Услуга невозвратная: добровольный возврат денежных средств, оплаченных за нее, не производится.
Вынужденный возврат денежных средств производится в полном объеме как для полностью неиспользованных авиабилетов, так и для частично использованных:
при вынужденных изменениях условий перевозки, предусмотренных «Правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов АО «Авиакомпания «Сибирь»
в случаях вынужденного отказа пассажира от перевозки, предусмотренных «Правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов АО «Авиакомпания «Сибирь»
в случае расторжения Перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира, в соответствии со ст. 107 Воздушного кодекса РФ