Подождать, если еще не прошло 45 дней. По правилам именно столько партнеры могут начислять мили за свои услуги. Если прошло больше времени — напишите в чат. К своему сообщению приложите копии авиабилетов, маршрутной квитанции или посадочного талона для подтверждения перелета.