Мой багаж потерялся. Что делать?

Если вы не нашли ваши чемоданы на багажной ленте:

• Обратитесь к сотруднику аэропорта, чтобы он зафиксировал инцидент.
• Вместе с ним заполните заявление об утере багажа. Укажите один или несколько контактов, по которым вам сообщат о доставке багажа. А также где вы хотите получить багаж: в этом же аэропорту или в своем городе.
• Отслеживайте статус потерянного багажа в системе розыска багажа BAGS поиск.

Если аэропорт прилета ее не использует, узнавайте о результатах розыска багажа по контактам на бланке заявления.

Когда потерянный багаж привезут в аэропорт, вам сообщат примерное время доставки вещей в город, где вы сейчас находитесь. Или, если вы хотите забрать сумки сами, вам скажут, когда это можно сделать. Получить чемоданы вы можете в офисе Lost& Found («Потерянный багаж»).