружие и его части, боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны, наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, находящиеся под давлением, взрывоопасные, горючие, токсичные, подверженные коррозии, скоропортящиеся продукты и материалы, продукты с неприятным запахом или способные каким-либо образом нанести ущерб другим отправлениям, золото, серебро, другие драгоценные и полудрагоценные металлы и камни, акции, облигации и другие ценные бумаги, материалы, которые могут быть идентифицированы как порнография или способные нанести урон морали и безопасности государства.

3.5. Ответственный сотрудник Экспедитора (Агента) обязан ознакомить Отправителя (физическое лицо) или представителя Отправителя (юридическое лицо) с настоящими Правилами, проверить отправление на соответствие требованиям настоящих Правил и взвесить его. При соответствии отправления требованиям настоящих Правил ответственный сотрудник Экспедитора (либо Агента) если Отправителем выступает физическое лицо, обязан заполнить договор об оказании услуг Экспедитора, организовать заполнение Отправителем поручения Экспедитору и подписать данные документы у Отправителя. После чего организовать получение от Отправителя (клиента) стоимости услуг, указанных в заключенном договоре.

3.5.1. Если Отправителем (клиентом) выступает юридическое лицо, сотрудник Экспедитора (Агента)обязан проверить наличие: действующего договора с Отправителем, ф.и.о. лица, представившего отправление, в списках, лиц уполномоченных осуществлять отправления, предоставленных Клиентом (Отправителем), либо наличие у него доверенности, выданной Отправителем и оформленной в установленном порядке, проверить отправление на соответствие требованиям настоящих Правил, взвесить его, а также проверить наличие денежных средств на счете Агента в количестве достаточном для оказания услуг.

3.6. После проверки оплаты стоимости услуг Отправителем (физическим лицом), указанной в заключенном с ним договоре, путем проверки кассового чека, сотрудник Экспедитора (Агента) принимает отправление для повторного контроля, содержимого на предмет запрещенных к авиаперевозке предметов. После проверки производится повторное взвешивание отправления, упаковка отправления и заполнение накладной Экспедитора.

3.6.1. После проверки наличия у Отправителя (юридического лица) денежных средств на расчетном счете Агента в размере достаточном для оказания услуг, сотрудник Экспедитора (Агента) должен организовать заполнение Отправителем Поручения Экспедитору и накладной Экспедитора.

3.6.2. После оплаты стоимости услуг, указанных в заключенном договоре, Отправитель должен показать ответственному сотруднику Экспедитора, либо Агента кассовый чек на сумму стоимости услуг (для подтверждения факта оплаты стоимости услуг) и предоставляет отправление, для повторного контроля, содержимого на предмет запрещенных к авиаперевозке предметов. После проверки производится повторное взвешивание отправления (в присутствии отправителя), упаковка отправления и заполнение накладной Экспедитора.

3.7. Отправитель, получив накладную Экспедитора, обязан обеспечить в ней заполнение информации об отправителе и получателе:

3.7.1. Если отправитель — физическое лицо, осуществляется заполнение:

  • наименование аэропорта отправления и доставки в соответствии с перечнем аэропортов, согласованным Экспедитором.
  • Ф.И.О. отправителя, а если от его имени действует представитель, то Ф.И.О представителя отправителя, данные документа удостоверяющего личность, контактный телефон отправителя, либо представителя отправителя;
  • имя, отчество, фамилию получателя, контактный телефон получателя;
  • дату и время заполнения накладной Экспедитора, подпись Ф.И.О. отправителя или представителя отправителя.

3.7.2. Если Отправитель — юридическое лицо, осуществляется заполнение:

  • наименование аэропорта отправления и доставки в соответствии с перечнем аэропортов, согласованным Экспедитором.
  • наименование отправителя, Ф.И.О. представителя отправителя и данные документа удостоверяющего личность, контактный телефон отправителя, номер договора;
  • наименование получателя, контактный телефон получателя, а также Ф.И.О представителя получателя (если он известен представителю отправителя);
  • дату и время заполнения накладной Экспедитора, подпись, Ф.И.О. представителя отправителя.

Своей подписью отправитель подтверждает, что передал отправление Экспедитору, ознакомлен и согласен с Настоящими Правилами, а также что отправление не содержит предметов запрещенных к перевозке авиатранспортом.

3.8. Ответственный сотрудник Экспедитора (либо Агента) после заполнения Отправителем поручения и накладной должен проверить правильность заполнения данных документов и при отсутствии замечаний принять отправление, поставив подпись и расшифровку подписи (в приеме отправления) в заполненной накладной. Кроме этого сотрудник Экспедитора (либо Агента) должен заполнить и подписать экспедиторскую расписку (в 2-х экз.) по форме предусмотренной законодательством РФ, выдать Отправителю по 1 экз. оформленных: договора об оказании услуг Экспедитора (если Отправитель является физическим лицом), поручения Экспедитору, накладной Экспедитора и экспедиторской расписки. При наличии замечаний к накладной или поручению заполненным Отправителем, довести замечания до Отправителя и организовать их устранение.

3.9. Полноценное заполнение всех данных в накладной, либо в поручении Экспедитору является обязательным условием осуществления доставки отправления. В ином случае накладная, либо поручение считаются не оформленными и Экспедитор вправе отказать в принятии отправлений и его доставке в аэропорт доставки отправления.

3.10. Отправитель, преднамеренно или непреднамеренно передавший Экспедитору, либо Агенту отправление, запрещенное к перевозке, освобождает Экспедитора от ответственности и компенсирует все документально подтвержденные убытки Экспедитора, связанные с этим.

3.11. Образец накладной Экспедитора и порядок ее заполнения:

Накладная является пятислойным документом, экземпляры которой после заполнения распределяются:

  • 1-ый экземпляр - остается агента принявшего оплату за услугу;
  • у лица ответственного за отправку;
  • 2-ой экземпляр - остается у лица, ответственного за отправку;
  • 3-ий экземпляр - вручается Отправителю;
  • 4-ий экземпляр - вручается Получателю при выдаче отправления;
  • 5-ый экземпляр остается у лица ответственному за выдачу отправления.

4-ий и 5-ий - экземпляры являются документами, сопровождающими Отправление.

Порядок заполнения накладной экспедитора.

смотреть

  • Графа «1. Контактная информация» заполняется отправителем собственноручно.
  • В пункте «Информация об отправителе» указывается следующая информация: фамилия, имя, отчество, контактный телефон для связи (обязательный пункт), вид документа удостоверяющего личность отправителя (паспорт, военный билет), серия, номер документа, кем и когда выдан.

    В пункте «Информация о получателе» указывается: фамилия, имя, отчество, номер телефона для связи (обязательный пункт). В конце блока «Контактная информация» Отправитель обязан указать фамилию, дату и время заполнения и поставить подпись.
  • Графа «2. Описание отправления» заполняется лицом, ответственным за прием отправления. Строка «Описание вложения» заполняется со слов отправителя (ответственным за прием отправления лицом, с проведением контроля соответствия), где указывается краткое описание Отправления, например: печатная продукция, папка, конверты, письмо, договор и пр.

    В строке «количество мест» указывается количество мест отправлений, принятых у Отправителя. Для заполнения строки «Вес» необходимо определить физический вес отправления. За основу определения стоимости берется наибольший вес, который и заполняется в соответствующей графе. При расчете оплаты вес округляется в большую сторону, единица измерения 0,5 кг.

    В строке «итого по тарифу» фиксируется стоимость отправления исходя из количества и веса отправлений.

    После заполнения всех граф накладной, лицо ответственное за прием отправления, в поле «принял отправление)», указывает свою фамилию и ставит подпись, а приняв или проверив оплату услуг, указывает ФИО в строке «принял или проверил оплату» и ставит на всех экземплярах накладной именной валидатор (штамп).
  • Графа «3. Подтверждение доставки отправления» заполняется Получателем собственноручно. Указывается: ФИО Получателя либо представителя Получателя, вид документа удостоверяющего личность получателя (паспорт, военный билет), серия, номер документа, кем и когда выдан, фамилия, имя, отчество получателя, реквизиты доверенности представителя Получателя (номер, дата выдачи), подпись, дата и время получения отправления.

Проверив корректность заполнения всех граф получателем, Ответственное за выдачу отправления лицо, ставит подпись в 2-ух экземплярах накладной, одну из которых отдает получателю вместе с отправлением.

4. Выдача отправлений в месте доставки

4.1. Выдача отправлений осуществляется в соответствии с графиками работы структурных подразделении (представителей) Экспедитора, либо его Агентов в местах отправки отправления (в аэропортах отправления).

4.2. Получатель или его представитель может получить отправление только после того, как он предоставит сотруднику Экспедитора, либо Агента документ, удостоверяющий его личность (общегражданский паспорт, либо военный билет) и при необходимости нотариально оформленную доверенность или оригинал доверенности, выданной отправителем (юридическим лицом) с оригиналом подписи руководителя и печати получателя, уполномочивающей данное лицо получать подобные отправления, заполнит соответствующую графу «Подтверждение доставки отправления» накладной Экспедитора, поставит дату, время получения отправления, свою фамилию и подпись, подтверждающую факт получения отправления. Наличие подписи Получателя в накладной Экспедитора означает, что в момент подписания обязательства Экспедитора по доставке отправления и обеспечения его сохранности выполнены Экспедитором.

4.3. Отказ Получателя подтвердить своей подписью получение отправления в накладной Экспедитора приравнивается к отказу от получения предназначенного ему отправления.

4.4. Если в течение 30 суток, начиная со дня доставки отправления в место доставки, получатель или отправитель не заявили о себе и причинах не получения отправления, обязательство Экспедитора по доставке отправления считается выполненным, а обязательство по хранению отправления прекращается. Экспедитор вправе распорядиться таким отправлением в соответствии с законом. Не доставленное отправление может быть возвращено Отправителю по его письменному заявлению и после предоплаты обратной доставки.

5. Стоимость услуг Экспедитора и порядок их оплаты

5.1.Стоимость услуг Экспедитора устанавливается на основании перечня Тарифов, утвержденных Экспедитором и размещенных на информационном стенде в месте отправления, либо на сайте www.s7.ru.

5.2.Оплата стоимости услуг производится путем предварительного внесения Отправителем наличных денежных средств, в размере стоимости услуг, в кассу Экспедитора в порядке, предусмотренном договором об оказании услуг Экспедитора между Отправителем и Экспедитором.

6. Ответственность Сторон

6.1. Экспедитор отвечает перед Отправителем за сохранность отправления с момента его приема и до момента его вручения получателю и несет ответственность в пределах, оговоренных условиями настоящих Правил.

6.2. В случаях неисполнения, ненадлежащего исполнения обязанностей по настоящему Договору, следствием которых явилась утрата или повреждение (не позволяющее дальнейшее использование документов по назначению) отправления - Экспедитор несет ответственность в размере 500 руб. за одно место отправления.

6.3. Экспедитор не несет ответственности за невыполнение своих обязательств в случае, если это невыполнение прямо или косвенно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств: действий властей или государственных органов, забастовок, стихийных бедствий, военных действий, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а так же явлений природного или техногенного характера, задержка перенос или отмена рейса по различным причинам.

6.4. В случае несвоевременной доставки по вине Экспедитора отправления Получателю, Экспедитор уплачивает по письменному требованию Отправителя пеню в размере 3 (трех) процентов от стоимости услуги Экспедитора, указанной в соответствующем договоре, за каждый день превышения гарантированного срока доставки, но не более 100% стоимости услуги Экспедитора указанной в соответствующем договоре.

6.5. Экспедитор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, в том числе повлекшее повреждение или порчу отправления, если:

6.5.1. Отправитель указал неточную, неполную или неправильную информацию в накладной Экспедитора.

6.5.2. Получателем обнаружено повреждение отправления, принятого в закрытом виде, при отсутствии внешних повреждений упаковки и соответствии веса полученного им отправления весу определенному при его приёме у Отправителя, который указан в накладной Экспедитора.

6.6. Экспедитор не несёт ответственности перед Отправителем за возможные убытки, в том числе неполученные доходы, за упущенную выгоду, а также другие косвенные потери, возникшие в связи с повреждением, утратой, недоставкой в срок отправления (либо его части) или доставкой отправления (его части) ненадлежащему Получателю.

Правила расчета стоимости отправки

1. Размеры одного места отправления не должны превышать: 250*350 мм.

2. При расчете стоимости услуги Экспедитора, вес отправления округляется в большую сторону, единица измерения - 0,5 кг.

3. Размер тарифов за услуги по организации доставки отправлений, указан в таблице «Расчет стоимости услуги», тарифы указаны с учетом НДС.

Расчет стоимости услуги