Как я могу получить компенсацию?

Все вопросы, связанные с компенсацией или возвратом денег, рассматривает претензионная комиссия авиакомпании. Заявление нужно отправить на юридический адрес авиакомпании: 633 104, Новосибирская область, г. Обь, пр. Мозжерина, дом 10, АО «Авиакомпания «Сибирь», Претензионная комиссия. На имя генерального директора АО «Авиакомпания «Сибирь» Мельхова Игоря Валерьевича.

В заявлении укажите: 

• ФИО и почтовый адрес заявителя.
• Название авиакомпании, к которой предъявляется претензия.
• Что произошло, что стало основанием для претензии. 
• Сумма выплаты по претензии и ее расчет, подтвержденный документами. 
• Перечень документов, которые приложены к претензии.
• Подпись заявителя.

По вашему заявлению проведут служебное расследование, и вы получите официальный ответ на почтовый адрес, который указали в заявлении.

Важно: обращения по телефону, заявления по факсу или по электронной почте не рассматриваются. 

Направляйте заявление заказным письмом, чтобы вы могли онлайн отслеживать, пришло ли письмо в авиакомпанию. Как проверить статус письма — узнавайте в организации, через которую вы отправили заявление.