RUB
OneWorld

В этой непростой для всех ситуации ваша безопасность остается нашим главным приоритетом. Мы делаем все возможное, чтобы помочь вам как можно скорее.

На этой странице мы собрали всю актуальную информацию об ограничениях на въезд, отмене рейсов и рекомендациях по безопасности.

Берегите себя.

Сейчас наш Контактный центр перегружен и в первую очередь мы обслуживаем тех, кто вылетает в ближайшие 72 часа. Надеемся на ваше понимание и просим отложить обращение, если это не срочно.

Мы следим за ситуацией и регулярно обновляем информацию на этих страницах.

Если вы находитесь за границей и хотите улететь обратно в Россию, заполните эту форму на едином портале Госуслуг. Эти данные помогут властям РФ сформировать график вывоза россиян из других стран с тяжелой эпидемиологической обстановкой.

Информация Министерства транспорта для россиян, находящихся за рубежом.

Правила возврата и изменений билетов


Международные перелеты: ограничения и вывозные рейсы


S7 Care: что мы делаем для вашей безопасности


Как открываются города России?

Правила безопасности в путешествии

Рекомендации Всемирной организации здравоохранения

Всемирная организация здравоохранения призывает всех более внимательно следить за своим здоровьем и соблюдать следующие правила:

  • Регулярно обрабатывайте руки антисептиком или мойте их с мылом. Если на поверхности рук есть вирус, такая обработка его убьет.
  • В общественных местах держитесь от людей на расстоянии хотя бы одного метра, особенно если заметили у них кашель или насморк. Вирус передается в мельчайших каплях, возникающих, когда человек кашляет или чихает.
  • Вы прикасаетесь ко многим поверхностям, на которых может остаться остаться вирус, поэтому старайтесь реже трогать руками лицо, глаза, нос и рот.
  • Прикрывайте рот и нос салфеткой или сгибом локтя, когда чихаете или кашляете — это помогает предотвратить распространение болезнетворных организмов. Сразу выбрасывайте салфетку в мусорное ведро с крышкой, мойте руки или обрабатывайте их антисептиком со спиртом.
  • Если вы заметили у себя признаки простуды — повышенную температуру, кашель или затруднение дыхания — сразу же обращайтесь к врачу. Особенно если вернулись из стран повышенной опасности: Китая, Ирана, Южной Кореи, Италии, Испании, Франции и Германии.
  • Следите за новостями от медицинских специалистов, центральных и местных органов здравоохранения и выполняйте их рекомендации по защите себя и окружающих от вируса.
Здравствуйте
Задайте вопрос оператору в чате или найдите ответ в нашем справочном центре.
Начните диалог
Вам ответит наш виртуальный помощник или оператор.
ЕГ
НВ
ОА
ТК
ДК
EA