Зачем летать с пересадками
Добраться до отдаленных мест. Даже из крупных аэропортов не в каждый город есть прямые рейсы. Например, в вахтовый поселок Талакан, куда едут работать со всей страны, прямые перелеты есть только из шести городов, включая Новосибирск.
Сэкономить. Авиакомпании часто устраивают акции и предлагают выгодные цены на билеты из городов Сибири и Дальнего Востока. Недавно, например, у S7 Airlines была распродажа, и улететь из Новосибирска в Бангкок можно было всего за 15 000 ₽. Найти удобную стыковку через Толмачёво легко — он принимает рейсы почти со всей России.
Увидеть новый город. Некоторые путешественники специально выбирают длительные стыковки, чтобы успеть погулять по городу между авиарейсами.
Что такое трансферный перелет
Трансферный перелет — это путешествие на самолете из пункта А в пункт В через промежуточный аэропорт С, где нужно выйти из самолета и пересесть на стыковочный рейс.
Например, вам нужно попасть из Калининграда во Владивосток. Прямых рейсов нет, но у S7 Airlines есть вариант перелета через Новосибирск. Купив билет по маршруту Калининград — Новосибирск — Владивосток, вы станете трансферным пассажиром, а аэропорт Толмачёво будет вашим трансферным хабом.
На что обратить внимание при покупке билета
Покупка билета с пересадкой не отличается от покупки прямого билета, это можно сделать любым способом: на сайте или в приложении авиакомпании, на платформе-агрегаторе, в офисе продаж.
Если подбираете рейсы самостоятельно, обращайте внимание на время, которое дается на стыковку — пересадку с одного рейса на другой. На сайте или в приложениях авиакомпании его автоматически проверяет система.
Минимальный запас времени на стыковку: 45 минут для внутренних рейсов и 80 минут — для международных. Но советуем закладывать больше времени, чтобы сделать пересадку не спеша и успеть выпить кофе в транзитном аэропорту.
Лучше всего покупать трансферный перелет одной авиакомпанией или совместно с партнерскими авиалиниями (именно такие варианты предложены на официальных сайтах перевозчиков). В этом случае сотрудники авиакомпании будут знать, что вы летите с пересадкой: встретят при выходе с самолета, помогут пройти досмотр без очереди и проводят на посадку на следующий рейс, даже если времени в обрез.
После покупки билета на вашу почту придет маршрутная квитанция. Если все рейсы оформлены у одной авиакомпании, они будут в одном документе. Если разными — то получите несколько маршрутных квитанций.
Бывает, что авиакомпания не знает о своем трансферном пассажире. Мы называем такой трансфер скрытым.
Это может случиться, например, если вы купили один перелет (Владивосток — Новосибирск) по субсидированному тарифу, а второй (Новосибирск — Калининград) — по полной цене. Такие билеты приходят разными квитанциями.
Решение простое: в аэропорту первоначального вылета на стойке регистрации сообщите сотруднику, что у вас есть еще и следующий рейс. Тогда все перелеты объединятся в системе и сотрудники в аэропорту трансфера увидят сразу все ваши рейсы.
Маршрутная квитанция — это не посадочный талон, а выписка из вашего электронного билета, чтобы вся информация о перелете всегда была под рукой. Посадочный талон пассажир получает после регистрации и по нему уже проходит все пункты контроля в аэропорту.
Перелет с пересадкой одной авиакомпанией
Лететь с пересадкой одной авиакомпанией или партнерскими авиалиниями — самый удобный вариант. Пассажиры S7 Airlines могут строить сложные маршруты, выбирая рейсы партнеров S7: «Азимут», Azerbaijan Airlines — AZAL, Bangkok Airways, Emirates, Myanmar Airways International, Uzbekistan Airways. Когда путешествуете одной авиакомпанией, это позволяет:
- Зарегистрироваться сразу до конечного пункта. В приложении, на сайте или на стойке в аэропорту можно зарегистрироваться на все рейсы разом. Главное — распечатать все посадочные талоны.
- Сдать багаж до конечного пункта. Вы оформляете чемодан в начале путешествия и забираете в конце. Посмотрите на багажную бирку: там будут все пункты по маршруту. Обязательно проверьте код аэропорта прилета.
- Получить гарантии от авиакомпании. Если вы не успеваете на следующий рейс, так как первый задержался, например из-за непогоды, авиакомпания вам обязательно предложит другой подходящий рейс.
По федеральным авиационным правилам, если пассажир не успел на стыковку по вине авиакомпании, мы подберем первый удобный рейс для скорейшего прибытия в пункт назначения. По прилете в аэропорту пассажира встретят и помогут всё оформить.
Если по каким-то причинам пассажир не нашел нашего сотрудника в аэропорту Толмачёво, то нужно подойти к островку представительства S7 Airlines — он есть и в основном зале, и в чистой зоне при вылете по России.
Если до перенесенного рейса больше двух часов — предоставим прохладительные напитки, больше четырех часов — питание, а если ночью ждать более шести часов, а днем более восьми часов — поселим в гостиницу. Мы всегда делаем всё возможное, чтобы путешествие было комфортным.
Советы для комфортной стыковки в аэропорту Новосибирска
- Пройдите регистрацию онлайн. Проходите ее всегда. Для рейсов S7 Airlines она открывается за 30 часов до вылета.
- Воспользуйтесь электронным посадочным. В аэропорту Толмачёво путешественники по России могут использовать электронный посадочный талон. Он приходит на телефон после онлайн-регистрации.
- Распечатайте посадочный, если летите за границу. Для международного рейса обязательно распечатайте посадочный, так как электронный не примут. Это можно сделать на стойках регистрации. А для тех, кто летит с S7 Airlines, есть специальные аппараты-репринты, которые по QR-коду печатают посадочные талоны.
- Не волнуйтесь, при короткой стыковке вас встретят в аэропорту. Если до следующего полета остается 45 минут (внутренние линии) или 80 минут (международные линии), то пассажиров встретит сотрудник аэропорта и поможет пройти на посадку.
- Погуляйте по Новосибирску. При стыковке от четырех часов можно успеть в город. Учитывайте пробки: в среднем до центра ехать 40 минут, но в час пик — до двух часов.
- Жидкости из Duty Free можно брать на борт. Духи или вино разрешается проносить в ручной клади, если они в запечатанном фирменном пакете с чеком.
- Путешествуйте с детьми. В Толмачёво в секторе С (где вылетают внутренние рейсы) есть бесплатная комната матери и ребенка. Складную коляску можно сдать у трапа самолета, а крупную — в багаж до конечного пункта. Небольшую коляску
(до 55×40×23 см) разрешается взять в самолет как ручную кладь.
Полет с пересадкой разными авиакомпаниями
Если маршрут состоит из перелетов разными авиакомпаниями, то после покупки билетов вам придут несколько маршрутных квитанций. Это значит, что вы не сможете зарегистрироваться сразу на все рейсы и сдать чемодан до конечного пункта. В трансферном аэропорту нужно будет получить багаж, выйти в общий зал, заново зарегистрироваться на следующий рейс, сдать багаж и пройти контроль.
Так как перелеты обеспечивают разные перевозчики, сотрудники авиакомпаний не будут знать, что на их борту есть трансферный пассажир. Также авиакомпании не несут ответственность, если вы опоздали на рейс, так как предыдущий чуть задержался. Если вы не успели на второй перелет, билет «сгорит».
Совет: Выбирая перелеты разными авиакомпаниями, закладывайте между рейсами не менее двух часов и внимательно проверяйте названия аэропортов. Бывает, если путешествуете через Москву, самолет прибывает в один аэропорт (например, в Домодедово), а следующий вылетает из другого (например, из Шереметьево).
Как ориентироваться в аэропорту Новосибирска
Трансфер для внутренних рейсов, если вышли из самолета через «рукав»
1. Выйдя из самолета, ищите указатель «Трансфер».
2. Дойдите до стойки с табличкой «Трансфер», покажите сотруднику посадочный на следующий рейс. Над стойкой есть табло вылетов — уточните номер выхода на посадку (гейт).
3. Вы в чистой зоне. Найдите свой гейт и ждите вылета.
Трансфер для внутренних рейсов, если вас привезли на автобусе
1. Вас привезут в зал получения багажа. Идите в конец зала (ориентир — багажная лента № 5), там будет вывеска «Трансфер».
2. Поднимитесь на второй этаж, пройдите паспортный контроль и досмотр. Вы в чистой зоне. Найдите свой гейт.
Трансфер для тех, кто летит из России в другие страны
1. Выйдите из самолета и следуйте по указателям «Выход в город».
2. Выйдете в основной зал и пройдите его до конца. Дойдите до вывески «Терминал В».
3. Пройдите по коридору в терминал Б для паспортного и таможенного контроля.
4. Пройдите предполетный досмотр, и вы в чистой зоне. Найдите свой гейт.
Трансфер для тех, кто летит из-за рубежа в Россию
1. Выйдите из самолета и следуйте по указателям «Выход в город».
2. Пройдите таможенный и пограничный контроль.
3. Следуйте по указателям в сектор С (внутренние рейсы).
4. Поднимитесь на третий этаж сектора С и пройдите предполетный досмотр. Вы в чистой зоне. Найдите свой гейт.
Трансфер для пассажиров международных рейсов
- Если между рейсами меньше 24 часов и вы не покидаете транзитную зону, виза не нужна.
- Если больше 24 часов, нужно выйти в зал прилета на первый этаж (сектор Б), пройти пограничный контроль, получить багаж и отправиться на таможенный контроль. Обязательно проверьте, что вам не нужна виза в Россию.
