RUB
OneWorld

Оформление Сертификата на стоимость ранее приобретенной услуги и правила использования Сертификата

1.1 При обращении пассажира в Контактный центр за вынужденным или добровольным возвратом билета, оформленного на сайте/в Контактном центре и оплаченного денежными средствами, в качестве компенсации понесенных расходов на приобретение перевозки, пассажир может выбрать оформление Сертификата.

1.2 Сертификат может быть переоформлен как на полностью неиспользованный билет, так и частично использованный.

1.3 При оформлении Сертификата учитываются все неиспользованные купоны билета.

1.4 Оформленный сертификат направляется на электронный адрес пассажира, указанный в бронировании

1.5 При расчете номинала Сертификата, действуют следующие условия:

  • При обращении пассажира за вынужденным возвратом, Сертификат оформляется на стоимость неиспользованных участков билета
  • При обращении пассажира за добровольным возвратом, в срок более 40 минут до вылета рейса по билету, приобретенному до 9 июля 2020 года, Сертификат оформляется:
    — по тарифу BASIC (экономического и бизнес-класса) — на стоимость неиспользованных участков билета, включая таксы и аэропортовые сборы, за вычетом сбора за возврат 1000 рублей;
    — по тарифу FLEX (экономического и бизнес-класса) — на стоимость неиспользованных участков билета, включая таксы и аэропортовые сборы.
  • При обращении пассажира за добровольным возвратом в срок менее 40 минут до вылета рейса по билету, Сертификат оформляется:
    — по тарифу FLEX (экономического и бизнес-класса) — на стоимость неиспользованных участков билета, включая таксы и аэропортовые сборы, за вычетом сбора за возврат по правилам применения тарифа на дату оформления билета;
    — по тарифу BASIC (экономического и бизнес-класса) — стоимость неиспользованных участков билета, включая таксы и аэропортовые сборы, возврату не подлежит согласно правилам тарифа. Сертификат не оформляется.

При обращении пассажира за добровольным возвратом, в срок более 40 минут до вылета рейса по билету, приобретенному после 9 июля 2020 года действуют общие правила применения тарифа.

2. Правила использования сертификата

2.1. Сертификат может быть использован путем его предъявления при приобретении авиабилетов на рейсы S7 Airlines, на рейсы код-шер или на партнёрские рейсы, оплаты дополнительных продуктов (сверхнормативного багажа, перевозку животного, выбор места в салоне самолета, специальное питание) на сайте www.s7.ru или в приложении S7 Airlines.

2.2. Сертификат вправе использовать только держатель сертификата, но как для приобретения услуг для себя, так и в пользу третьих лиц.

2.3. Если держатель сертификата приобретает с использованием сертификата продукт, стоимость которого ниже номинала сертификата, разница между номиналом сертификата и стоимостью продукта может быть использована держателем сертификата при следующей покупке. Информация об остатке неиспользованных средств будет направлена на электронный адрес, указанный в бронировании, оплачиваемом сертификатом.

2.4. Если держатель сертификата приобретает с использованием сертификата продукт, стоимость которого выше номинала сертификата, разница между номиналом сертификата и стоимостью продукта подлежит оплате держателем сертификата.

2.5. Одновременное использование сертификата и миль S7 Priority для оплаты заказа невозможно.

2.6. Единовременно держателем сертификата при приобретении продукта может быть использован только один сертификат.

2.7. Сертификат не может быть обменен на денежный эквивалент его номинала.

2.8. Сертификат должен быть использован держателем в период срока действия сертификата, указанного в сертификате. Использование сертификата до начала срока действия сертификата и по окончании срока действия сертификата не допускается ни при каких условиях. Срок действия сертификата — один календарный год с даты оформления, указанной в сертификате.

2.9. Держатель сертификата может использовать сертификат на приобретение как одного, так и нескольких продуктов, но в пределах номинала сертификата.

2.10. Пост-оплата услуг с помощью сертификата недоступна.

2.11. Оплата страховки, бронирования отеля, аренды авто, билетов на аэроэкспресс, подписки на платные СМС-оповещения и сервисный сбор с помощью сертификата недоступна.

Здравствуйте
Задайте вопрос оператору в чате или найдите ответ в нашем справочном центре.
Начните диалог
Вам ответит наш виртуальный помощник или оператор.
ЕГ
НВ
ОА
ТК
ДК
EA