Если в вашем маршруте несколько перелетов и ни одним из них вы еще не воспользовались, то оба билета можно только вернуть, поменять на другую дату нельзя. Если какие-то перелеты в маршруте вы уже совершили, а другие еще нет, то билеты можно и вернуть, и поменять — на любую дату, пока они действительны. Кстати, срок действия билета можно продлить на время болезни пассажира, если есть подтверждающие медицинские документы (требования к ним здесь). Чтобы поменять билет, обратитесь туда, где вы его купили, или в ближайший офис S7 Airlines.