В большинстве аэропортов мы используем систему розыска багажа «BAGS поиск»
С ее помощью можно отслеживать статус потерянного багажа.
Что делать, если багаж потерялся
01
Если в аэропорту прибытия вы не нашли свой багаж на транспортной ленте, обратитесь к сотруднику за стойкой «Розыск багажа», Lost and Found
02
Сотрудник поможет оформить акт о неприбытии багажа и объяснит, что делать дальше. Сохраните акт, посадочный талон и отрывной корешок багажной бирки. Вы также получите номер заявки — он будет указан в акте или придет вам на электронную почту чуть позже
03
Статус розыска багажа можно отслеживать в системе «BAGS поиск» самостоятельно. Введите свою фамилию латинскими буквами и полученный номер заявки — например, DME-S7-123 456
04
Когда багаж найдется, с вами свяжутся сотрудники аэропорта, чтобы уточнить удобное время доставки
