Вход в личный кабинет

Маленькие путешественники обычно очень любят летать в самолете. И если хорошо подготовиться, то для детей и их родителей полет может стать настоящим веселым приключением. И к тому же выгодным.

Дети до двух лет путешествуют по России бесплатно, а за границу со скидкой 90% — если летят на руках у родителей. Если ребенок до 12 лет летит на отдельном кресле, его билет будет дешевле, чем у взрослого: действуют скидки до 25%.

Скидки до 25% на билеты для детей

Начните искать билеты на сайте или в приложении S7 Airlines.

Добавьте пассажиров от 0 до 12 лет.

Проверьте корзину — скидка применится автоматически. Детский билет будет стоить дешевле, чем у взрослого. Таксы и сборы останутся без изменений.

Покупка билета и регистрация

Я путешествую с ребенком младше двух лет. Может ли он лететь в отдельном кресле?

Да, это возможно. В этом случае на ребенка нужно оформить билет как на «ребенка» (старше двух лет). Для этого в поле, где вводится количество человек, укажите вашего малыша в графе «Дети». Перед оплатой введите фамилию, имя, возраст ребенка и документ для путешествия (свидетельство о рождении или заграничный паспорт). Если вам не нужно отдельное кресло в салоне для ребенка младше двух лет, то укажите вашего малыша в графе «Младенцы».

Еще можно оформить отдельный билет на ребенка до 2 лет с помощью оператора Контактного центра: в чате, по телефонам 8 800700-07-07 (по России бесплатно) и +7 495 783-0707 (для Москвы) или с сайта — ссылка «Звонок онлайн» находится в нижней части экрана. Купить билет для ребенка с предоставлением отдельного места вам также помогут в офисах продаж S7 Airlines.




Какие условия покупки билета и перелета ребенка старше 2 лет?

Если вашему ребенку от двух до 12 лет к стоимости его билета будет применена скидка до 25%.




Действуют ли скидки на билеты для детей?

Да, скидки на детские билеты есть. Малыши до 2 лет, которые летят на руках у родителей и не занимают отдельное кресло, путешествуют бесплатно по России и со скидкой 90% на международных направлениях. Для детей от двух до 12 лет и младенцев до 2-х лет, занимающих отдельное место, предоставляется скидка до 25% от тарифа взрослого пассажира.




Я уже купил билет себе и позже решил, что со мной полетит ребенок. Могу ли я докупить ему билет?

Если вы уже приобрели билет себе и теперь необходимо купить билет еще и ребенку, вы можете это сделать несколькими способами:

  • на сайте s7.ru
    Забронировать билет для ребенка от 2 до 12 лет вы можете, только предоставив номер билета сопровождающего взрослого пассажира. Не забудьте указать его в специальном поле на странице оплаты до подтверждения заказа. Обратите внимание, что возраст сопровождающего взрослого должен быть от 18 лет, и он должен совершать перелет этим же рейсом. Оба пассажира (взрослый и ребенок) должны лететь по одному и тому же классу обслуживания: или оба в экономе, или оба в бизнесе.
  • через контактный центр
    Позвонить по телефону 8 800 700–0707 (по России бесплатно).
    Сообщить данные о себе или сопровождающем вашего ребенка: ФИО, номер брони или билета.
    Оформить билет на ребенка с помощью нашего оператора.

Важно! Ребенка младше 12 лет не допустят к перелету без сопровождения взрослого.

Моему ребенку исполнится 2 года во время путешествия. Какой билет ему нужно купить — для «младенца» (до двух лет) или для «ребенка» (старше двух лет)?

При покупке билета на рейсы S7 Airlines берется во внимание возраст ребенка на дату вылета первого рейса в вашем заказе. То есть вы можете приобрести билет для категории пассажиров «Младенец» (до двух лет), несмотря на то, что во время путешествия возраст ребёнка изменится. Если вы будет покупать разные билеты на рейсы туда и обратно, то в этом случае на обратный рейс необходимо будет приобрести билет для «ребенка» (старше двух лет).




На момент вылета моему ребенку будет 12 лет. «Взрослый» или «детский» билет ему покупать?

Если на момент вылета ребенку уже исполнилось 12 лет, он относится к категории пассажиров «Взрослый» (старше 12 лет).

При онлайн-бронировании билета для вашего ребёнка укажите тип документа «Другой» и введите данные свидетельства о его рождении — серию и номер. При вводе серии свидетельства о рождении можно вводить русские буквы, система самостоятельно переведет их на нужный формат.

Как пройти регистрацию с ребенком?

1) Вы можете зарегистрироваться онлайн. Обратите внимание на ограничения.

2) Во многих аэропортах для пассажиров с детьми предусмотрены отдельные стойки регистрации.

Например, у S7 Airlines есть удобные стойки для регистрации пассажиров с детьми в аэропорту Домодедово.

Какой бы вид регистрации вы ни выбрали, напоминаем — прибывайте в аэропорт заранее!




Собираюсь лететь с ребенком, могу ли я выбрать место в салоне или изменить его?

Да, если до вылета осталось более 48 часов, вы можете бесплатно выбрать места, начиная с 13-го ряда. Или любое свободное место в салоне экономкласса, если до вылета меньше 48 часов.

Выбор мест будет платным, если вы хотите сидеть на местах Extra Space или в передней части салона экономкласса и до вылета вашего самолета более 48 часов.

Изменить места можно во время регистрации на сайте или в аэропорту.

Забронировать места можно во время покупки билета или после — в разделе «Мои бронирования» или во время онлайн-регистрации. Если не хотите делать это онлайн, свяжитесь с Контактным центром: в чате или по телефонам 8 800 700 07-07 (бесплатно по России), +7 (495) 783-0707 (для Москвы). Сделать звонок можно прямо с сайта.

Документы для перелета по России

Для оформления билета на рейсы по России будет достаточно оригинала свидетельства о рождении ребенка. Обратите внимание, что в свидетельстве о рождении не должно быть никаких исправлений, и оно не должно быть заламинировано.



Документы для международного перелета

Заграничный паспорт ребенка потребуется вам при международном перелете. Срок действия паспорта может быть как 5 так и 10 лет, оба эти варианта подходят для оформления авиабилета.




Ребенку еще не исполнилось 18 лет. Может ли он полететь заграницу без сопровождения родителей?

Если вашему ребенку предстоит путешествие заграницу без сопровождения родителей, для выезда из России потребуется заверенное нотариусом разрешение родителей или опекунов. В этом разрешении обязательнодолжны быть указаны данные человека, который будет сопровождать ребенка.

Будет достаточно согласия только одного из родителей, если от второго при этом не поступало заявление о том, что он не согласен на выезд своих детей из РФ.

Несовершеннолетний ребенок может путешествовать из России с одним из родителей без получения согласия второго, но при условии, что второй родитель не заявлял о несогласии на выезд своих детей из РФ.

Эти рекомендации касаются выезда из России несовершеннолетних граждан Российской Федерации. При выезде из других стран, могут действовать другие правила.

Перед поездкой рекомендуется все вопросы, касающиеся необходимых документов для въезда в другую страну, уточнять в консульствах/посольствах страны въезда.




Нужна ли в путешествии с ребенком страховка и для чего?

Первое, о чем нужно позаботиться перед перелетом — оформить страховку на всю семью. Поиск врача в другой стране зачастую отнимает много сил, времени и денег. Дополнительно проверьте, какие случаи не покрываются стандартной страховкой, возможно в некоторых путешествия следует взять страховку с более расширенным перечнем страховых случаев.

Полёт с ребёнком

Сколько багажа и ручной клади я могу провезти, если лечу с ребенком?

Если ребенок до 12 лет летит в отдельном кресле, то багаж будет в соответствии с тарифом, по которому оформлен билет. Для детей до двух лет без отдельного места норма багажа и ручной клади зависит от тарифа, по которому оформлен билет для взрослого пассажира:

  • «Эконом Basic» — только ручная кладь до 10 кг на одного ребенка.
  • «Эконом Standard» — одно место багажа до 23 кг и до 203 см по сумме трех измерений (длина — ширина — высота) + ручная кладь до 10 кг на одного ребенка.
  • «Эконом Plus» — одно место багажа до 32 кг и до 203 см по сумме трех измерений (длина — ширина — высота) + ручная кладь до 10 кг на одного ребенка.
  • «Бизнес Basic», «Бизнес Standard» и «Бизнес Plus» — одно место багажа до 32 кг и до 203 см по сумме трех измерений (длина — ширина — высота), ручная кладь — до 15 кг на одного ребенка.




Могу ли я взять дополнительный багаж для ребенка бесплатно? Что в него может входить?

Мы понимаем, что маленькие пассажиры нуждаются в дополнительном багаже: зачастую это личный транспорт малыша, без которого в путешествии просто не обойтись. Поэтому разрешается к багажу, входящему в тариф, для ребенка до 2 лет взять с собой люльку или автокресло, а для детей младше 12 лет — детскую коляску. Это бесплатно и не зависит от нормы провоза багажа и ручной клади.




Можно ли объединить багаж взрослого пассажира и ребенка?

Если вы летите с ребенком в один и тот же пункт назначения, то вы можете объединить бесплатную норму багажа. Объединение возможно для взрослого пассажира и ребенка до 12 лет, даже если они оформлены в разных бронированиях с разными фамилиями. При этом общее количество мест не должно быть больше колчества мест по тарифу, и вес каждой сумки не должен превышать 30 кг. (для экономического класса)

Как провезти коляску в самолете?

  • Для детей возрастом до 12 лет детские коляски, люльки, различные удерживающие системы перевозятся бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа.
  • Если коляска разборная, то вы можете пронести в салон люльку от этой коляски, но ее габариты не должны превышать 55×40×23 см.
  • Коляска-трость. Независимо от того, по какому тарифу был куплен авиабилет (даже если тариф не включает бесплатный провоз багажа), коляску-трость можно провозить в дополнение к бесплатной норме багажа и ручной клади. При этом коляской можно пользоваться в аэропорту во время прохождения всех процедур и сдать ее уже у трапа самолета.
  • Если вам нужно перевезти коляску без ребенка, она будет перевезена на общих основаниях. Например, если вы купили билет без багажа, то, чтобы перевезти коляску, ее нужно будет оформить и оплатить как сверхнормативный багаж.




Размеры коляски для перевозки в ручной клади.

Коляску можно взять в салон самолета как обычную ручную кладь, но ее габариты не должны превышать 55×40×23 см.




Мне предстоит транзитный перелет, как перевозить коляску в таком случае?

Условия перевозки коляски при транзитном перелете во многом зависят от возможностей аэропортов, требований таможенных и других государственных органов. Уточнять эти условия необходимо перед вылетом. Приведем общие правила путешествия с коляской при транзитном перелете:

  • вы можете пронести складную детскую коляску в качестве ручной клади только в том случае, если ее габариты не превышают 55×40×23 см.
  • получится ли провезти коляску от аэропорта до борта самолета решается на регистрации, поскольку это зависит от условий каждого аэропорта. В большинстве аэропортов коляски оформляются специальными бирками на регистрации и сдаются пассажиром в багажное отделение самолета уже у самого трапа (в том числе и при использовании телетрапа).




Правила использования автокресла или люльки на борту.

Если вы путешествуете с ребенком до 2-х лет и приобрели для него билет с местом, не важно по какому тарифу, вы можете бесплатно взять с собой собственную люльку и автокресло. Если автокресло сертифицировано для использования на воздушных судах, ваш ребенок может находиться в нем в течение всего полета. Если такой сертификации нет, кресло должно быть размещено на багажной полке или под впередистоящим креслом, пользоваться им в полете нельзя.

На время взлета и посадки ребенка необходимо взять на руки и пристегнуть дополнительными ремнями безопасности или разместить в автокресле.

Если вы не приобретали отдельное место для ребенка, то использовать люльку и/или кресло во время полета невозможно. Если кресло/люлька соответствует габаритам ручной клади 55×40×23 и может быть размещено на багажной полке или под впередистоящим креслом, их можно взять с собой в салон самолета.

Если габариты люльки/автокресла не соответствуют требованиям к ручной клади, или количество мест ручной клади превышает разрешенную норму, их необходимо оформить в багаж.

Предоставляется ли на рейсах S7 детское питание? Как его заказать?

S7 Airlines предлагает бесплатное питание для детей от двух до 12 лет, если летите собственным рейсом S7 Airlines длительностью более пяти часов. Если во время покупки билета или в разделе «Мои бронирования» выбор детского питания недоступен, значит оно уже включено в билет.

Вы можете заказать питание для детей от двух до 12 лет за дополнительную плату. Оно предоставляется на собственных рейсах продолжительностью более двух часов. Сделать это нужно не позднее чем за 12 часов до вылета. При этом помните, что платное питание на борту предложат взамен стандартного рациона.

Сделать это можно тремя способами:

  • во время покупки авиабилета. После того, как вы определитесь с маршрутом и местом в самолете выбирайте платное питание, которое вам подходит.
  • в разделе «Мои бронирования»: перейдя в него из письма с подтверждением вашего заказа или c главной страницы сайта. Введите номер своей брони, к которой хотите добавить платное питание, и фамилию пассажира, на которого был оформлен заказ. Далее вы попадете на страницу вашего бронирования и сможете внести в него изменения. Нажмите кнопку «Заказать питание» и выберите рацион для каждого пассажира. Далее необходимо оплатить выбранное питание с помощью кредитной карты. После оплаты мы отправим вам электронную квитанцию, подтверждающую заказ платного питания.
  • по телефону 8 800 700 07-07 (бесплатный звонок по России) или +7 495 783-0707 (для звонков из Москвы).

Подробнее о питании


Мне предстоит полет с ребенком. Могу ли я взять с собой в салон питание для него?

В салон самолета вы можете взять все необходимое для ребенка: готовую смесь в бутылочке или термос с водой для ее приготовления, сок, воду, пюре и так далее. Жестких ограничений по объему или содержимому детского питания нет.

Советы

Как подготовить ребенка к перелету

Поговорите с малышом перед полетом. Расскажите ему, как это интересно — лететь в самолете, покажите, как красиво летит самолет в небе. Можно предварительно показать книжку или мультфильм про самолет.

Детям постарше можно рассказать, как стоит и не стоит вести себя во время перелета.




Как вести себя в аэропорту

Возьмите с собой планшет с мультфильмом — он поможет во время ожидания посадки или при трансферном перелете. Не забудьте наушники, они спокойно смотреть мультик вашему малышу и не беспокоить других пассажиров. Замечательным вариантом будут детские книги, раскраски и другие игры.

Мы всегда напоминаем — приезжайте в аэропорт заранее! А особенно при перелете с детьми.

  • Изучите сайт аэропорта, пути следования детские зоны для игр.
  • Во многих аэропортах для пассажиров с детьми предусмотрены отдельные стойки регистрации. Например, у S7 Airlines есть удобные стойки для регистрации пассажиров с детьми в аэропорту Домодедово.
  • Оденьте ребенка в яркую одежду, детям старше 2 лет можно надеть яркий рюкзачок и написать на нем имя и телефон родителей. Также используйте в путешествии специальный браслет для ребенка, на котором будут указаны эти данные.
  • Возьмите с собой планшет с мультфильмом — он поможет во время ожидания посадки или при трансферном перелете. Или детские книги, раскраски и другие игры.




Трансферный перелет с коляской. Чем поможет эрго-рюкзак?

Помните, что не каждый аэропорт сможет выдать коляску при трансферном перелете. Поэтому при длинной стыковке продумайте вариант, как вы сможете переносить ребенка в аэропорту.

Например слинг, эрго-рюкзак или хипсит существенно облегчат вашу задачу. Также они помогут вам пройти предполетный досмотр с ребенком, не займут много места в ручной клади и помогут без посторонней помощи справиться с любыми задачами.




Что взять с собой в самолет?

Возьмите с собой универсальный набор вещей, которые пригодятся вам во время полета:

  • Для малышей это пеленка, теплый пледик, соска (не забудьте взять запасную!), бутылочка с водой, детские сосудосуживающие капли в нос (помогают облегчить боль в ушках во время набора высоты и при посадке), сменный комплект белья и одежды, шапочка, памперс, влажные салфетки, набор игрушек.
  • Детям постарше можно взять питание, фрукты, воду (лучше со спортивной крышкой, чтобы вода не разливалась), сменную одежду, новые игрушки, планшет с мультиками, книги. Обязательно возьмите с собой любой солевой раствор — капли в нос, это поможет увлажнить слизистую ребенка во время всего полета.




Как помочь малышу на взлете и посадке?

Взлет и посадка традиционно считаются не самыми простыми моментами во время перелета: из-за перепада давления у детей закладывает ушки и это может причинить дискомфорт.

Малышей до 2 лет во время взлета и посадки желательно приложить к груди или дать бутылочку с водой, поить маленькими глотками. Ребенку постарше можно предложить фрукт или сосательную конфету на палочке. Цель — обеспечить глотательный рефлекс. Если нет аллергии, можно вдыхать пары эвкалиптового масла, капнув его, например, в платок.

Также перед взлетом можно закапать ребенку детские сосудосуживающие капли в нос (проконсультируйтесь с врачом).




Развлечения в полете

Если вы летите рейсом S7 Airlines из Москвы, Новосибирска или Хабаровска, ребят до 12 лет ждут приятные подарки в виде фирменных наборов с настольными играми и сувенирами в ярких и удобных сумочках.

Приготовьте коробочку с сюрпризом, положите туда несколько небольших новых игрушек. Игрушки можно выдавать в течение полета, а также малыша может увлечь сам процесс перекладываний игрушек из коробочки и обратно.

Предложите ребенку альбом для рисования и восковые мелки, либо планшет с грифельной или магнитной доской для рисования.

Отличная идея от бывалых мам — простая косметичка, которую можно разложить и повесить на крючке на впереди стоящее кресло. Наполните ее набором чудесных вещиц: карандаши, салфетки, расческа, фонарик, надувной шарик, прищепки… В общем всем тем, что так любят дети) Проверено: малыш будет долго разбирать эти сокровища!

«Бизи-куб» как карманная альтернатива доскам с кучей защелок, переключателей, шнурков и лампочек. Следите, чтобы на кубе не было колокольчика.

Для совсем маленьких детей можно взять в дорогу «слингобусы», так как это очень функционально: и погрызть, и соску привязать и нарядиться.

Мягкий конструктор, неисследованная интерактивная игра на вашем телефоне, заводная игрушка — словом, все, что способно занять малыша на относительно длительное время.

Дополнительные возможности

Могу ли я зарегистрировать в Программе S7 Priority своего ребенка? С какого возраста и каким образом ему будут начисляться мили?

Зарегистрировать ребенка в программе лояльности S7 Proirity могут его родители, указав дополнительно номер своего счета в программе. При регистрации необходимо указать номер свидетельства о рождении или загранпаспорта ребенка.

После первого полета рейсами S7 Airlines в качестве участника S7 Proirity каждый путешественник от 2 до 12 лет получит подарок — 1000 приветственных миль, дополнительно к милям за полет. Еще одно преимущество — мили, начисляемые детям, не имеют срока действия и не сгорают до достижения участником 12 лет, независимо от количества совершенных полетов.

Мили за полёты детей начисляются так же, как и взрослым, согласно тарифам, участвующим в накоплении миль. Более того, самые активные юные путешественники могут получить элитный статус в программе и пользоваться дополнительными привилегиями наравне со взрослыми участниками S7 Priority.




Могу ли я оформить билет за мили для своего ребенка?

Вы можете оформить билет за мили в экономическом или бизнес-классе. Премиальное путешествие вы можете оформить как на себя, так и на ваших близких. Особые условия действуют и для маленьких пассажиров:

  • Детям до 2-х лет, не занимающим отдельного места, предоставляется скидка от 50 до 100% от тарифа взрослого пассажира на все премиальные билеты на рейсы S7 Airlines и Партнеров авиакомпании.
  • Сопровождаемым детям от 2 до 12 лет и детям до 2-х лет, занимающим отдельное место, предоставляется скидка 20% от тарифа взрослого пассажира на рейсах S7 Airlines.

Предоставят ли мне в салоне самолета люльку для малыша?

К сожалению, авиакомпания не предоставляет на борту свои люльки, так как большинство воздушных судов не оснащены жесткими перегородками, к которым люльки должны фиксироваться.




Могу ли я выбрать место повышенной комфортности, если лечу с ребенком?

Можете, если это место не будет находиться возле аварийного выхода. По правилам безопасности с детьми на таких местах летать нельзя.

Еще один ряд кресел повышенной комфортности есть сразу за бизнес-классом — на них можно лететь с ребенком. Выбор места повышенной комфортности — платная услуга.




Можно ли организовать групповую перевозку детей и как это сделать?

Если вы планируете путешествие большой компанией от 10 и более человек, вы можете оформить перелет по выгодным тарифам. Просто заполните заявку на сайте s7.ru. Подробнее о тарифах и условиях на групповую перевозку.




Выдают ли в самолете наборы для развлечения детей?

Если вы летите рейсом S7 Airlines из Москвы, Новосибирска или Хабаровска, ребят до 12 лет ждут приятные подарки в виде фирменных наборов с настольными играми и сувенирами в ярких и удобных сумочках.