Вход в личный кабинет

Подробные правила программы S7 Priority

Термины

Авторизационные данные Участника S7 Priority — Набор знаков и символов, предоставленный S7 для идентификации личности Участника S7 Priority при входе в Личный кабинет.

Карта Участника (Карта) S7 Priority — Персональная Карта Участника Программы S7 Priority, выпущенная S7 в электронном формате, содержащая фамилию, имя Участника, информацию о номере Персонального счета и статусе Участника.

Код бронирования (RBD — Reservation Booking Designator) — Буквенное обозначение квоты мест на рейсе, соответствующее тому или иному тарифу.

Личный кабинет — Раздел сайта S7 или мобильного приложения, позволяющий Участнику управлять Персональным счетом в Программе.

Логин и пароль — см. Авторизационные данные Участника

Мили — Расчетные единицы Программы S7 Priority, начисляемые Участнику и используемые им в соответствии с Правилами Программы. На Персональный счет Участника начисляются Бонусные и Статусные Мили.

Бонусные Мили — Мили, которые могут быть использованы только для получения Премий и не учитываются для получения и/или подтверждения Статусов. Бонусные Мили включают, но не ограничиваются:

  • Приветственные Мили, начисляемые Участнику за регистрацию в Программе S7 Priority любым из определенных S7 способом.
  • Мили, начисляемые за использование услуг Партнеров.
  • Дополнительные Мили, начисляемые Статусным Участникам за полеты на рейсах S7 Airlines и Авиакомпаний-Партнеров.
  • Мили, полученные Участником посредством перевода, покупки, платного продления и платного восстановления с учетом правил соответствующих услуг, опубликованных на S7.ru.
  • Мили, полученные за покупку дополнительных услуг в соответствии с правилами, опубликованными на S7.ru.
  • Мили, начисляемые в рамках специальных предложений и акций Программы, условия которых предусматривают начисление Бонусных Миль.

Статусные Мили — Мили, которые могут быть использованы для получения Премий, а также для получения или подтверждения Участником своего Статуса. Начисление Статусных Миль производится в соответствии с п. 4.2 настоящих Правил. К Статусным Милям относятся:

  • Мили, начисляемые Участнику за полеты регулярными рейсами S7 и Авиакомпаний-Партнеров по тарифам, участвующим в начислении Миль.
  • Мили, начисляемые за использование услуг Партнеров, соглашения с которыми предусматривают начисление Статусных Миль.
  • Мили, начисляемые в рамках специальных предложений и акций Программы, условия которых предусматривают начисление Статусных Миль.

Несанкционированное списание Миль — Списание Миль с Персонального счета Участника, осуществленное без его согласия. Любые операции с Милями, сделанные путем Несанкционированного списания Миль, по обращению Участника признаются не действительными.

Ошибочные данные Участника — Личная информация, включая персональные и контактные данные, предоставляемая Участником при регистрации (либо при внесении изменений в данные Участника в Персональном счете):

  • (а) которая не соответствует реальной информации об Участнике;
  • (б) при написании которой латиницей была допущена ошибка в правилах транслитерации;
  • (в) которая содержит в своем составе очевидные ошибки или противоречия.

Партнеры — Организации, с которыми S7 в рамках Программы имеет соглашения, предусматривающие начисление Участникам Программы Миль за приобретение услуг, предоставляемых этими организациями и/или возможность использования Участниками начисленных Миль для приобретения услуг этих организаций. Размеры и условия начисления Миль определены договорными отношениями между S7 и Партнерами. Условия начисления и списания Миль с каждым Партнером Программы S7 Priority изложены на соответствующей странице Сайта Программы.

Авиакомпании-Партнеры — все авиакомпании, с которыми S7 в рамках Программы S7 Priority имеет соглашения, предусматривающие начисление Участникам Миль за полеты определенными рейсами данных авиакомпаний, а также возможность оформления Премиальных авиабилетов на рейсы этих авиакомпаний. Условия начисления и списания Миль с каждой Авиакомпанией-Партнером Программы S7 Priority изложены на соответствующей странице на Сайте Программы и могут изменяться время от времени.

Банки-Партнеры — Банки, совместно с которыми выпускаются Платежные карты S7 Priority.

Персональный счет (счет Участника) — Счет Участника Программы S7 Priority, на котором хранятся персональные данные Участника, начисленные ему Мили, и история Транзакций (начисления и списания Миль). Номер персонального счета указан на Карте Участника и является идентификатором Участника в Программе.

Платежные карты S7 Priority — Платежные карты, выпущенные Банком-Партнером, позволяющие набирать Мили на условиях договора, действующего на момент оформления соответствующей Платежной карты.

Полетный сегмент — Безостановочный перелет от пункта вылета до пункта назначения. В некоторых случаях включает промежуточную посадку, без смены номера рейса.

Премии — Премиальный авиабилет на рейс S7, Премиальный билет на рейс Авиакомпании партнера, Премиальное повышение класса обслуживания на рейс S7, а также другие товары и услуги, которые в соответствии с Правилами Программы S7 Priority могут быть приобретены Участником в обмен на списание Миль с Персонального счета, в том числе посредством Miles & Cash. Для оформления Премии (независимо от количества лиц в рамках одного заказа) может быть использован только один Персональный Счет Участника.

Премиальный авиабилет — Авиабилет на любой собственный регулярный рейс S7 или Авиакомпании-Партнера, который может быть получен в обмен на списание определенного количества Миль со счета Участника.

Премиальное повышение класса обслуживания — Использование начисленных Миль для повышения класса обслуживания на рейсе S7 с экономического до бизнес-класса при наличии подтвержденного бронирования, оформленного по тарифу, участвующему в начислении Миль.

Привилегии — Льготы, скидки, Премии и/или услуги, предоставляемые на постоянной или временной основе Участникам Программы S7 Priority в том числе в целом или дифференцированно в зависимости от Статуса Участников в Программе и/или за участие в различных маркетинговых кампаниях S7 и иных случаях, определенных S7.

Рейс совместной эксплуатации (код-шер, англ. code-share) — Рейс, выполняемый в рамках соглашения между двумя авиакомпаниями, в соответствии с которым одна из сторон (Маркетинговый перевозчик) вправе реализовывать перевозку под собственным кодом перевозчика на рейсе, выполняемом другой стороной (Оперирующим перевозчиком).

Рейс S7 — Регулярные рейсы, выполняемые АО «Авиакомпания «Сибирь».

Сайт S7 — сайт Перевозчика www.S7.ru, включая мобильное приложение.

Сайт Программы — Раздел S7 Priority на Сайте S7: https://www.S7.ru/ru/S7-priority/

Семейный счет — Совместный счет Участников Программы, созданный путем объединения Персональных счетов с целью накопления Миль за действия, осуществляемые всеми Участниками Семейного счёта как совместно, так и каждым по отдельности.

Сервисный Центр Программы (Сервисный Центр) — Центр по обслуживанию Участников Программы S7 Priority, где хранится и обрабатывается информация об Участниках и куда они могут обратиться по телефону или через Интернет.

Адрес: а/я 25, S7 Priority, Москва, 111 250, Тел/Факс: 8 800 700-90-10, +7 495 783-07-07, или в разделе Поддержка S7 на Сайте S7 (далее — Чат Программы).

Статусные Полетные сегменты — Полетные сегменты, начисляемые за полеты регулярными рейсами S7 и Авиакомпаний-Партнеров по тарифам, участвующим в начислении Миль.

Статус Участника — Степень активности Участника в Программе S7 Priority и уровень доступных в результате этой активности Привилегий.

Классический уровень — Начальный уровень, присваиваемый Участнику сразу после регистрации в Программе, дающий право набирать и использовать начисленные Мили в соответствии с Правилами Программы.

Статусы Классического уровня — Статусы, предоставляемые Участнику в результате набора Участником достаточного количества Статусных Миль или Статусных Полетных сегментов в течение календарного года, как указано на сайте Программы. Статусы Классического уровня позволяют Участникам набирать дополнительные Бонусные Мили и получать Привилегии при бронировании и использовании услуг S7. В Программе S7 Priority существует 4 (Четыре) Статуса Классического Уровня: Classic Junior, Classic Master, Classic Expert и Classic Top.

Элитный уровень — Уровень, присваиваемый в результате набора определенного количества Статусных Миль или Статусных Полетных сегментов в течение календарного года, как указано на сайте Программы.

Статусы Элитного уровня — Статусы, предоставляемые Участнику в результате набора Участником достаточного количества Статусных Миль или Статусных Полетных сегментов в течение календарного года, как указано на сайте Программы. Статусы Элитного уровня позволяют Участникам набирать дополнительные Бонусные Мили и получать Привилегии при бронировании и использовании услуг S7 и некоторых Партнеров. В Программе S7 Priority существует 3 (Три) Элитных Статуса: «Серебряный» (Silver), «Золотой» (Gold) и «Платиновый» (Platinum).

Средства информации Программы — Сайт Программы, Мобильное приложение S7 Airlines, электронные информационные бюллетени и электронные выписки о состоянии счета являются официальными средствами коммуникации Программы. Правила промоакций, специальные правила, касающиеся начисления Миль Партнерами и прочих периодически возникающих возможностей по начислению и списанию Миль, публикуемые в средствах информации Программы, являются приложениями и дополнениями к настоящим Правилам.

Транзакция — Начисление или списание Миль с Персонального счета Участника Программы S7 Priority в результате действий Участника, направленных на набор или использование Миль в рамках настоящих Правил.

Участник S7 Priority — Участвующее в Программе S7 Priority физическое лицо, принимающее и соблюдающее Правила Программы.

Miles & Cash (M&C) — Мили и Наличные (англ.) способ оформления Премий, предусматривающий возможность частичной оплаты денежными средствами и частичной оплаты Милями Программы S7 Priority.

S7 Priority — Программа поощрения часто летающих пассажиров, пользующихся услугами S7 и Партнеров, определяемыми Правилами Программы. Управление Программой осуществляется S7. Участие в Программе предоставляет Участникам Программы возможность копить Мили за пользование услугами S7 и Партнеров Программы, а также использовать Мили для приобретения определенных услуг, предоставляемых S7 и Партнерами Программы.

Сокращения и аббревиатуры

РФ — Российская Федерация

ст. — статья

ФЗ — Федеральный закон

RBD — Reservation Booking Designator

S7 — АО «Авиакомпания «Сибирь»

1. Вводная часть

1.1. Настоящие Правила действительны с момента публикации на сайте S7.ru и заменяют все ранее действовавшие Правила Программы S7 Priority и обладают безусловным приоритетом по отношению ко всем предшествующим публичным заявлениям, сделанным S7 в отношении Программы. АО «Авиакомпания «Сибирь» (далее — S7) оставляет за собой право изменять Правила и условия Программы S7 Priority (далее — Программа), включая отмену Программы, как с предварительным уведомлением об этом, так и без него, в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и действующим законодательством.

1.2. Настоящие Правила и условия (далее — Правила) регулируют основные положения и принципы функционирования Программы S7 Priority.

1.3. Участники Программы S7 Priority обязаны придерживаться и строго выполнять Правила и условия Программы, а также соблюдать все сроки, описанные в Программе. Участник должен периодически просматривать настоящую Программу на предмет внесенных в них изменений.

1.4. С целью обеспечения возможности своевременного ознакомления каждого Участника с изменениями настоящих Правил, сообщения об этом, а также текст настоящих Правил, публикуются на сайте S7.ru.

1.5. Настоящие Правила распространяют свое действие на всех без исключения Участников Программы S7 Priority. Участие в Программе S7 Priority является подтверждением надлежащего ознакомления и согласия Участника со всеми положениями данных Правил.

1.6. В Программе S7 Priority могут применяться специальные и дополнительные Правила, изложенные в дальнейших документах Программы и опубликованные на сайте S7.ru и в других информационных материалах Программы.

1.7. С учетом положений п. 2.1.3, личные данные Участников, относящиеся к участию в Программе, хранятся, обрабатываются и используются в целях функционирования Программы. В целях осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также почтовых рассылок информационных материалов по Программе, данные могут передаваться компаниям, являющимся Партнёрами, и другим третьим сторонам.

2. Участие в программе

2.1. Общие положения

2.1.1. Участие в Программе S7 Priority индивидуально. Участником Программы может стать любое физическое лицо в возрасте от 2 (двух) лет, с учетом ограничений для несовершеннолетних лиц, установленных положениями статей 26, 27 и 28 части 1 Гражданского Кодекса РФ. Лиц в возрасте от 2 (двух) до 12 (двенадцати) лет регистрирует в Программе их законный представитель, указывая в регистрационной форме свой номер Участника Программы.

2.1.2. S7 оставляет за собой право отказать в регистрации, а также в дальнейшем участии в Программе любому лицу без указания причин.

2.1.3. Предоставляя свои персональные данные, Участник соглашается с тем, что S7 вправе использовать их для реализации интересов Участника в рамках Программы. Во избежание сомнений, настоящим участник уведомляется о том, что в рамках выполнения необходимых действий по реализации программы, S7 осуществляет обработку персональных данных участника, предоставляемых последним при регистрации в соответствии с п. 2.2.2 ниже. Данные действия осуществляются S7 в соответствии с подп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ № 152 «О персональных данных». Под обработкой персональных данных участника в контексте настоящих правил понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых S7 с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Участник согласен с передачей его персональных данных, предоставленных S7 при регистрации, третьим лицам — контрагентам S7 (в том числе и в случаях, когда такая передача представляет собой трансграничную передачу персональных данных в соответствии со ст. 12 вышеуказанного федерального закона), в случаях, когда такая передача необходима для реализации интересов участника в рамках его участия в программе, при условии, что подобная передача и последующая обработка персональных данных соответствующим третьим лицом будет осуществляться в соответствии с применимым законодательством РФ. Согласие участника предоставляется на период участия в программе или до момента отзыва согласия участником. Если участник желает отозвать согласие на обработку персональных данных, ему необходимо обратиться в сервисный центр программы, любым из указанных способов. После отзыва согласия участие в программе прекращается автоматически.

2.2. Регистрация в Программе

2.2.1. Для участия в Программе S7 Priority необходимо зарегистрироваться в Программе и получить номер Персонального счета. Регистрация в Программе S7 Priority является бесплатной. На одного Участника может быть открыт только один Персональный счет.

2.2.2. Регистрируясь в Программе S7 Priority, Участник подтверждает согласие с условиями Программы, включая согласие получать информацию о Программе по указанным контактным данным.

2.2.3. В случае указания при регистрации (либо при внесении изменений в данные Персонального счета) Ошибочных данных, S7 оставляет за собой право запросить у Участника уточнения и подтверждения действительности введенных данных, а в случае непредоставления надлежащего подтверждения — аннулировать Персональный счет. В случае если Участник считает, что Персональный счет был аннулирован неправомерно, ему необходимо обратиться в Сервисный центр Программы и предоставить подтверждение права владения Персональным счетом.

2.2.4. Регистрация в качестве Участника Программы осуществляется в следующем порядке:

a) Регистрация на сайте Программы, а также в мобильном приложении, путем заполнения анкеты в разделе Регистрация.

b) Регистрация через Партнера Программы S7 Priority путем обращения к Партнеру Программы и сообщения ему персональных данных, необходимых для заполнения анкеты.

2.2.5. Датой регистрации Участника в Программе считается дата присвоения заинтересованному в участии в Программе лицу номера Персонального счета.

2.2.6. За регистрацию в Программе Участник получает приветственный бонус:

a) в размере 1000 Миль для Участников 2 лет до 11 лет;

b) в размере 500 Миль для Участников от 12 лет.

2.2.7. После завершения Регистрации в Программе у Участника появляются все предусмотренные Программой права, а у S7 в его отношении возникают соответствующие обязанности после первой Транзакции с использованием Персонального счета.

2.3. Номер Персонального счета Участника (номер Участника)

2.3.1. Номер Персонального счета является также индивидуальным номером Участника в Программе S7 Priority.

2.3.2. Номер Персонального счета присваивается в момент регистрации и дает право на его использование для начисления Миль при полетах регулярными рейсами S7, Авиакомпаний-Партнеров Программы S7 Priority, а также для пользования услугами Партнеров.

2.3.3. Внесение Участником Номера Персонального счета при бронировании билетов на третье лицо означает его согласие на возможное использование Миль с его Персонального счета соответствующим третьим лицом для оплаты дополнительных услуг S7 при совершении забронированной перевозки.

2.3.4. В случае если Участник имеет более одного счета в Программе, счета подлежат объединению. S7 Priority оставляет за собой право объединения счетов без предварительного уведомления Участника.

2.3.5. Счет Участника и учтенные на нем Мили не могут быть объединены со счетами и Милями Участника в других программах поощрения пассажиров.

2.3.6. Компания S7 оставляет за собой право периодически направлять Участникам выписку с информацией о состоянии Персонального счета, информационные бюллетени и сообщения от Партнеров Программы.

2.3.7. Информация о состоянии Персонального счета доступна в режиме реального времени в Личном кабинете Участника на Сайте Программы.

2.3.8. S7 не несет ответственности за недоступность информации о состоянии Персонального счета в случае невозможности доступа Участника к Сайту S7 из-за технических неполадок, устранение которых напрямую не зависит от S7.

2.3.9. Персональный счет, в том числе Мили, начисленные на него, может быть переоформлен или унаследован в случае наступления недееспособности или смерти Участника. Основанием для переоформления Персонального счета в случае наступления недееспособности Участника будет являться документ, подтверждающий статус опекуна/попечителя Участника.

В случае смерти Участника, Персональный счет подлежит закрытию, а имеющиеся Мили подлежат наследованию в соответствии с долей, указанной в предоставленном свидетельстве о наследстве. Основанием для возникновения права наследования будут являться предоставленные наследниками копии свидетельства о смерти Участника, а также документы, которые подтверждают брачные отношения, родство и свидетельство о праве на наследство.

В случае невостребованности Персонального счета при наступлении вышеуказанных случаев в течение более чем 3 (трёх) лет, S7 оставляет за собой право распределить данные Мили в счет действующих благотворительных программ или акций.

2.3.10. В случае отсутствия на Персональном Счете Транзакций в течение более чем 3 (трёх) лет, S7 вправе прекратить его участие в Программе путем аннулирования номера Персонального счета. При этом за таким лицом сохраняется право впоследствии вновь зарегистрироваться в качестве Участника Программы с учетом положений настоящих Правил.

2.4. Карта Участника

2.4.1. Карта в виде изображения, QR кода и штрих кода автоматически размещается в Личном кабинете Участника на сайте S7.ru и в мобильном приложении S7.

2.4.2. Карта Участника содержит следующую информацию:

a) Имя и фамилию Участника, указанные латинскими буквами.

b) Номер Персонального счета Участника.

c) Статус Участника (при его наличии) и его срок действия.

2.4.3. Физический носитель Карты не изготавливается.

2.5. Доступ в Личный кабинет с помощью Авторизационных данных

2.5.1. Авторизация Участника осуществляется с помощью Логина и Пароля либо иным способом, доступным на момент входа в Личный кабинет.

2.5.2. В качестве Логина для доступа в Личный кабинет Участник может воспользоваться номером Персонального счета, либо номером мобильного телефона, либо электронным адресом.

2.5.3. При онлайн регистрации в Программе Пароль устанавливается Участником самостоятельно. Пароль должен отвечать разумным и необходимым требованиям безопасности и содержать комбинирование шести или больше строчных и прописных букв, плюс знаки препинания и цифры. Участник обязуется приложить все возможные усилия по созданию надежного пароля.

2.5.4. В случае регистрации через Банк — Партнер Программы, на электронный адрес Участника, указанный им при регистрации, направляется ссылка на создание пароля.

2.5.5. Участник может в любое время изменить Пароль в Личном кабинете на Сайте Программы.

2.5.6. В случае утери Пароля восстановление его доступно на сайте через сервис «Забыли пароль».

2.5.7. Участник должен приложить все разумные и необходимые меры для исключения возможности несанкционированного использования своего Персонального счета, в частности обеспечить сохранность надежного Пароля, номера счета Участника и отсутствие доступа к ним третьих лиц.

2.5.8. S7 не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного доступа третьих лиц к Персональному счету Участника Программы с использованием его Авторизационных данных.

2.5.9. Вместе с тем в целях защиты персональных данных Участников от несанкционированного доступа, S7 может вносить изменения в процедуру авторизации Участников. Информация о таких изменениях публикуется на сайте Программы.

2.6. Изменение персональных данных

2.6.1. Каждый Участник несет ответственность за своевременное изменение персональных данных.

2.6.2. Изменение данных в Личном кабинете может осуществляться Участником самостоятельно, а также с помощью специалиста Сервисного центра. S7 может вводить ограничения на порядок изменений личных данных Участников.

При изменении данных через Сервисный центр Программы заявка должна сопровождаться отсканированным изображением документа, удостоверяющего личность Участника.

2.6.3. В случае изменения фамилии, имени участника заявка сопровождается копиями подтверждающих изменение документов (свидетельство о браке/расторжении брака, копия действующего паспорта и др.).

3. Статусы и привилегии

3.1. В Программе S7 Priority предусмотрены Статусы Классического и Элитного уровня участия.

3.2. Классический уровень присваивается Участнику автоматически после завершения регистрации в Программе и имеет 4 статуса: Classic Junior, Classic Master, Classic Expert и Classic Top.

3.3. Элитными уровнями являются «Серебряный» (Silver), «Золотой» (Gold) и «Платиновый» (Platinum) Статусы.

3.4. Для достижения каждого Статуса необходимо в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря) набрать соответствующее количество Статусных Миль или Статусных Полетных сегментов в соответствии с правилами квалификации, опубликованными на Сайте Программы, либо выполнить условия Партнера Программы, которые предусматривают получение Статуса.

3.5. Статус Участника Программы S7 Priority действителен с момента начисления на Персональный счет Участника необходимого для присвоения Статуса количества Статусных Миль или Статусных Полетных сегментов.

3.6. Статус действителен до конца календарного года, в котором были выполнены условия для его присвоения, и следующие 14 (четырнадцать) месяцев.

3.7. Для продления срока действия Статуса на следующий период Участнику следует в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря) выполнить условия, аналогичные условиям, необходимым для достижения Статуса.

3.8. При невыполнении условий по набору необходимого количества Статусных Миль или статусных Полетных сегментов в течение каждого следующего года производится понижение Статусов. Для Участников, имеющих Статусы Platinum и Gold, производится понижение на один уровень. Для Участников, имеющих Статусы Silver и Статусы Классического уровня, производится понижение до уровня в соответствии с фактически выполненными условиями, необходимыми для получения Статуса, опубликованными на Сайте Программы. Понижение Статуса осуществляется в первой декаде марта.

3.9. Участники Программы S7 Priority, которым был присвоен Статус, получают дополнительные Привилегии в соответствии со своим Статусом, как опубликовано на Сайте Программы, в течение всего срока действия Статуса с учетом положений п. 3.6

3.10. Привилегии для Участников Элитных уровней доступны при полетах регулярными рейсами S7 по тарифам, участвующим в начислении Миль, а также по премиальным билетам.

3.11. Для получения предусмотренных Статусом Привилегий Участник на момент полета должен иметь действующий Статус.

3.12. В случае невыполнения условий по набору Статусных Миль или Статусных Полетных Сегментов, Участник может воспользоваться возможностью покупки более высокого Статуса или продления действия Статуса в соответствии с правилами предоставления соответствующей услуги, опубликованными на Сайте S7.ru.

4. Мили

4.1. Мили. Общие положения

4.1.1. Мили являются собственностью S7 и служат базовой единицей расчётов в Программе S7 Priority. Мили не могут быть конвертированы в рубли, а также иную валюту. Мили не изменяют первоначальную стоимость оказанной услуги.

4.1.2. Мили начисляются за оплаченные и фактически совершенные Участником полеты регулярными рейсами S7 и Авиакомпаний-Партнеров по тарифам, участвующим в начислении Миль, за оплаченные и предоставленные услуги S7 и прочих Партнеров Программы, а также за участие в различных промоакциях, маркетинговых кампаниях, проводимых S7 с целью повышения лояльности и дополнительного поощрения за полеты рейсами S7.

4.1.3. Для автоматического начисления Миль Участнику следует указать номер своего Персонального счета при бронировании и оплате авиабилета или услуги и удостовериться в том, что фамилия, имя и дата рождения полностью соответствуют их написанию в Личном кабинете.

В случае несовпадения персональных данных в Личном кабинете и в бронировании, S7 Airlines вправе отказать в начислении Миль за полет.

4.1.4. Мили за полет или услугу зачисляются на Персональный счет Участника один раз и только в рамках одной Программы лояльности. При бронировании или покупке авиабилета либо заказе услуги Участник должен заранее выбрать соответствующий номер Персонального счета Программы, Участником которой он является, для предъявления с целью начисления Миль.

4.1.5. S7 оставляет за собой право предусматривать дополнительные по отношению к указанным в настоящих Правилах способы набора и списания Миль. Соответствующая информация обо всех изменениях будет публиковаться на Сайте Программы, а также в других Средствах информации Программы.

4.2. Набор Миль

4.2.1. Мили за полеты до регистрации

4.2.1.1. Участнику могут быть начислены Мили за полеты, совершенные регулярными рейсами S7 за год до даты регистрации в Программе. Для подтверждения полета S7 могут быть запрошены документы, подтверждающие перелет в этот период: копии авиабилета или маршрутной квитанции и посадочного талона.

Полеты, совершенные Участником в возрасте младше 2-х (двух) лет с применением соответствующей возрасту скидки, не учитываются для начисления Миль.

4.2.2. Мили за полеты на регулярных рейсах S7 Airlines

4.2.2.1. За полёты регулярными рейсами S7 Airlines Участник получает Мили (1 миля = 1,609 км) в процентах от расстояния полёта в зависимости от тарифа, по которому приобретён билет.

Мили начисляются в соответствии с утвержденной таблицей набора Миль, опубликованной на Сайте Программы.

4.2.2.2. Участники, имеющие Элитные Статусы и Статусы Классического уровня, за каждый полет получают дополнительные Бонусные Мили.

4.2.2.3. Мили не начисляются или начисляются в ограниченном объеме в случае использования некоторых классов бронирования, тарифов с отраслевыми скидками (например, ID, AD), специальных тарифов для предприятий Группы компаний С7, конфиденциальных тарифов, чартерных перевозок, премиальных перевозок, перевозок в рамках Miles & Cash, перевозок, совершаемых в рамках государственных контрактов, авиабилетов и услуг, за которые Участники получают бонусы в рамках других программ поощрения.

4.2.3. Мили за полеты на рейсах Авиакомпаний-Партнеров

4.2.3.1. Мили начисляются в соответствии с утвержденной таблицей набора Миль для каждой авиакомпании, опубликованной на Сайте Программы.

4.2.3.2. Статусные Участники получают дополнительный мильный бонус за полет на рейсе Авиакомпании-Партнера.

4.2.3.3. При полете Участника по маршруту, включающему Полетные сегменты нескольких авиаперевозчиков (вне зависимости от того, один билет оформлен для таких Полетных сегментов или несколько), Мили начисляются только за Полетные сегменты, выполненные S7 и Авиакомпаниями-Партнерами Программы.

4.2.4. Набор Миль при отмене, вынужденной замене и изменении маршрута рейса

4.2.4.1. В случае отмены рейса Мили по неиспользованным авиабилетам за данный рейс не начисляются.

4.2.4.2. В случае вынужденного изменения маршрута рейса S7, Участнику на Персональный счет будут начислены Мили согласно первоначальному маршруту рейса.

4.2.4.3. В случае вынужденного перевода Участника с рейса S7 на рейс авиакомпании, являющейся Авиакомпанией-Партнером, Участнику будут начислены Мили в соответствии с тарифом первоначально оформленного авиабилета.

4.2.4.4. В случае если Участник вынужденно переведен с рейса S7 на рейс авиакомпании, не являющейся Авиакомпанией-Партнером, Участник может направить запрос о начислении Миль, соответствующих приобретенному авиабилету, если случившееся произошло по вине S7.

В этом случае Участнику необходимо выслать краткое описание случившегося вместе с копией авиабилета и копией посадочного талона в адрес Сервисного Центра в течение 90 (девяноста) дней со дня происшествия.

4.2.4.5. В случае вынужденного перебронирования билета Участника с рейса авиакомпании, не являющейся Партнером, на рейс S7, Мили не могут быть начислены на счет Участника в Программе.

4.2.5. Мили за полеты рейсами совместной эксплуатации

4.2.5.1. Мили начисляются за полеты Рейсами совместной эксплуатации S7 и Авиакомпании-Партнера либо двух Авиакомпаний-Партнеров S7.

4.2.5.2. Если при оформлении билета был указан код и номер рейса S7, за полет на Рейсе совместной эксплуатации S7 и Авиакомпании — Партнера Участнику будут начислены Мили в соответствии с таблицей «При полетах на рейсах совместной эксплуатации, маркетинговый перевозчик — S7 Airlines».

Если билет оформлен с кодом и номером рейса Авиакомпании-Партнера, начисление Миль за полет производится в соответствии с правилами Партнера.

4.2.5.3. За полет на Рейсе совместной эксплуатации Авиакомпаний-Партнеров Участнику будут начислены Мили в соответствии с правилами того перевозчика, чей код и номер рейса был указан при оформлении билета.

4.2.5.4. За полет на Рейсе совместной эксплуатации, где оператором рейса является не Партнер Программы, Участник может получить Мили при условии, если при оформлении билета был указан код и номер рейса S7 и информация о соответствующем соглашении между Авиакомпаниями размещена на сайте Программы.

4.2.6. Мили за полеты по билетам с Премиальным повышением класса обслуживания

4.2.6.1. При путешествиях по авиабилетам с Премиальным повышением класса обслуживания, вынужденным повышением класса обслуживания или любым другим повышением класса обслуживания, не связанным с оплатой Участником полной разницы между тарифом эконом-класса и доступным тарифом бизнес-класса, Мили начисляются в соответствии с классом и тарифом фактически оплаченного авиабилета.

4.2.7. Мили за приобретение и использование услуг Партнеров

4.2.7.1. Мили, начисляемые за услуги Партнеров Программы, являются Бонусными, если иное не предусмотрено правилами Партнера.

4.2.7.2. Информация о количестве и условиях набора Миль доступна на Сайте Программы. Информация обновляется по мере появления новых Партнеров Программы, приостановке или прекращении участия Партнеров в Программе, изменения условий набора Миль у Партнеров, проведения специальных акций по набору Миль с Партнерами.

4.2.7.3. Мили начисляются только за услуги Партнеров, приобретенные и использованные после регистрации Участника в Программе и после присоединения Партнера к Программе.

4.2.7.4. Мили не начисляются за услуги, не предполагающие начисление Миль, за неиспользованные услуги, а также за услуги либо товары Партнера, за которые Участнику были возвращены денежные средства. В случае начисления Миль за неиспользованные услуги и услуги или товары, за которые Участнику были возвращены денежные средства, S7 вправе аннулировать начисленные Мили.

4.2.7.5. Мили начисляются на Персональный счет Участника, лично оплатившего и воспользовавшегося услугой Партнера. Вне зависимости от количества Участников, использующих данную услугу, Мили могут быть начислены на счет только одного Участника.

4.2.7.6. S7 на свое усмотрение может увеличить или уменьшить число Партнеров Программы и/или изменить ее базовые условия или предлагаемые Партнерами услуги.

4.2.8. Набор Миль при использовании Платежной карты S7 Priority

4.2.8.1. Мили начисляются за использование Платежной карты S7 Priority для оплаты товаров и услуг. Некоторые платежи и сервисы могут не учитываться для набора Миль при использовании Платежной карты S7 Priority. Полный список платежей и сервисов, учитываемых при начислении Миль, приводится в общих условиях по соответствующей Платежной карте S7 Priority на сайте Программы.

4.2.8.2. Срок начисления Миль за оплату по Платежным картам приводится в общих условиях по соответствующей Платежной карте S7 Priority на сайте Программы.

4.2.9. Зачисление Миль на Персональный счет и восстановление неучтенных Миль

4.2.9.1. Мили за совершенные полеты и оплаченные дополнительные услуги на рейсах S7 автоматически зачисляются на счет Участников в течение 3 (трех) дней после совершенного перелета или получения услуги.

Исключение составляют полеты по маршруту, где аэропорты вылета не оборудованы автоматизированными системами контроля отправки пассажиров. В этом случае срок зачисления Миль может составлять до 45 (сорока пяти) дней.

4.2.9.2. При использовании услуг Партнеров Мили зачисляются на счет Участника в период до 45 (сорока пяти) дней после даты окончания пользования услугой.

4.2.9.3. Условием автоматического зачисления Миль является указание Участником своего номера счета при оформлении услуг, дающих право на начисление, а также совпадение персональных данных Участника в билете или бланке оформления услуги (латинской транскрипции фамилии, имени; даты рождения) с соответствующими данными, указанными в регистрационной форме Участника.

4.2.9.4. Участник должен самостоятельно проверять состояние своего Персонального счета, правильность и количество начисленных Миль. В случае отсутствия начислений за совершенные полеты или использованные услуги Участник может запросить восстановление миль, используя специальную форму в Личном кабинете на Сайте Программы, а также форму обратной связи; обратившись в Сервисный Центр и при необходимости приложив документацию на каждый участок маршрута/ полученную услугу.

4.2.9.5. Запросы о восстановлении неучтенных Миль за полеты принимаются к рассмотрению:

a) в течение 12 (Двенадцати) месяцев с даты полета рейсом S7;

b) в течение 6 (Шести) месяцев с даты полета рейсом Авиакомпании-Партнера;

c) в течение 12 (месяцев) месяцев с даты полета на рейсах совместной эксплуатации, где S7 является маркетинговым перевозчиком.

Мили, которые не были начислены/восстановлены до 31 января года, следующего за годом, в котором был совершен полет, не могут быть учтены задним числом для целей пролонгации Миль согласно п. 4.2.10.3

4.2.9.6. Запросы о восстановлении неучтенных Миль за пользование услугами Партнеров не авиакомпаний принимаются к рассмотрению не позднее 5 (пяти) месяцев с даты окончания использования услуги.

Мили могут быть начислены Участнику после получения подтверждения от соответствующего Партнера Программы.

4.2.9.7. Восстановление Миль доступно лишь в случаях оказания услуг Партнерами, данные которых позволяют установить личность лица, пользовавшегося услугами.

4.2.9.8. Срок обработки запросов на восстановление миль не может превышать сроки восстановления, указанные в п. 4.2.9.5 и п. 4.2.9.6.

4.2.9.9. S7, действуя в рамках Программы S7 Priority, оставляет за собой право отказать в начислении или аннулировать зачисление Миль на счет Участника в случае отсутствия у Участника оригинальной документации, подтверждающей факт пользования услугами Партнеров.

4.2.10. Срок действия начисленных Миль

4.2.10.1. У Участников от 12 (двенадцати) лет все начисленные на счет Мили действительны в течение года, в котором совершен перелет или получена услуга, и следующие 2 (два) календарных года.

4.2.10.2. У Участников младше 12 (двенадцати) лет срок действия Миль не заканчивается до достижения ими 12 (двенадцати) лет.

4.2.10.3. Для автоматического продления срока действия Миль необходимо в течение последнего года срока действия Миль выполнить одно из условий:

a) совершить перелет собственным рейсом S7 Airlines, рейсом Авиакомпании — Партнера или рейсом совместной эксплуатации, где S7 является маркетинговым перевозчиком, по тарифу, участвующему в начислении Миль, с учетом положений п. 4.2.5.4 и п. 4.2.9.5;

b) накопить не менее 5 000 (пяти тысяч) Миль, пользуясь Платежной картой S7 Priority при оплате товаров или услуг (не считая приветственных Миль, а также Миль, начисляемых в рамках специальных предложений и акций).

c) выполнить иные условия, информация о которых публикуется на Сайте Программы, а также в других Средствах информации Программы.

4.2.10.4. При выполнении одного из условий п. 4.2.10.3 Мили продлеваются на очередной календарный год.

4.2.10.5. В случае невыполнения ни одного из условий п. 4.2.10.3, Участник может воспользоваться услугой платного продления Миль в соответствии с правилами, опубликованными на сайте S7.ru.

4.2.10.6. Все Мили, срок действия которых закончился, аннулируются в первой декаде февраля с учетом п. 4.2.9.5

4.2.10.7. Участник может воспользоваться услугой платного восстановления Миль в соответствии с Правилами, опубликованными на сайте S7.ru.

5. Использование начисленных миль. Общие положения

5.1. Оформить Премию Участник может в случае, если им выполнено каждое из перечисленных условий:

a) на счете есть необходимое для оплаты Премии количество Миль;

b) на счет начислены Мили за как минимум 1 полет (полет должен быть совершен по тарифу, участвующему в начислении Миль), совершенный в текущем календарном году или в году, предшествующем текущему;

c) в текущем или предыдущем году на счет Участника была начислена минимум 1 (одна) Статусная Миля.

5.2. Перечень Премий может быть расширен по отношению к представленному в тексте настоящих правил, информация о таких изменениях будет опубликована на Сайте Программы и в других Средствах информации Программы.

С информацией о количестве Миль, необходимом для оформления каждой конкретной Премии, можно ознакомиться непосредственно при оформлении Премии на Сайте Программы или в Приложении S7, предварительно пройдя Авторизацию Участника Программы.

5.3. Доступность Премии в каждый конкретный момент времени может зависеть от вида Премии, а также даты, сезона и места назначения. S7 не гарантирует возможность получения любой Премии в любой момент.

5.4. Все Мили, используемые для получения конкретной Премии, должны быть списаны с одного Персонального счета Участника Программы S7 Priority. Не разрешается оплата одной Премии Милями с нескольких счетов.

5.5. В случае если у Участника недостаточно Миль для оформления Премии, Участник имеет возможность осуществить покупку/ перевод пакета Миль либо воспользоваться Miles & Cash в соответствии с опубликованными на S7.ru правилами соответствующей услуги. Транзакция не может быть отменена. Сбор за оплаченную услугу не возвращается.

5.6. Участник может оформить Премию на себя, а также на любое другое указанное им лицо.

5.7. Оформленные Премии не могут быть переоформлены на другое лицо или быть переданы и/или переуступлены другому лицу.

5.8. S7 в рамках Программы S7 Priority оставляет за собой право потребовать подтверждения идентификации любого лица, воспользовавшегося Премией или желающего оформить Премию, и отказать в предоставлении услуг в случае невозможности предоставить подтверждение.

5.9. Премии не могут быть проданы, куплены или обменяны на материальные ценности или другие Премии. В случае использования Премии подобным образом Премия может быть аннулирована, а осуществивший указанные действия Участник исключен из Программы.

5.10. Премия может быть аннулирована S7, в случае если она оформлена за счет Миль, набранных с нарушением Настоящих Правил.

В случае использования Миль, начисленных за неиспользованные услуги и услуги или товары, за которые Участнику были возвращены денежные средства, S7 вправе удержать соответствующее количество Миль из последующих начислений на счет Участника.

При отсутствии начислений на счет в течение 30 последующих дней, Участник может быть исключен из Программы за нарушение правил.

В случае неоднократного нарушения правил Участником S7 вправе исключить из числа Участников Программы такое лицо.

5.11. Премиальные авиабилеты на рейсы S7 и Авиакомпаний-Партнеров

5.11.1. Участники Программы S7 Priority осуществляют бронирование и оформление Премий в порядке, предусмотренном пунктами Раздела 6. настоящих Правил.

5.11.2. Если Участник юридически недееспособен, либо его дееспособность ограничена, заявление на получение Премии должно быть оформлено в соответствии с требованиями статей 26, 27 и 28 части 1 Гражданского Кодекса РФ. В этом случае S7 в рамках Программы S7 Priority оставляет за собой право потребовать дополнительную документацию.

5.11.3. Премиальные авиабилеты для полетов регулярными рейсами S7 и Авиакомпаний-Партнеров оформляются в обмен на списание соответствующего количества Миль со счета Участника в соответствии с информацией, опубликованной на сайте Программы.

В случае если Премиальный авиабилет оформляется с помощью Miles & Cash и условия Miles & Cash отличаются от условий, определенных в настоящих Правилах, применяются условия Miles & Cash, определенные правилами, с которыми Участник может ознакомиться на Сайте Программы.

5.11.4. Премиальные авиабилеты для полетов рейсами S7 и Авиакомпаний-Партнеров оформляются в соответствии с действующими правилами применения тарифов, опубликованными на сайте Программы.

5.11.5. Все Премиальные авиабилеты оформляются в электронной форме (E-ticket — электронный авиабилет).

5.11.6. Получателем электронного авиабилета всегда выступает Участник, с Персонального счета которого списываются Мили.

5.11.7. В случае комбинации в рамках одной Премии Полетных сегментов, выполняемых S7 и Авиакомпанией-Партнером, Премия оформляется в соответствии с условиями соглашения между S7 и Партнерами, действующими на момент оформления услуги.

5.11.8. S7 оставляет за собой право вводить специальные тарифы на оформление Премий, а также ограничения на бронирование Премий, включая ограничения по маршрутам, тарифам и датам оформления Премий.

5.12. Бронирование, оформление и переоформление Премиального авиабилета

5.12.1. Бронирование и оформление Премиальных авиабилетов возможно через Сайт Программы из Личного кабинета Участника Программы. Бронирование производится при условии наличия свободных мест.

5.12.2. Переоформление Премиальных билетов производится на Сайте Программы или при обращении Участника в Сервисный центр.

5.12.3. На авиаперевозку по Премиальному авиабилету распространяются Правила и условия воздушной перевозки пассажиров S7 или соответствующей Авиакомпании-Партнера.

5.12.4. Аэропортовые таксы, топливные (если иное не предусмотрено правилами тарифа) и сервисные сборы не могут быть оплачены Милями. Оплатить сборы можно одним из способов, доступных на момент оплаты.

5.12.5. S7 в рамках Программы имеет право взимать дополнительные сборы за оформление и переоформление Премий.

5.12.6. В случае добровольного отказа от перелета по Премиальному билету возврат Миль, аэропортовых такс и сборов осуществляется в соответствии с правилами применения тарифа.

5.12.7. Мили, срок действия которых истек на момент добровольного отказа от перелета по Премии, на счет Участника не возвращаются.

5.12.8. В случае обнаружения факта (ов) оформления Премии путем Несанкционированного списания Миль, оформленная таким образом Премия может быть аннулирована по обращению Участника. При этом S7, в случае наличия оснований, может отказать в восстановлении использованных Миль в соответствии с п. 2.5.8. Во избежание сомнений, в таком случае дополнительно оплаченные денежными средствами таксы и сборы возврату плательщику не подлежат, а S7 оставляет за собой право обратиться в компетентные органы для инициирования расследования произошедшего.

5.12.9. Мили списываются со счета Участника после оплаты сборов за оформление Премиального авиабилета.

5.12.10. Списание Миль за премиальные билеты для пассажиров, следующих совместно и оформленных в одном бронировании, осуществляется с одного и того же Персонального счета.

5.13. Повышение класса обслуживания.

5.13.1. В рамках Программы услуги Премиального повышения класса обслуживания и повышения класса обслуживания (как Привилегия) предоставляется при условии наличия мест на регулярных рейсах S7 и в соответствии с правилами предоставления услуг, опубликованными на S7.ru, на момент предоставления услуги.

5.13.2. S7 имеет право ограничить перечень рейсов, на которых возможно Повышение класса обслуживания.

5.13.3. Повышение класса обслуживания возможно только на регулярных рейсах S7.

5.13.4. Премиальное повышение класса обслуживания может быть оформлено на любое лицо, указанное Участником, при наличии достаточного количества Миль на Персональном счете и/или выполнении Участником условий п. 5.1. и п. 5.9. Правил Программы.

5.13.5. Повышение класса обслуживания (как Привилегия) может быть оформлено исключительно на Участника персонально или на Участника совместно с попутчиками (до 2 (двух) попутчиков), находящихся в едином бронировании, при наличии на момент оформления у Участника определенных S7 количества соответствующих Привилегий.

5.13.6. Условия возврата Повышения класса обслуживания подробно описаны в правилах предоставления соответствующей услуги на Сайте S7.

5.14. Условия перелета по Премиальному авиабилету при отмене рейса

5.14.1. В случае отмены рейса S7 или Авиакомпании-Партнера к билету применяются общие правила Авиакомпании в части вынужденного возврата / перебронирования авиабилетов.

6. Семейный счет

6.1. Семейный счет — совместный счет Участников Программы, созданный путем объединения Персональных счетов (не менее 2 (двух) и не более 9 (девяти) Персональных счетов) с целью накопления Миль за действия, осуществляемые всеми Участниками Семейного счёта как совместно, так и каждым по отдельности. Номером Семейного счета является номер Персонального счета Главы.

Глава Семейного счёта — лицо, инициировавшее создание Семейного счета и являющееся в последующем владельцем Семейного счета, распоряжающееся его балансом.

6.2. Создание Семейного счета. Состав Участников Семейного счета. Ограничение по возрасту.

a) Участник Программы инициирует создание Семейного счета путем отправки приглашения другому Участнику. Приглашение вступить в Семейный счет направляется из личного кабинета Персонального счета Программы на личную электронную почту Участника. Участник, принявший приглашение, становится Участником Семейного счета и соглашается с условиями вступления и дальнейшего использования Семейного счета.

b) Участник Программы не может быть Участником более чем одного Семейного счета.

c) Главой Семейного счета не может быть лицо младше 18 (восемнадцати) лет.

d) В течение календарного года к Семейному счету может присоединиться не более 9 Участников Программы.

e) В случае если Участник не давал согласие на присоединение к Семейному счету, аккаунт данного Участника исключается из Семейного счета; Мили, накопленные данным Участником в период участия в Семейном счете, подлежат возврату данному Участнику.

6.3. Баланс Семейного счёта. Оформление Премий в рамках Семейного счета.

a) Мили на Семейный счет будут начисляться при условии указания номера Персонального счета каждым Участником Семейного счета при совершении перелетов или пользовании услугами Партнеров Программы.

b) В период нахождения Участника в статусе Участника Семейного счета все Бонусные мили Участника начисляются на Семейный счет и могут быть использованы для оформления Премий.

c) В случае отрицательного баланса любого из Участников Семейного счета, Мили на Семейный счет не начисляются.

d) Статусные мили и Статусные Полетные сегменты начисляются на Персональный счет Участника Программы и учитываются для получения или продления Статуса в Программе.

e) Во избежание сомнений, Семейный счет не имеет категорий статусности, каждый из Участников Семейного счета сохраняет Статус своего Персонального счета и может пользоваться привилегиями данного Статуса исключительно самостоятельно.

f) Бонусные мили, накопленные на Персональном счете Участника до присоединения к Семейному счету, остаются на Персональном счете Участника, и Участник может воспользоваться ими из Личного кабинета в любой момент по собственному усмотрению в соответствии с Правилами Программы.

g) Участник Семейного счета может перевести Мили, накопленные до присоединения к Семейному счету, на баланс Семейного счёта по истечению 3 (трех) месяцев с момента присоединения.

h) Перевод Миль между Персональным и Семейным счетом осуществляется в соответствии с опубликованными на S7.ru правилами соответствующей услуги.

i) Оформление Премии с использованием накоплений на Семейном счете возможно только Главой Семейного счета при выполнении каждого из перечисленных условий:

— на Семейном счете есть необходимое для оплаты Премии количество Миль;

— на Семейный счет начислены Мили за как минимум 1 полет на рейсе S7, совершенный любым Участником Семейного счета в текущем календарном году или в году, предшествующем текущему;

— полет должен быть/был совершен в качестве Участника Программы по тарифу, участвующему в начислении Миль.

j) При оформлении Премий Главой Семейного счета любому Участнику Семейного счёта, третьему лицу или непосредственно Главе Семейного счёта выраженное согласие остальных Участников Семейного счёта на подобное распоряжение накопленными Милями подразумевается с учетом согласия последних на участие в Семейном счете, при соблюдении условий, описанных в п. 2.1.3 и п. 6.2 настоящих Правил.

6.4. Выход из Семейного счёта.

a) Выход Участника из Семейного счета может быть осуществлен как добровольно, так и по инициативе Главы Семейного счета.

b) Добровольный выход из Семейного счета осуществляется Участником самостоятельно через личный кабинет Персонального счета. Выход Участника по инициативе Главы Семейного счета сопровождается отправкой Участнику запроса на удаление и одобрением его со стороны Участника в личном кабинете Персонального счета.

c) В случае добровольного выхода Участника из Семейного счета все Мили, накопленные данным Участником за период использования Семейного счета, остаются на балансе Семейного счета. На Персональный счет Участника Программы Мили начисляются за полеты, совершенные на следующий день после выхода из Семейного счета. Восстановление Миль за полеты и услуги, использованные до выхода Участника из Семейного счета, осуществляется на счет Главы счета. В случае если все Участники Семейного счёта осуществили выход из Семейного счёта, Семейный счет автоматически расформировывается, при этом все Мили, накопленные в период существования Семейного счёта, остаются у Главы Семейного счёта.

d) В случае выхода Главы Семейного счета из состава Участников Семейного счета Участники могут в тридцатидневный срок с момента подачи Главой соответствующего заявления о выходе обратиться в S7 Priority в Сервисный центр Программы любым из указанных способов, за возвратом неиспользованных Миль на свои Персональные Счета. После окончания процедуры возврата неиспользованных Миль Семейный счет аннулируется. В случае отсутствия действий Участников в тридцатидневный срок с момента подачи Главой соответствующего заявления в S7 оставляет за собой право распределить данные Мили в счет действующих благотворительных программ или акций, или аннулировать в соответствии с Правилами Программы.

e) Срок, через который Участник, осуществивший выход из Семейного счета, сможет заново к нему присоединиться или стать Участником другого Семейного счёта, составляет 90 (девяносто) дней.

f) Семейный счет становится неактивным в случае отсутствия активности всех Участников в течение 3 (трех) лет с момента последнего начисления Миль на Семейный счёт за действия любого из Участников Семейного счёта.

g) Иные условия, оговоренные в Правилах Программы для Персональных Счетов Участников, не затронутые настоящим Приложением, остаются без изменений.

7. Изменение, приостановка и отмена программы

7.1. S7 оставляет за собой право отменить или изменить всю Программу или ее часть в любое время как с предварительным уведомлением об этом, так и без него. Данные изменения вступают в силу после размещения соответствующей информации на Сайте Программы. В случае отмены Программы все Мили, набранные Участниками Программы, могут быть аннулированы. Авиакомпания не несет ответственность за любые потери или убытки, возникшие в результате изменений или отмены Программы.

7.2. S7, действуя в рамках Программы, оставляет за собой право не отправлять информационные материалы по Программе Участникам, не выполняющим действия по накоплению Миль, не оформляющим Премии и/или не осуществляющим иные действия, определенные Правилами Программы на регулярной основе.

7.3. Маршрутная сеть и расписание рейсов S7 и Авиакомпаний-Партнеров, а также сервисная сеть Партнеров Программы могут меняться в любое время. С указанными изменениями Участник сможет ознакомиться на S7.ru.

7.4. S7 и Партнеры Программы могут изменять и исключать из Программы любые тарифы, Премии или услуги Партнеров Программы. С указанными изменениями Участник сможет ознакомиться на S7.ru.

7.5. В случае отмены Программы S7 Priority Премиальные авиабилеты, оформленные в соответствии с положениями настоящих Правил и выписанные до даты отмены Программы, могут быть использованы в течение срока их действия.

8. Ограничение возможностей счета, блокировка персонального счета, прекращение участия в программе, дисквалификация участника

8.1. Добровольное прекращение участия в Программе возможно:

a) По личному обращению Участника в адрес Сервисного Центра S7 Priority. Заявление оформляется в свободной форме и сопровождается копией документа, удостоверяющего личность. В течение 30 дней после получения заявления от Участника его Персональный счет закрывается, начисленные Мили и Статус аннулируются без возможности восстановления.

b) Путем самостоятельного удаления аккаунта в Личном кабинете Участника Программы.

8.2. Личный кабинет Участника Программы подлежит восстановлению по желанию Участника в течение 30 дней с момента получения заявления от Участника/ удаления аккаунта в Личном кабинете. По окончанию данного срока начисленные Мили и Статус аннулируются без возможности восстановления.

8.3. S7 оставляет за собой право проводить проверку счетов Участников Программы S7 Priority, включая временную остановку действия счета, а также частичное или полное ограничение различных Транзакций.

S7 оставляет за собой право аннулировать Мили, набранные с нарушением настоящих Правил, а также правил проводимых S7 и Партнёрами Программы акций и иных маркетинговых кампаний.

8.4. Лица, продающие или меняющие Мили и Премии, а также лица, совершившие покупку Миль или Премий, несут ответственность за убытки и затраты, понесенные лично и авиакомпанией, в соответствии с п. 5.12.8 настоящих Правил и законодательством РФ.

8.5. В случае наличия у S7 достаточных оснований (заявления пассажиров, результаты самостоятельных проверок, информация, полученная из печатных и интернет-изданий), чтобы сделать вывод о коммерческом использовании Миль/Премий/Персонального счета, S7 вправе приостановить действие Персонального счета до выяснения обстоятельств или заблокировать Персональный счет (временно или бессрочно).

8.6. Если пассажиром и/или Участником Программы в нарушении настоящих Правил будут совершены операции с Милями или Премиями (перевод, обмен, объединение, кража), то данные Мили будут аннулированы, а Премии отменены.

8.7. В случае нарушения Участником Правил Программы, в том числе п. 8.3 и п. 8.4, а также публикации им (либо от его лица) в открытых интернет-ресурсах объявления о покупке/продаже Миль, премиальных авиабилетов как с указанием, так и без указания логотипа авиакомпании S7 Airlines, S7 оставляет за собой право внести ограничение на использование Миль с Персонального счета Участника, исключить Участника из Программы с запретом регистрации в будущем, аннулировать Элитный Статус и все начисленные ему Мили.

8.8. S7 оставляет за собой право исключить Участника, аннулировать Элитный Статус и все начисленные ему Мили в случае нарушения им Основных Условий Авиационной Пассажирской Перевозки S7, размещенных на S7.ru, правил авиационной безопасности, а также в случае совершения Участником противоправных действий (в том числе использование нецензурной лексики, как лично, так и в письменных обращениях) по отношению к сотрудникам S7 Airlines, находящимся при исполнении служебных обязанностей.

8.9. Авиакомпания оставляет за собой право использовать по своему усмотрению Мили, аннулированные в соответствии с п. 2.2.3, 8.1, 8.3, 8.4, 8.5, 8.6, 8.7.

8.10. При любом подозрении на несанкционированное использование Персонального счета Участнику необходимо немедленно уведомить Сервисный Центр Программы по адресу ffp-fraud@S7.ru

9. Прочее

9.1. Все взаимоотношения между S7 и Участниками Программы регулируются настоящими Правилами, Правилами перевозки S7, а также Основными Условиями Авиационной Пассажирской Перевозки S7, размещенными на S7.ru. В части, неурегулированной указанными нормативными документами и Правилами перевозки S7, взаимоотношения между S7 и Участниками Программы регулируются также применимым законодательством РФ с учетом коллизионных норм. В случае если положения Правил и нормативных документов S7 противоречат действующему законодательству, применяется действующее законодательство РФ.

9.2. В случае если законодательство страны гражданства кого-либо из Участников предусматривает особые требования и/или ограничения, касающиеся применения программ лояльности, подобных Программе, S7 вправе изменять и/или дополнять для таких Участников положения настоящих Правил с учётом требований соответствующего законодательства.

9.3. Если иное не предусмотрено настоящими Правилами, спорные вопросы, связанные с участием в Программе, разрешаются в претензионном порядке.

9.4. Место рассмотрения возможных споров, возникающих в рамках реализации Программы, — Россия, 633 104, Новосибирская область, г. Обь, проспект Мозжерина, дом 10, офис 201.

9.5. Ответственность за ущерб, причиненный Участникам при реализации ими прав, связанных с участием в Программе, регулируется применимыми нормами международного права и соответствующего национального законодательства, а также правилами соответствующего авиаперевозчика.

9.6. S7 не несёт ответственности в случае причинения ущерба Участникам или третьим лицам в результате нарушения Партнерами своих контрактных обязательств по отношению к S7 и/или Участнику, или в результате отказа Партнеров в предоставлении Привилегий и/или Премий Участникам.