Пассажиры с инвалидностью, в том числе те, кто передвигается на кресле-коляске, могут лететь как с совершеннолетним сопровождающим, так и без него.
Пассажирам с отсутствием или нарушением слуха или зрения можно взять в полет собаку-проводника бесплатно.
Пассажиры, которые являются инвалидами по слуху и зрению одновременно, обязательно должны путешествовать в сопровождении совершеннолетнего пассажира.
Пассажиры на носилках также должны лететь с сопровождающим старше 18 лет.